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【課程背景】

新員工是否存在以下問題和困惑：

每天總感覺忙、盲、茫

適應不了新環(huán)境，心神不定

上班追劇，閑聊，無所事事

領(lǐng)導不說，做事從不主動

寧可不做，也不要做錯

溝通不暢，同事成冤家

沒有目標，每天渾渾噩噩

效率不高，拖延是常態(tài)

只要一出問題，沒人承擔責任

遇到問題都是別人原因

嫉妒、猜忌、不信任、不團結(jié)……

新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)技能提升是每一位職場新人所面臨的首要問題，也是企業(yè)人才發(fā)展和遠景規(guī)劃的重中之重。如何讓新員工順利的完成從校園/社會角色到職場角色的轉(zhuǎn)變；通過《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》課程的學習，有助于學員全面提升個人和團隊綜合素養(yǎng)；從角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)精神、人際溝通技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)化形象五個板塊系統(tǒng)幫助新員工快速邁向職業(yè)化、讓個人和組織實現(xiàn)雙贏。

【課程收益】

明確新員工定位，完成角色轉(zhuǎn)換

建立職業(yè)化思維，能夠闡述職業(yè)化精神

掌握溝通三種策略，運用SBI做正面反饋

精通swot分析法，能夠現(xiàn)場完成課堂練習

能夠闡述職業(yè)規(guī)劃四步法，理解職業(yè)規(guī)劃重要性

學習職業(yè)化形象四步法，能夠熟練應用于職場

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威：十年打磨，百家企業(yè)驗證，內(nèi)容系統(tǒng)科學，

案例視頻經(jīng)典：課堂素材專業(yè)科學，和工作場景巧妙融合；

講師實戰(zhàn)專家：國內(nèi)外先進的學術(shù)理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

教學科學規(guī)范：邏輯嚴謹，深入淺出，能夠?qū)栴}進行深入解析，并系統(tǒng)性的訓練學員給出一套解決方案。

【課程對象】

新入職員工、管培生

【課程大綱】

一、如何重新定位自己？-新員工角色認知與轉(zhuǎn)變

思考：現(xiàn)在的我和5年后的我？

1、新員工角色三個轉(zhuǎn)變

思維轉(zhuǎn)變

心態(tài)轉(zhuǎn)變

格局轉(zhuǎn)變

案例：范蠡救子

2、企業(yè)對員工的角色期待

上級的服從者

同事的合作者

規(guī)則的遵循者

利潤的創(chuàng)造者

客戶的提供者

企業(yè)的代言者

高效的工作者

3、新員工自我定位

宰相肚

飛毛腿

銅頭

鐵嘴

4、工作價值來源于

個人能力

職業(yè)化程度

案例：小李的故事

討論：你最喜歡的職場人，最反感的職場人？

二、新員工職業(yè)化核心關(guān)鍵？-職業(yè)化精神培育

1、敬業(yè)精神

敬業(yè)度是企業(yè)核心競爭力的源泉

敬業(yè)度的三個維度

干一行愛一行

敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)

案例：壽司之神

2、忠誠度

一個人有能力且忠誠將會受到重用

忠誠是一種可貴的品質(zhì)

忠誠的卓越表現(xiàn)：用能力推動組織的發(fā)展

案例：呂布的啟示

3、責任精神

做事之前——想后果

做事之中——責任心

做事之后——敢承擔

案例：兄弟偷西瓜

4、團隊協(xié)作精神

團結(jié)意識與團隊價值

團隊能造就個人，個人能成就團隊

協(xié)作可以創(chuàng)造“1+1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、節(jié)儉意識

節(jié)儉是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)

節(jié)儉是降低企業(yè)成本關(guān)鍵

節(jié)儉能減少不必要的浪費

案例：鞋廠食堂

6、把職業(yè)當事業(yè)

