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【課程特點】：

把項目管理按照運作流程進(jìn)行“動作分解”，每一重點環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的講解、案例分析或用Project軟件進(jìn)行實戰(zhàn)操作，讓學(xué)員在研討或做的過程中學(xué)。老師對學(xué)員實戰(zhàn)做出的結(jié)果進(jìn)行點評，或?qū)Π咐杏懙慕Y(jié)果進(jìn)行分析，提出通用的做法或多種解決辦法，解決學(xué)員所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會貫通。

【課程目標(biāo)】：

1、通過實戰(zhàn)培訓(xùn)，項目經(jīng)理學(xué)會了操作項目的流程，并了解了各步驟的重點工作，把過去掌握的理論能夠與實際真正的相結(jié)合；

2、學(xué)員了解到許多不同行業(yè)項目管理中出現(xiàn)過的問題，加深對項目管理的理解，學(xué)會解決各種問題的方法，對以后做項目增強信心；

3、高層管理人員了解公司項目運作中存在的問題，知道從何入手管好項目經(jīng)理；

【課程大綱】：

第一部分 項目及項目管理的理念認(rèn)知

1.帶著項目管理有關(guān)問題聽課

2.項目管理的概念及其特點

a.項目及項目管理的概念，項目的特征

案例研討：哪一段作為一個項目來管理

b.為什么要以項目方式進(jìn)行管理，項目管理流行的原因。

c.項目管理的地位與發(fā)展趨勢

d.國內(nèi)企業(yè)項目管理的現(xiàn)狀與問題

3.項目生命周期與項目管理過程

實例分析：學(xué)員企業(yè)的典型項目的生命周期

4.各行業(yè)項目管理的共同點與區(qū)別

案例研討：項目管理與一般職能管理的異同點

5.項目管理知識體系簡介

6.信息時代的項目管理特點

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)理解管理項目的特點，了解項目運作的基本概念。

2)理解項目管理的基本理念、建立項目管理共同的工作語言。

第二部分 項目管理四步曲之一：項目先啟階段及啟動環(huán)節(jié)

【培訓(xùn)主題與重點】（根據(jù)客戶企業(yè)的項目特點講解其中的重點環(huán)節(jié)）

1.項目啟動前及正式啟動環(huán)節(jié)的流程

a.啟動前各環(huán)節(jié)涉及的問題分析

b.新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動流程及注意事項

案例研討：學(xué)員企業(yè)典型項目的啟動流程及注意事項

2.客戶或發(fā)包方需求的調(diào)研與招標(biāo)過程

a.新產(chǎn)品研發(fā)需求的來源與準(zhǔn)確把握技巧，QFD

b.項目銷售與售前及研發(fā)的接口問題

c.招標(biāo)過程管理及招標(biāo)書

3.項目立項及其涉及的問題

a.內(nèi)部立項與正式啟動前后的注意事項

b.產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理

c.項目論證與評估、可行性研究與可行性報告的撰寫

4.項目構(gòu)思與創(chuàng)意開發(fā)方法

a.創(chuàng)意開發(fā)方法總攬

b.頭腦風(fēng)暴法及其變形

現(xiàn)場演練：頭腦風(fēng)暴法

c.水平思考法及其在項目構(gòu)思中的應(yīng)用

5.投標(biāo)管理與投標(biāo)談判

a.投標(biāo)的一般流程與規(guī)范，投標(biāo)講標(biāo)技巧與要點

b.商務(wù)談判的重要環(huán)節(jié)與技巧

6.項目團(tuán)隊的組建與工作約定

現(xiàn)場研討：分析學(xué)員企業(yè)中項目團(tuán)隊經(jīng)常出現(xiàn)的問題與解決辦法

如何召開高效率項目會議

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)掌握項目啟動前涉及的流程與各個環(huán)節(jié)需要注意的問題，使學(xué)員在做項目時從啟動前就能夠規(guī)范運作;

