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課程背景：

在信息過載的時(shí)代，注意力是最稀缺的資源，每天有海量的內(nèi)容爭(zhēng)奪用戶心智，被動(dòng)等待曝光等同于將市場(chǎng)話語權(quán)拱手讓人。真正的品牌領(lǐng)導(dǎo)者，從不追逐熱點(diǎn)，而是熱點(diǎn)的創(chuàng)造者；他們不評(píng)論議題，而是議題的設(shè)置者。通過主動(dòng)設(shè)置議程，品牌能以最低成本占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，引導(dǎo)公眾討論向有利于自身的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從“被看見”到“被需要”、“被討論”的跨越。

當(dāng)前企業(yè)在內(nèi)容傳播上普遍陷入兩大困境：一是“有內(nèi)容，無議題”，傳播內(nèi)容流于常規(guī)信息發(fā)布，無法穿透信息繭房，引發(fā)廣泛共鳴；二是“有熱點(diǎn)，無借力”，即便蹭上熱點(diǎn)，也因缺乏策略而淪為背景板，無法將流量轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)。

本課程旨在徹底顛覆這一被動(dòng)局面，它不是傳統(tǒng)的內(nèi)容營(yíng)銷課，而是一套關(guān)于“心智預(yù)售”與“輿論引導(dǎo)”的戰(zhàn)略系統(tǒng)，旨在教會(huì)企業(yè)如何像編輯一部連續(xù)劇一樣，策劃、生產(chǎn)并推廣自己的核心議題，讓品牌持續(xù)成為行業(yè)舞臺(tái)上無可爭(zhēng)議的主角。

課程收益：

1、掌握核心理論：深入理解議程設(shè)置理論從媒體到社交時(shí)代的演變，及其在商業(yè)中的應(yīng)用邏輯。

2、獲得戰(zhàn)略框架：獲得一套完整的“議題鍛造”流程，從洞察、策劃、內(nèi)容化到擴(kuò)散與評(píng)估。

精通內(nèi)容創(chuàng)作：學(xué)會(huì)將戰(zhàn)略性議題轉(zhuǎn)化為具感染力、可傳播的故事、白皮書、事件等具體內(nèi)容形態(tài)。

3、習(xí)得擴(kuò)散技巧：掌握引爆議題的“種子投放”策略與跨圈層擴(kuò)散路徑，最大化議題聲量。

規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)：學(xué)會(huì)在設(shè)置議題時(shí)進(jìn)行價(jià)值觀、法律與輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，確保議題安全。

4、帶走實(shí)戰(zhàn)工具：獲得即學(xué)即用的《議題潛力評(píng)估模型》、《議題日歷規(guī)劃表》、《議題擴(kuò)散路徑圖》等實(shí)用工具。

課程對(duì)象：

企業(yè)創(chuàng)始人、CEO、品牌總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)、內(nèi)容營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品市場(chǎng)負(fù)責(zé)人及核心策略團(tuán)隊(duì)

課程方式：

30%理論框架+40%案例復(fù)盤與實(shí)戰(zhàn)工作坊+20%工具演練與方案制定+10%答辯評(píng)審

課程大綱

第一講：道篇——重新理解權(quán)力：何為“議題”，為何“設(shè)置”

一、認(rèn)知升級(jí)：從傳播到“心錨”

1. 議程設(shè)置理論

1）理論精要（從李普曼到麥庫(kù)姆斯）

——李普曼的“擬態(tài)環(huán)境”+麥庫(kù)姆斯的“議程設(shè)置”

2. 如何有效設(shè)置議程？（四步法）

第一步：議題綁定

第二步：權(quán)威背書

第三步：符號(hào)化與故事化事

第四步：多渠道共振

3. 社交媒體的新規(guī)則——情感優(yōu)先，理性靠邊；弱者優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)者審慎

規(guī)則一：公眾的“自我議程設(shè)置”