結(jié)果要好，必須高標準、嚴要求

結(jié)果不好，一切都是成本

努力工作，還要講求方式方法

互動：現(xiàn)場演練職業(yè)化動作

三、新員工職業(yè)化的核心？-人際溝通技能訓練

1、溝通三個核心要素

傾聽

贊美

主動

課堂練習：用SBI正面激勵員工

2、向上溝通三大原則

不怕說話

不說廢話

不說空話

3、向上溝通的九大藝術(shù)

主動匯報

準備充分

效率第一

結(jié)論先行

中途匯報

把握輕重

掌握分寸

不要越權(quán)

總結(jié)

課堂練習：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報工作

4、平級溝通五原則

尊重原則

謙虛原則

認可原則

雙贏原則

利他原則

5、溝通風格認知與應對策略

案例：MBTI性格測試與溝通特征分析

6、平級溝通五位法

到位

補位

定位

換位

站位

四、新員工職業(yè)生涯如何規(guī)劃？-職業(yè)生涯規(guī)劃

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個階段

探索期

穩(wěn)定器

中年期

成熟期

2、職業(yè)規(guī)劃四步法

自我認識

環(huán)境分析

明確目標

執(zhí)行計劃

工具：Swot分析法

3、目標設(shè)立的原則

目標是用來超越的

目標必須合理

目標要有期限

達成目標的動機很重要

遵循smart原則

工具：Smart制定

4、影響行動的三大原因

懶惰，自律性差

沒恒心，不能堅持

不堅定，容易受干擾

五、如何讓形象更職業(yè)化？-職業(yè)化形象塑造

1、儀容儀表

儀容儀表

基本要求

2、職業(yè)著裝

首因效應

職業(yè)著裝四大原則

職業(yè)男裝基本要求

職業(yè)女裝基本要求

3、氣質(zhì)塑造

氣質(zhì)類型

氣質(zhì)類型與職業(yè)形象

氣質(zhì)塑造

4、職場禮儀

儀態(tài)禮儀

辦公禮儀

會面禮儀

餐飲禮儀

社交禮儀

楊老師

楊浩

——中層管理者成長訓練專家

現(xiàn)任南開大學 外聘講師

歷任保利中輕集團（國資委直管央企，世界500強）高級經(jīng)理

天津市專精特新企業(yè)家培養(yǎng)工程 領(lǐng)導力專家

PDP國際人力資源管理認證教練、《問題分析與解決》認證講師、IPA國際注冊高級企業(yè)培訓師、引導技術(shù)與行動學習教練

心理測評師【社會動機測試(SMS)、情境潛能測試（SJTP）、性格測試（MBTI）】

15年經(jīng)理人成長輔導

南開大學管理學碩士

【個人簡介】

楊浩老師南開大學在職，擁有央企高管工作經(jīng)歷，致力于為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人塑造“允公允能”心智模式，促進團隊成長，培育干部領(lǐng)導力。

保利中輕工作期間，負責開辟新品市場，一年做到業(yè)內(nèi)第一。

重回校園，作為創(chuàng)業(yè)團隊核心成員，從零建設(shè)南開大學高端繼續(xù)教育事業(yè)，業(yè)績連續(xù)8年每年倍增，創(chuàng)立企業(yè)經(jīng)理人成長的南開EDP模式，培育上千位企業(yè)精英。

在15年間，主講內(nèi)驅(qū)力、思維力、領(lǐng)導力、團隊行動學習課程，助力經(jīng)理人——用南開精神豐滿心靈，用哲學邏輯武裝頭腦，用領(lǐng)導力凝聚團隊，用學習解決難題。

繼承傳統(tǒng)，吸收先進，不落窠臼，不斷將人才測評、傳統(tǒng)文化、商業(yè)模式等多種工具和智慧資源融入企業(yè)經(jīng)理人的精神成長、心智訓練與領(lǐng)導力開發(fā)。在專精特新企業(yè)家培養(yǎng)項目、科研帶頭人培養(yǎng)項目、經(jīng)理人項目中獲得好評，為數(shù)百位企業(yè)家、科研專家開展心理測評、報告解讀、領(lǐng)導力教練，幫助學員提升自我，成就組織。