2)對啟動環(huán)節(jié)的需求分析、招投標(biāo)、項目創(chuàng)意開發(fā)談判與講標(biāo)等重點環(huán)節(jié)有一個深入的理解，知道做好這些環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點；

第三部分 項目管理四步曲之二：如何制定完善的項目規(guī)劃

【培訓(xùn)主題與重點】

1.項目啟動會的內(nèi)容與注意事項，項目章程

2.對項目目標(biāo)的理解及其實際意義，項目目標(biāo)的結(jié)構(gòu)

3.項目規(guī)劃的總體流程及其意義，規(guī)劃的內(nèi)容

4.范圍規(guī)劃

WBS的操作方法及完成的要求

實戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項目的WBS

實例展示：某項目的WBS實例分析

范圍規(guī)劃涉及的內(nèi)容、交付成果

5.資源規(guī)劃；資源規(guī)劃的重點；

組織規(guī)劃；人力資源規(guī)劃；

LRC責(zé)任矩陣的量化方法；

團(tuán)隊工作細(xì)則的建立

6.制定并優(yōu)化時間進(jìn)度規(guī)劃

活動時間的確定與活動次序

CPM與PERT，優(yōu)化時間進(jìn)度

里程碑與監(jiān)控點

實戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項目的里程碑

多項目管理時的進(jìn)度管理

7.風(fēng)險規(guī)劃

風(fēng)險的有效管理及責(zé)任落實

實戰(zhàn)練習(xí)：分析學(xué)員企業(yè)典型項目的風(fēng)險

8.溝通規(guī)劃

溝通規(guī)則的制定，溝通計劃書的內(nèi)容

案例研討：項目經(jīng)理的溝通問題

9.質(zhì)量規(guī)劃

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其詳細(xì)程度、規(guī)定范圍

質(zhì)量管理計劃

10.采購規(guī)劃

典型項目的采購管理流程及內(nèi)控機制（防止回扣）

對外包組件管理的思路與方法

11.費用規(guī)劃

一般的預(yù)算管理，估算與預(yù)算的準(zhǔn)確性與詳細(xì)程度

費用管理計劃及其管理流程

12.項目規(guī)劃的成果——項目計劃書

項目規(guī)劃成果的評審

深刻理解項目管理的精髓思想

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)掌握項目規(guī)劃中涉及的各部分內(nèi)容的操作流程、方法以及交付成果如何撰寫，使學(xué)員能夠基本獨立完成項目的完整計劃書。

2)通過現(xiàn)場實戰(zhàn)操作，對項目規(guī)劃中涉及的核心內(nèi)容，如WBS、資源調(diào)配、時間進(jìn)度、風(fēng)險管理、溝通等方面，有一個全新而深入的認(rèn)識。

第四部分 項目管理四步曲之三：項目執(zhí)行與監(jiān)控

【培訓(xùn)主題與重點】

1.項目執(zhí)行的起點與關(guān)鍵點

執(zhí)行動員大會

五日行動計劃

實戰(zhàn)：制定項目五日行動計劃并對執(zhí)行中的問題進(jìn)行分析

2.實施的一般流程與關(guān)鍵把握

案例研討：實施中類似問題如何解決

項目評審管理

項目評審的定義、方法與類型

項目評審總結(jié)和評審報告

3.執(zhí)行中的監(jiān)測與跟蹤

目標(biāo)的結(jié)構(gòu)與項目監(jiān)控的方向

溝通與匯報制度的嚴(yán)格執(zhí)行

案例研討：項目中的失誤由誰負(fù)責(zé)