規(guī)則二：“弱傳播”的四大規(guī)律

規(guī)律一：情感律>事實(shí)律

規(guī)律二：輕規(guī)則>重規(guī)則

規(guī)律三：次理論>主理論

規(guī)律四：角色律>事理律

案例：小米“SU7”如何殺出新能源汽車的重圍？

二、成功議題的四大特征

特征一：公共性——與社會(huì)公眾的廣泛利益或情感緊密相連

特征二：前瞻性——領(lǐng)先行業(yè)半步，定義未來趨勢(shì)與標(biāo)準(zhǔn)

特征三：沖突性——蘊(yùn)含恰當(dāng)?shù)膽騽埩Γぐl(fā)討論與傳播

特征四：品牌關(guān)聯(lián)性——與品牌核心能力及戰(zhàn)略強(qiáng)相關(guān)

第二講：術(shù)篇——議題的戰(zhàn)略定位與內(nèi)容策劃

一、議題的四大策源地

1. 趨勢(shì)策源

2. 痛點(diǎn)策源

3. 能力策源

4. 價(jià)值策源

二、議題的戰(zhàn)略定位與篩選

1. 議題潛力評(píng)估矩陣

1）影響力

2）相關(guān)性

3）獨(dú)特性

4）可操性

實(shí)戰(zhàn)工具演練：運(yùn)用矩陣，對(duì)初步議題idea進(jìn)行篩選與分級(jí)

三、從抽象議題到具體內(nèi)容

1. 內(nèi)容形態(tài)選擇

1）行業(yè)白皮書

2）數(shù)據(jù)報(bào)告

3）紀(jì)錄片

4）品牌大事件

2. 故事化鍛造

——將復(fù)雜議題轉(zhuǎn)化為“英雄之旅”式敘事

3. 視覺化呈現(xiàn)

討論：如何讓一個(gè)議題“被看見”？

四、構(gòu)建議題內(nèi)容體系形成認(rèn)知穿透

1. 核心“旗艦內(nèi)容”的設(shè)計(jì)與打造

1）類型選擇（四大經(jīng)典模型）

類型一：年度趨勢(shì)報(bào)告/行業(yè)白皮書

類型二：深度紀(jì)錄片/品牌大片

類型三：重磅數(shù)據(jù)產(chǎn)品/指數(shù)

類型四：大型IP活動(dòng)/峰會(huì)

2）設(shè)計(jì)四要素

要素一：權(quán)威聯(lián)合

要素二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

要素三：公眾視角

要素四：視覺革新

2. 系列化、節(jié)奏化的“支撐內(nèi)容”規(guī)劃

1）內(nèi)容分層與形態(tài)矩陣：

——深度解讀層（建立專業(yè)度）

——觀點(diǎn)普及層（擴(kuò)大影響力）

——互動(dòng)轉(zhuǎn)化層（促進(jìn)參與感）

2）發(fā)布節(jié)奏“波浪式”推進(jìn)

——預(yù)熱期（發(fā)布前1-2周）：釋放核心觀點(diǎn)金句、專家預(yù)告片、懸念海報(bào)，引發(fā)市場(chǎng)期待

——引爆期（發(fā)布當(dāng)日）：旗艦內(nèi)容全網(wǎng)發(fā)布，核心媒體首發(fā)報(bào)道，高管及專家集中發(fā)聲

——持續(xù)期（發(fā)布后1-3個(gè)月）：按周為單位，有節(jié)奏地釋放系列支撐內(nèi)容

第三講：勢(shì)篇——議題的引爆與跨圈層擴(kuò)散

一、起勢(shì)：議題的“種子期”投放策略

1. 組建“議題傳播聯(lián)合體”——KOL聯(lián)盟構(gòu)建

1）“金字塔”式聯(lián)盟結(jié)構(gòu)（KOL的科學(xué)分層，構(gòu)筑一個(gè)立體傳播矩陣）

——頂層（1-3位），“信仰代言人”

——中層（10-20位），“內(nèi)容放大器”

——基層（大量），“氛圍營(yíng)造者”

2）聯(lián)動(dòng)式傳播節(jié)奏設(shè)計(jì)：規(guī)劃發(fā)布節(jié)奏，形成接力效應(yīng)

