蘇州企業(yè)培訓(xùn)推薦內(nèi)訓(xùn)課程

有效的信用控制和應(yīng)收賬款管理 主講：馬老師

重視企業(yè)信用控制體系的建立和作用學(xué)會(huì)建立信用控制體系掌握客戶信用管理的關(guān)鍵點(diǎn)了解賒銷(xiāo)的收益及其成本與收益的配比掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧掌握信用管理工具的使用課程大綱引言——為什么要進(jìn)行客戶信用管理?一、信用管理體系應(yīng)收款管理的命脈客戶信用......

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù) 主講：朱老師

第一講 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)三鹿問(wèn)題奶粉事件豐田汽車(chē)召回事件雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講 全面質(zhì)量管理TQM概述1、質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程2、什么是全面質(zhì)量管......

目標(biāo)分解與戰(zhàn)略性績(jī)效管理 主講：劉老師

1、高管人員、人力資源干部學(xué)會(huì)績(jī)效管理的方法和技巧，回到企業(yè)后知道如何分解戰(zhàn)略目標(biāo)并科學(xué)操作績(jī)效管理。2、現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員解決過(guò)去考核中面臨的問(wèn)題，矯正過(guò)去考核中存在的誤區(qū)和漏洞。3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)修訂企業(yè)的績(jī)效管理辦法（制度）文件和考核表單等，將所學(xué)工具應(yīng)用于實(shí)際?！九嘤?xùn)內(nèi)容】：第一部分 ......

圖謀職場(chǎng)：視覺(jué)化思維與呈現(xiàn) 主講：馬老師

希望借助視覺(jué)化方法提升溝通影響力的學(xué)員，不需要繪畫(huà)基礎(chǔ)，須有一定的PPT應(yīng)用基礎(chǔ)。人數(shù)25人以內(nèi)。學(xué)習(xí)收益1.掌握結(jié)構(gòu)化思考的核心原理，并用能夠用視覺(jué)化的方式呈現(xiàn)；2.掌握視覺(jué)涂鴉的基本模式與方法，開(kāi)始應(yīng)用視覺(jué)化的呈現(xiàn)方式；3.學(xué)習(xí)更多視覺(jué)化手段，提升呈現(xiàn)的說(shuō)服力；學(xué)員準(zhǔn)備1.可......

呼叫服務(wù)與溝通技能訓(xùn)練 主講：尚老師

本課程為“技能訓(xùn)練行為優(yōu)化“系列課程之一。呼叫中心的客戶代表與客戶溝通互動(dòng)的水平，直接影響到一個(gè)企業(yè)的服務(wù)形象，同時(shí)又牽涉到銷(xiāo)售促進(jìn)與客戶滿意水平。本課程內(nèi)容結(jié)合了大量國(guó)外著名企業(yè)呼叫服務(wù)的理論與經(jīng)驗(yàn)，是一門(mén)經(jīng)過(guò)多年客戶實(shí)踐沉淀而成的專(zhuān)業(yè)技能精品課程。課程......