項目執(zhí)行中的紀(jì)錄與進(jìn)展報告制度

進(jìn)展報告包括哪些內(nèi)容

4.進(jìn)展分析與績效報告

績效報告的內(nèi)容

如何掌管好進(jìn)度

5.變更管理

變更控制的策略

需求的變更管理

項目的變更控制特點及變更流程管理

6.費用控制

費用控制實例

執(zhí)行中的預(yù)算與實際分析

掙值法及其實用經(jīng)驗表格、方法

7.質(zhì)量控制；抓住關(guān)鍵控制點

8.計劃、目標(biāo)及時調(diào)整與修訂

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)通過案例研討和模擬實際操作，學(xué)會解決實施中存在的各種問題，保證執(zhí)行與監(jiān)控的高效性

2)對實施中的重點環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控點、評審管理、績效報告、變更管理等，有深入的理解，并有效地把握

第五部分 項目管理四步曲之四：項目收尾

【培訓(xùn)主題與重點】

1.項目收尾的要點

移交驗收與行政收尾

2.項目運作的經(jīng)驗總結(jié)與知識管理

項目的失敗的界定和原因分析

項目成功的涵義及其因素

項目管理知識庫的建立與管理

實例展示：項目總結(jié)報告的內(nèi)容與要求

3.對項目外包工程的管理

4.項目合作方的管理

5.項目的用戶關(guān)系管理

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)做好項目，要重視收尾和善后工作，為公司積淀項目管理經(jīng)驗

2)了解對項目周邊問題進(jìn)行科學(xué)管理的方法

第六部分 公司的項目管理體系――組織級的項目管理

1.項目運作中所面臨的兩類問題

2.項目制企業(yè)的核心競爭力之一――企業(yè)級的項目管理

企業(yè)級的項目管理體系構(gòu)建的要點

3.一般公司的項目管理組織形式

a)矩陣組織的弊端、創(chuàng)新型項目組織形式及其實戰(zhàn)意義

b)多項目管理的特點分析

c)項目管理辦公室及項目管理部的職能定位與意義

案例研討：PMO的職能在本企業(yè)如何發(fā)揮

4.如何提升組織的項目管理水平

公司的項目管理能力體現(xiàn)在哪些方面

基于業(yè)務(wù)流程的項目管理

案例研討：流程再造實例分析

多項目管理中如何使技術(shù)部門、后勤部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門互相協(xié)調(diào)配合

研討：項目中常見的跨部門的問題如何解決

如何創(chuàng)造一個項目管理的大環(huán)境，推行項目制管理的要點

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)學(xué)會根據(jù)企業(yè)知識組織特點，如何提升公司的項目管理水平

2)形成良好的項目管理文化

課程學(xué)員提問、咨詢，制定《課后行動計劃》

劉老師

主要資歷

實力派HR管理專家，管理學(xué)博士

現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人、大型管理咨詢項目總監(jiān)

曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理

16年名企高管經(jīng)歷

美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認(rèn)證講師

清華、北大等多所大學(xué)總裁班、EMBA班特聘講師

北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問

中國運載火箭技術(shù)某研究機構(gòu)項目管理常年顧問

美國PMP認(rèn)證，企業(yè)多項目管理領(lǐng)域資深專家

工作經(jīng)歷

最近十年專注于管理咨詢與培訓(xùn)。培訓(xùn)課程每年120天左右；成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、航天業(yè)等多個行業(yè)的人力資源管理或項目管理咨詢項目；指導(dǎo)開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（B/S結(jié)構(gòu)）；獨創(chuàng)了《點面結(jié)合漸進(jìn)式考核法》。

曾在美國JVK科技集團(tuán)任高級副總裁：主管行政部、人力資源部、財務(wù)部、項目管理部等部門，實現(xiàn)人力資源管理、項目管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

曾在聯(lián)想集團(tuán)任人力資源經(jīng)理：全面推進(jìn)戰(zhàn)略性績效管理體系，實現(xiàn)人力資源管理由藝術(shù)向技術(shù)的轉(zhuǎn)變。

早年曾在鐵道部?大型國有制造型企業(yè)工作。

培訓(xùn)風(fēng)格

將蘇格拉底式提問反思、學(xué)員企業(yè)的實例分析、角色扮演、現(xiàn)場解決問題、視頻分享等多種方式結(jié)合，課程氣氛活躍，內(nèi)容務(wù)實，擅長教練式現(xiàn)場輔導(dǎo)。