討論：如何選擇并說服“超級(jí)傳播者”為你發(fā)聲？

2. 精準(zhǔn)社群滲透

1）社群圈層地圖繪制：系統(tǒng)性識(shí)別和分類目標(biāo)社群

2）社群“主理人”關(guān)系建設(shè)：與社群的核心組織者建立深度信任

3）“社群定制化”內(nèi)容與活動(dòng)：拒絕通用內(nèi)容，為不同社群量身定制

二、成勢(shì)：推動(dòng)議題進(jìn)入公眾議程

1. 媒體合作升級(jí)

1）從“報(bào)道”到“聯(lián)創(chuàng)”：與主流媒體或其新媒體部門共同策劃和生產(chǎn)內(nèi)容

2）從“單次”到“綁定”：與媒體共建長(zhǎng)期欄目或IP

3）從“泛化”到“精準(zhǔn)”：善用媒體資源進(jìn)行精準(zhǔn)滲透

2. 跨圈層擴(kuò)散路徑設(shè)計(jì)

1）情感共鳴

2）“利益關(guān)聯(lián)”嫁接

3）“模因(Meme)化”傳播

4）互動(dòng)式引導(dǎo)

3. 議題傳播三維評(píng)估體系

一維：聲量

二維：口碑

四維：行動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)工具演練：繪制一份《核心議題擴(kuò)散路徑與監(jiān)測(cè)圖》

實(shí)戰(zhàn)工作坊：議題鍛造實(shí)戰(zhàn)與答辯

1. 背景導(dǎo)入與小組命題

1）各小組基于一個(gè)真實(shí)的品牌背景（或自身企業(yè)）接受挑戰(zhàn)

2）命題：為該公司策劃一個(gè)旨在引領(lǐng)行業(yè)的下半年核心議題

2. 結(jié)構(gòu)化方案制定

3. 方案呈現(xiàn)與終極評(píng)審

——點(diǎn)評(píng)，評(píng)選最佳議題策劃案

第四講：防篇——議題設(shè)置的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與長(zhǎng)效機(jī)制

一、議題設(shè)置的“紅線”與“雷區(qū)”

1. 價(jià)值觀風(fēng)險(xiǎn)

——避免“高級(jí)黑”與“低端紅”

2. 法律與政策風(fēng)險(xiǎn)

——合規(guī)性審查

3. 輿論反噬風(fēng)險(xiǎn)

討論：當(dāng)議題引發(fā)非預(yù)期爭(zhēng)議時(shí)，如何快速應(yīng)對(duì)？

二、構(gòu)建企業(yè)的“議題管理”長(zhǎng)效機(jī)制

1. 機(jī)制建設(shè)：將議題管理從“藝術(shù)”變?yōu)?ldquo;科學(xué)”

1）建立中樞驅(qū)動(dòng)的組織架構(gòu)

——議題管理委員會(huì)（戰(zhàn)略層）、議題管理中心（運(yùn)營(yíng)層）、議題響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（執(zhí)行層）

2）設(shè)計(jì)閉環(huán)管理的工作流程五步法

第一步：監(jiān)測(cè)

第二步：研判

第三步：決策

第四步：執(zhí)行

第五步：評(píng)估

3）打造“企業(yè)議題知識(shí)庫(kù)”

2. 保持節(jié)奏：用“議題日歷”驅(qū)動(dòng)全年傳播律動(dòng)

1）制定企業(yè)“大議題日歷”

2）與社會(huì)節(jié)律同頻共振

3. 資產(chǎn)沉淀：將議題內(nèi)容沉淀為品牌核心資產(chǎn)

1）構(gòu)建“旗艦內(nèi)容”產(chǎn)品線

2）建立“議題-聲譽(yù)”的閉環(huán)評(píng)估體系

——媒體引用率、第三方轉(zhuǎn)載量、KOL二次創(chuàng)作比例、搜索指數(shù)變化、公眾認(rèn)知度調(diào)研

成果輸出：《年度核心議題規(guī)劃與實(shí)施路線圖》

金老師

金鑫老師 品牌公關(guān)與危機(jī)應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)專家

畢業(yè)于中國(guó)政法大學(xué)