【授課風格】

事實求是，遠離顛倒夢想：

具體問題具體分析，邏輯嚴密，以工作經(jīng)驗、成功案例資源，打造經(jīng)理人實戰(zhàn)、實操、實用的學習課堂。

明心見性，有為有所不為：

注重發(fā)揮學員優(yōu)勢，鼓勵創(chuàng)新，以個性天賦、企業(yè)使命愿景，發(fā)展經(jīng)理人自信、自強、自悟的成長天命。

【主講課程】

管理類

《目標與計劃管理》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《由內(nèi)而外的執(zhí)行力提升》

《管理者角色認知》

《問題分析與解決》

《群策群力開好研討會》

素養(yǎng)類

《結(jié)構(gòu)性思維》

《高效表達與公眾演講》

《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》

【部分咨詢案例】

行業(yè)客戶公司培訓咨詢內(nèi)容培訓成果

精密

制造業(yè)瀚福液壓戰(zhàn)略分析與績效管理體系建設(shè)自主研發(fā)培訓課件，為高管團隊講授戰(zhàn)略思維、績效管理。通過人才測評技術(shù)，準確呈現(xiàn)高管團隊潛能與領(lǐng)導風格，為團隊成長、績效落地、戰(zhàn)略達成提供智力支持。

生物

醫(yī)藥業(yè)中升挑戰(zhàn)集團核心管理團隊領(lǐng)導力成長通過領(lǐng)導風格測量，描繪團隊領(lǐng)導力現(xiàn)狀，設(shè)計培訓課件，為領(lǐng)導力發(fā)展設(shè)計策略，并通過工作坊促進轉(zhuǎn)化吸收，交流行動新的，共同實現(xiàn)領(lǐng)導力改善。

科技

研發(fā)業(yè)天津高端人才

創(chuàng)新學院科研團隊帶頭人、科技型企業(yè)家領(lǐng)導力發(fā)展科技型企業(yè)家、科研專家，在凝聚團隊突破創(chuàng)新工作中，面臨著人才青黃不接、績效難以評價、梯隊難以建設(shè)等問題。通過培訓、研討、強化自我認知，建設(shè)績效考核制度，掌握團隊領(lǐng)導工具，實現(xiàn)個人發(fā)展。

【服務客戶】

金融類：建設(shè)銀行、中國平安、交通銀行、中國郵儲銀行、華夏銀行、太平洋保險、生命保險、廣發(fā)銀行、中國銀行、太平人壽、中國人壽、浦發(fā)銀行

國企類：神華集團、天津港集團、天津機場集團、海航集團、魯商集團、京萬紅藥業(yè)、潤德集團、天津煙草

民企類：浩華地產(chǎn)、碧桂園集團、絕味鴨脖

互聯(lián)網(wǎng)類：字節(jié)跳動旗下抖音人力資源團隊

政府與事業(yè)單位類：天津市委組織部干部培訓項目、天津市河東區(qū)組織部干部培訓項目、天津市工商聯(lián)干部培訓項目、天津市教委高校教師培訓項目、山東省人力資源和社會保障廳、青島市人力資源與社會保障局、教育部高校輔導員培訓項目、大連職業(yè)技術(shù)學院骨干教師培訓項目、四川師范大學教師培訓項目、甘南藏族自治州干部培訓項目

企業(yè)家類：杭州工商聯(lián)品質(zhì)杭商培訓項目、河北省工商聯(lián)創(chuàng)新型企業(yè)家培訓項目、廣西壯族自治區(qū)玉林市企業(yè)家培訓項目、珠海市工商聯(lián)企業(yè)家培訓項目、天津市科技局科技型企業(yè)家培訓項目、天津市濱海新區(qū)干部培訓項目

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