部分客戶見證

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)公司（輪訓(xùn)《績效管理》和咨詢項目）、南方電網(wǎng)（輪訓(xùn)《績效管理》）、海南電力（HR咨詢項目）、河南電力（輪訓(xùn)《項目管理實戰(zhàn)》）、華北電網(wǎng)（輪訓(xùn)《問題分析與解決》）、粵電集團(tuán)、國網(wǎng)新源控股公司、寧夏電建集團(tuán)等；

通信行業(yè)：山西移動（《領(lǐng)導(dǎo)力》輪訓(xùn)12期）；北京移動（《六頂思考帽》輪訓(xùn)5期）；河北移動（輪訓(xùn)《非人》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、甘肅移動（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、湖南移動（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、廣東移動（營業(yè)廳骨干行動學(xué)習(xí)5期）等，陜西省電信（輪訓(xùn)《績效管理》）、成都電信、黑龍江移動等等；

金融業(yè)：光大銀行（輪訓(xùn)《項目管理》）、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行（省分行輪訓(xùn)《行動學(xué)習(xí)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、郵儲銀行（輪訓(xùn)《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力》）；

石油化工行業(yè)：中石油、管道局（輪訓(xùn)《綜合管理技能》）、中海油（輪訓(xùn)《項目管理》、《績效管理》）、新疆石油工程建設(shè)公司、中國石化集團(tuán)、中國石化工程建設(shè)公司等等；

制造業(yè)：中國第一汽車集團(tuán)公司（輪訓(xùn)過十幾期《問題分析與解決》）、福特汽車（輪訓(xùn)《非人》）、長安鈴木（輪訓(xùn)《績效管理》）；北車集團(tuán)唐山客車廠（輪訓(xùn)多期《非人》）、長春客車廠（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)力》）、資陽內(nèi)燃機車廠（輪訓(xùn)《執(zhí)行力》）、株洲電力機車廠等等。

醫(yī)療行業(yè)：哈藥集團(tuán)、石家莊藥業(yè)、正大福瑞達(dá)、京衛(wèi)藥業(yè)、輝瑞制藥，江蘇豪森醫(yī)藥集團(tuán)，開封市中醫(yī)院，南陽市中心醫(yī)院，北京北大人民醫(yī)院，唐山市人民醫(yī)院等。

IT及其他行業(yè)部分客戶：神州數(shù)碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團(tuán)、珠海理想科學(xué)公司、當(dāng)代房地產(chǎn)、華潤置地、華融集團(tuán)、完達(dá)山乳業(yè)、伊利乳業(yè)、廈門市商會、阜陽卷煙廠、成都煙草專賣局（公司）、紅塔集團(tuán)、白沙集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、航天科技集團(tuán)中國運載火箭技術(shù)研究院等等。

經(jīng)典課程

1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（針對中高層需要掌握的人力資源管理）

2.《人力資源管理實務(wù)》（針對人力資源專業(yè)經(jīng)理的8大模塊）

3.《目標(biāo)分解與戰(zhàn)略績效管理》（針對公司的所有人員）

4.《領(lǐng)導(dǎo)者之劍――問題分析、解決》 （一套成熟的解決問題的方法，適用于管理者）

5.《情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)塑造》（針對總裁班學(xué)員及中高層）

6.《MTP管理技能與素質(zhì)提升》（中基層管理者的8大管理技能）

7.《高效執(zhí)行力》（針對總裁班及中高層）

8.《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》（針對公司項目經(jīng)理和配合項目的各階層管理人員）

專注領(lǐng)域：人力資源管理之招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等模塊；領(lǐng)導(dǎo)力；

通用項目管理；分析、解決問題的系統(tǒng)方法；執(zhí)行力；通用管理技能；

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