曾獲前海高級(jí)人才引進(jìn)獎(jiǎng)、深圳產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)新人才獎(jiǎng)等榮譽(yù)

著有書籍：《城市治理創(chuàng)新實(shí)踐研究》

——■15年知名企業(yè)品牌管理經(jīng)驗(yàn)+4年權(quán)威媒體平臺(tái)背景■——

原北京電視臺(tái)《法治進(jìn)行時(shí)》欄目編導(dǎo)

曾任：北京搜狐新媒體信息技術(shù)（上市）丨高級(jí)媒介經(jīng)理

曾任：騰訊科技（北京）丨市場(chǎng)公關(guān)總監(jiān)

曾任：玩咖文化丨CMO首席市場(chǎng)官

曾任：萬物物業(yè)集團(tuán)（萬物云-上市）丨品牌&公關(guān)總經(jīng)理

曾任：天立國(guó)際（上市）丨總裁助理&首席品牌官

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)、公關(guān)傳播實(shí)戰(zhàn)、品牌多元化戰(zhàn)略、輿情管理等

——■二維視角的專業(yè)實(shí)踐者■——

媒體視角：北京電視臺(tái)《法治進(jìn)行時(shí)》4年專題編導(dǎo)，親歷數(shù)千次新聞采編與突發(fā)報(bào)道，精準(zhǔn)掌握輿論生成邏輯、媒體選題偏好與公眾情緒觸發(fā)點(diǎn)，能提前預(yù)判危機(jī)傳播路徑。

企業(yè)視角：歷任搜狐、騰訊、萬科物業(yè)、天立國(guó)際等知名企業(yè)，從一線執(zhí)行到集團(tuán)戰(zhàn)略，全程操盤多起行業(yè)標(biāo)桿級(jí)項(xiàng)目。

——■“品牌提升與公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)”的實(shí)戰(zhàn)操刀者■——

01-天立國(guó)際【打造“天立杯”系列教育賽事】-推動(dòng)集團(tuán)品牌價(jià)值提升至85億，民辦基礎(chǔ)教育領(lǐng)域具有影響力的重要IP；

02-萬科物業(yè)【突發(fā)事件應(yīng)急管理體系建設(shè)】-建立22個(gè)區(qū)域突發(fā)應(yīng)急小組,有效實(shí)現(xiàn)突發(fā)狀況的有序應(yīng)對(duì),為萬科物業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)提供支撐；

03-騰訊（北京）【品牌公關(guān)活動(dòng)】-整合線上線下傳播資源,全年支持線下發(fā)布會(huì)14場(chǎng)，落地新聞超300條，大大提升品牌價(jià)值；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

金鑫老師是4年權(quán)威媒體積淀+15年頭部企業(yè)實(shí)戰(zhàn)雙背景的品牌與危機(jī)管理專家，深耕公關(guān)全鏈條與品牌增長(zhǎng)領(lǐng)域，以“化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，鑄品牌為增長(zhǎng)”為核心價(jià)值，擅長(zhǎng)將媒體傳播規(guī)律與企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求深度綁定，其方法論均源自IPO護(hù)航、品牌從0到1等重大項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤，兼具戰(zhàn)略高度與落地可行性。

01-品牌增長(zhǎng)：從“0到1搭建”到“矩陣升級(jí)”的價(jià)值沉淀

核心能力：品牌定位→體系搭建→IP打造→數(shù)字化增效

標(biāo)桿案例1：天立國(guó)際“1+N”品牌矩陣與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)升級(jí)-2023年天立國(guó)際業(yè)務(wù)涵蓋教育、綜合服務(wù)等多元板塊，品牌形象模糊，營(yíng)銷效率偏低，需實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值與傳播效能雙提升。

實(shí)操過程：承接集團(tuán)10年規(guī)劃，通過工作坊對(duì)齊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，構(gòu)建“1個(gè)集團(tuán)母品牌+N個(gè)業(yè)務(wù)子品牌”矩陣，制定分級(jí)管理規(guī)范。同時(shí)統(tǒng)籌微信、抖音等8大平臺(tái)賬號(hào)，建立“內(nèi)容工廠”生產(chǎn)機(jī)制與熱點(diǎn)響應(yīng)SOP，引入AI生成工具與智能投放系統(tǒng)，搭建“戰(zhàn)略-運(yùn)營(yíng)-區(qū)域”三級(jí)管理體系，落地品牌營(yíng)銷數(shù)字中臺(tái)，開展團(tuán)隊(duì)數(shù)字化能力培訓(xùn)。

成果：品牌價(jià)值提升至85億元，季度爆款內(nèi)容量增長(zhǎng)300%，年度全網(wǎng)曝光3.5億，營(yíng)銷成本降低20%，人均效能提升30%+。

標(biāo)桿案例2：玩咖文化“硬核聯(lián)盟”從0到1品牌打造玩咖文化-整合安卓廠商資源，打破騰訊、百度等巨頭壟斷，打造差異化渠道品牌。

實(shí)操過程：確立“硬件廠商協(xié)同”定位，推動(dòng)華為、OPPO等6大廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作，組建“硬核聯(lián)盟”；并策劃博鰲論壇年度盛典，發(fā)布行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告；首創(chuàng)“黑石獎(jiǎng)”，打造“移動(dòng)游戲界奧斯卡”IP。以獎(jiǎng)項(xiàng)為紐帶聯(lián)動(dòng)游戲廠商與開發(fā)者，建立品牌認(rèn)知度。

成果：“硬核聯(lián)盟”躋身國(guó)內(nèi)安卓渠道一線品牌，與騰訊、百度等并列當(dāng)年移動(dòng)游戲四大渠道，“黑石獎(jiǎng)”成為行業(yè)年度標(biāo)桿盛典。

02-危機(jī)管理：從“被動(dòng)救火”到“體系防控”的全鏈路操盤

核心能力：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判→體系搭建→應(yīng)急處置→復(fù)盤優(yōu)化

標(biāo)桿案例：萬科物業(yè)全國(guó)危機(jī)風(fēng)控體系搭建-萬科物業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2000+社區(qū)，區(qū)域分散、場(chǎng)景復(fù)雜，突發(fā)事件易引發(fā)輿論連鎖反應(yīng)，需標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急機(jī)制。

實(shí)操過程：以“分級(jí)響應(yīng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)”為核心，制定《重大突發(fā)事件處理預(yù)案》，明確“預(yù)警-上報(bào)-處置-傳播-復(fù)盤”5大環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)，同時(shí)在全國(guó)22個(gè)區(qū)域組建專項(xiàng)應(yīng)急小組，開展季度實(shí)戰(zhàn)演練，同步搭建跨部門協(xié)同平臺(tái)，建立“事件庫(kù)-策略庫(kù)-話術(shù)庫(kù)”三庫(kù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每季度更新典型案例復(fù)盤報(bào)告；

成果：實(shí)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)100%有效管控，6年間未發(fā)生全國(guó)性負(fù)面輿情擴(kuò)散；“特殊公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)”期間，萬科物業(yè)全國(guó)在管小區(qū)2283個(gè)，超過9萬名員工在崗，無一人在崗感染；該體系成為物業(yè)行業(yè)危機(jī)防控范本。

03-媒體融合：基于媒體人基因的傳播創(chuàng)新實(shí)踐

核心能力：傳統(tǒng)媒體聯(lián)動(dòng)→跨平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)新→傳播效能最大化

標(biāo)桿案例1：騰訊安全電視媒體平臺(tái)搭建-騰訊安全需突破互聯(lián)網(wǎng)傳播邊界，觸達(dá)更廣泛大眾群體，建立品牌權(quán)威認(rèn)知。

實(shí)操過程：與全國(guó)36個(gè)地方新聞欄目達(dá)成戰(zhàn)略合作，搭建“騰訊安全演播室”，設(shè)計(jì)“碎片化評(píng)論輸出”模式，每日輸送網(wǎng)絡(luò)評(píng)論內(nèi)容，植入品牌提示。同時(shí)聯(lián)動(dòng)熱點(diǎn)策劃短視頻內(nèi)容，全年輸出200+條落地視頻新聞。

成果：騰訊安全在電視臺(tái)字幕曝光超萬次，新聞曝光500+條，實(shí)現(xiàn)日均萬次品牌曝光，成為傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)融合的早期標(biāo)桿。

標(biāo)桿案例2：搜狐跨媒體節(jié)目創(chuàng)新-搜狐微博需提升大眾認(rèn)知，需打破“純線上傳播”局限，探索跨媒體滲透路徑。

實(shí)操過程：開創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)視頻評(píng)論電視臺(tái)碎片化輸出”模式，嫁接地方衛(wèi)視公信力，與江蘇廣電合作《新聞夜宴》、與陜西臺(tái)合作《天天曬網(wǎng)》，打造全國(guó)首檔網(wǎng)絡(luò)言論/資訊類電視節(jié)目。在節(jié)目中自然融入搜狐微博內(nèi)容與品牌標(biāo)識(shí)，聯(lián)動(dòng)線下媒體答謝會(huì)強(qiáng)化合作。

成果：搜狐微博每周落地曝光3600+次，快速提升大眾認(rèn)知度，該模式被行業(yè)廣泛借鑒。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱主講課程期數(shù)

1萬科物業(yè)集團(tuán)《危機(jī)公關(guān)的道與術(shù)——全媒體時(shí)代的企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)》

《化危為機(jī)——構(gòu)建從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)掌控”的公關(guān)作戰(zhàn)體系》

《媒體關(guān)系與輿情引導(dǎo)——構(gòu)建從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)塑造的傳播護(hù)城河》

《品牌多元化戰(zhàn)略：從矩陣布局到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)路徑》

《一字千斤——危機(jī)公關(guān)口徑的設(shè)計(jì)與表達(dá)》120+期

2天立國(guó)際集團(tuán)《企業(yè)危機(jī)公關(guān)與認(rèn)識(shí)管理》

《24級(jí)卓越校長(zhǎng)品牌、公關(guān)實(shí)踐》

《品牌多元化戰(zhàn)略：從矩陣布局到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)路徑》

《一字千斤——危機(jī)公關(guān)口徑的設(shè)計(jì)與表達(dá)》50+期

3萬物云城管理有限公司《媒體關(guān)系與輿情引導(dǎo)——構(gòu)建從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)塑造的傳播護(hù)城河》

《品牌多元化戰(zhàn)略：從矩陣布局到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)路徑》15+期

4普提揚(yáng)健康《品牌多元化戰(zhàn)略：從矩陣布局到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)路徑》5期

5珠海大橫琴城市管理有限公司《媒體關(guān)系與輿情引導(dǎo)——構(gòu)建從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)塑造的傳播護(hù)城河》5期

主講課程：

《化危為機(jī)——構(gòu)建從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)掌控”的公關(guān)作戰(zhàn)體系》

《媒體關(guān)系與輿情引導(dǎo)——構(gòu)建從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)塑造的傳播護(hù)城河》

《危機(jī)公關(guān)的道與術(shù)——全媒體時(shí)代的企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)實(shí)踐》

《一字千斤——危機(jī)公關(guān)口徑的設(shè)計(jì)與表達(dá)》

《議題鍛造術(shù)——讓品牌成為行業(yè)焦點(diǎn)》

《品牌多元化戰(zhàn)略——從矩陣布局到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)路徑》

《用戶驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)——從場(chǎng)景洞察到品類創(chuàng)新》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，案例驅(qū)動(dòng)：以自身操盤的真實(shí)案例為核心，還原場(chǎng)景細(xì)節(jié)，讓學(xué)員沉浸式理解問題；拒絕空泛理論，每個(gè)案例均配套“方法提煉+落地工具”，確保“學(xué)完就能用”，聚焦解決企業(yè)實(shí)際問題。

邏輯清晰，分層拆解：從痛點(diǎn)切入引發(fā)共鳴，再按“戰(zhàn)略層→執(zhí)行層”分層拆解方案用通俗表達(dá)降低理解門檻，推導(dǎo)模型時(shí)邏輯鏈條清晰，便于學(xué)員快速掌握核心邏輯。

工具配套，重落地性：每個(gè)授課方向均輸出可復(fù)用工具，將抽象方法論轉(zhuǎn)化為具體操作模板；強(qiáng)調(diào)“能力轉(zhuǎn)化”，不僅傳遞知識(shí)，更幫助學(xué)員搭建可落地的工作體系，提升實(shí)際業(yè)務(wù)能力。

部分客戶評(píng)價(jià)：

在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，戰(zhàn)略性的危機(jī)公關(guān)思維才是護(hù)航品牌的真正“隱形資產(chǎn)”，金老師的方法論為我們企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控體系注入了強(qiáng)大的“抗風(fēng)險(xiǎn)基因”，是企業(yè)家必須擁有的“戰(zhàn)略保險(xiǎn)”。

——萬物云集團(tuán) 朱董事長(zhǎng)

金老師具備將復(fù)雜問題講清楚的功力。語言通俗易懂，善于用身邊的例子類比專業(yè)概念，重點(diǎn)突出，讓我們輕松抓住了危機(jī)公關(guān)的核心原則。

——普提揚(yáng)健康 李董事長(zhǎng)

在物業(yè)管理一線，突發(fā)事件是家常便飯。金老師的課程讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，面對(duì)業(yè)主、媒體、公眾的質(zhì)疑，有效的溝通和專業(yè)的處理才是定海神針。它不僅是危機(jī)應(yīng)對(duì)指南，更是我們一線物業(yè)從業(yè)人員提升服務(wù)滿意度的金鑰匙。

——萬科物業(yè)陣地經(jīng)營(yíng)地 楊首席合伙人

金老師的互動(dòng)設(shè)計(jì)得很巧妙，不是為互動(dòng)而互動(dòng)。小組討論和情景模擬都緊扣知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在參與中自然領(lǐng)悟和掌握要點(diǎn)，課堂氛圍積極而高效。在參與中學(xué)習(xí)，效果遠(yuǎn)勝被動(dòng)聽講。金老師提供的分析工具、溝通模板和應(yīng)對(duì)流程都源自實(shí)戰(zhàn)，可以直接應(yīng)用于工作，有效提升了我們應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的信心和效率。

——萬科集團(tuán)南方區(qū)域公司 陳總監(jiān)

金老師的危機(jī)公關(guān)課程，遠(yuǎn)不止是“滅火”技巧，更是一門關(guān)于企業(yè)聲譽(yù)資產(chǎn)管理的戰(zhàn)略科學(xué)。它讓我們意識(shí)到，在危機(jī)上每投入一元預(yù)防，其價(jià)值遠(yuǎn)超十元的事后補(bǔ)救。這不僅是課程，更是對(duì)企業(yè)無形資產(chǎn)的高回報(bào)投資。

—— 珠海大橫琴城市管理有限公司 宋總經(jīng)理

過去我們處理危機(jī)憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺，金老師則為我們提供了一套可復(fù)制、可執(zhí)行的方法論和工具包。從預(yù)警到復(fù)盤，環(huán)環(huán)相扣，讓我們的團(tuán)隊(duì)在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)能有章法、有底氣，真正將危機(jī)管理從“藝術(shù)”變成了“科學(xué)”。

—— 天立國(guó)際集團(tuán) 劉總監(jiān)

在人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，輿情發(fā)酵速度遠(yuǎn)超想象。金老師的課程緊密結(jié)合最新案例，教授我們?cè)跀?shù)字化環(huán)境中如何快速研判、精準(zhǔn)發(fā)聲、有效引導(dǎo)。這不僅保護(hù)了品牌，更是在守護(hù)我們與用戶之間寶貴的信任關(guān)系。

—— 萬物云城有限公司 何董事長(zhǎng)

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