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【課程背景】

目標(biāo)是企業(yè)管理運作系統(tǒng)的起點，又是管理活動的核心。目標(biāo)與計劃管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和利潤的基本條件，只有能充分運用目標(biāo)管理和計劃技能的員工，才能為企業(yè)持續(xù)成長打下基礎(chǔ)。如何為自己和團隊設(shè)定切實可行的目標(biāo)，如何制定計劃并有效實施，如何提升工作績效，如何進行有效的自我管理，在規(guī)定時限內(nèi)開展工作完成任務(wù)，如何對目標(biāo)和計劃進行有效監(jiān)控和改善，這些都是企業(yè)管理中存在的問題。通過沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，整體提升企業(yè)管理水平和員工的職業(yè)成長，使之自主自覺地為實現(xiàn)企業(yè)或管理者的目標(biāo)而全身心地努力工作。

【課程收益】

1. 掌握目標(biāo)制定、分解的方法與工具；

2. 有效運用目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估的原理與方法；

3. 提升目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行能力，提高工作效率；

4. 運用沙盤模擬工具體驗管理過程，在參與、感悟、應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題；

5. 提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化能力，提高效能。

【課程對象】

中、基層管理人員，新生代管理者、管理培訓(xùn)生

【課程大綱】

第一單元：引論

比利牛斯山地圖

第二單元：沙盤推演—沙漠掘金

1. 沙盤歷史

2. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

3. 團隊組建

4. 沙盤推演

5. 沙盤推演結(jié)果分析

第三單元：什么是目標(biāo)管理？

1.什么是目標(biāo)？

2.目標(biāo)管理的由來、定義、意義

3.目標(biāo)管理的五大要素：

計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理

4.目標(biāo)設(shè)定的范圍

【案例：埃隆·馬斯克“超級隧道”】

第四單元：什么是目標(biāo)設(shè)定與分解？

1.目標(biāo)制定5個原則（SMART）

S（Secific）明確性

M（Measurable）衡量性

A（Attainable）實現(xiàn)性

R（Relevant）相關(guān)性

T（Time-bound）時限性

2.目標(biāo)分解維度（BSC）

財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與發(fā)展維度

3.逐級承接分解法（DOAM法）

Direction行動方向

Objective目標(biāo)

Action行動計劃

Measure衡量標(biāo)準(zhǔn)

4.WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動

5.目標(biāo)分解步驟：綜合目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)展開、對策選定

【訓(xùn)練：分解目標(biāo)六問題、用目標(biāo)里程碑法制定XX工作目標(biāo)】

第五單元：什么是計劃制定與實施？

1.從目標(biāo)到計劃

2.計劃的類型

按計劃的影響程度和范圍分：戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃

按計劃的時間長短分：長期計劃、短期計劃

按計劃的形式分：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算

按計劃的空間分：綜合計劃、專業(yè)計劃

按計劃內(nèi)容詳盡程度分：指導(dǎo)性計劃、具體計劃

3.事前分析的方法與工具：魚骨圖法、SWOT分析法、決策樹

4.有效制定計劃的方法、步驟與工具： 5W2H法、OGSM、思維導(dǎo)圖、甘特圖

【案例：微信十一年】

第六單元：什么是目標(biāo)實施與計劃執(zhí)行有效控制？

1.掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個人的潛能

2.控制的要點和方法：跟蹤目標(biāo)，解決問題

3.過程控制的七大內(nèi)容

目標(biāo)偏差、質(zhì)量偏差、進度偏差、預(yù)算偏差、流程偏差、銜接偏差、人員偏差

4.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法與工具： PDCA循環(huán)

P（Planning）

D（Design）

C（4C)：Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)

A（2A）：Act（執(zhí)行）、Aim（改善、提高）

【案例分析：如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)】

第七單元：什么是目標(biāo)與計劃執(zhí)行評估？

1.目標(biāo)價值與考核的關(guān)系

2.管理 = 計劃 + 檢查

3.績效管理工具：KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

4.GROW模型的應(yīng)用：員工績效面談

目標(biāo)確定：目標(biāo)績效的確定

現(xiàn)狀分析：目標(biāo)績效的評估

方案選擇：目標(biāo)績效的改進

總結(jié)與具體行動

5.復(fù)盤實戰(zhàn)運用：整個課程的復(fù)盤

P1目標(biāo)回顧：原計劃是什么？

P2評估結(jié)果：實際情況是什么？

P3分析原因：發(fā)生了哪些偏差？

P4總結(jié)經(jīng)驗：實施新舉措，繼續(xù)哪些措施，更新行動計劃

【案例：2019浙江第四屆企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬大賽】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1.個人學(xué)習(xí)收獲分享

2.依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃

秦老師

秦?zé)樍?Lynn.Q——中基層管理效能提升專家

曾任國資委中國建筑技術(shù)集團分公司總經(jīng)理

曾任全國園林行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)人力資源副總裁

企業(yè)管理高級培訓(xùn)師

浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會副會長

國際績效改進協(xié)會(ISPI)績效改進師CPP

美國項目管理協(xié)會PMI會員、PMP

WFA國際促動師協(xié)會促動師

專業(yè)人才技能高級行動學(xué)習(xí)促動師

PointsofYou認(rèn)證教練講師

《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)特聘講師

第六屆全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽金獎榮譽稱號

擅長領(lǐng)域：目標(biāo)制定與落地，高效溝通，創(chuàng)新思維，管理工具實踐應(yīng)用，沙盤

【個人介紹】

秦?zé)樍绽蠋煋碛?4年高校專業(yè)學(xué)術(shù)研究從教經(jīng)驗，發(fā)表論文6篇，主持參與國家星火、省級、廳局級科研項目6項；6年全國園林標(biāo)桿企業(yè)人力資源副總裁管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和國資委高管工作經(jīng)歷，2家公司高級合伙人；浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院碩士。

專注于員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的工作經(jīng)驗近20年，將自己的管理經(jīng)驗通過實踐總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計實操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了38個培訓(xùn)課件，總課時達到220小時。

對中基層管理、目標(biāo)管理、創(chuàng)新思維、團隊建設(shè)、執(zhí)行力打造、跨部門溝通、項目管理、8090員工管理、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面有深入的研究。擅長通過復(fù)盤、群策群力、思維腦圖等100多項管理工具，提升職場管理工作效率，見解獨到。

目前擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問，具有豐富的實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)企業(yè)超過50家，主持編寫企業(yè)項目管理案例集4冊，解決實際課題200多例，所有咨詢項目順利交付，持續(xù)企業(yè)績效，公司每年增長率超過4-7%，是實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

常年擔(dān)任多所高校創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，已累計為2000多名畢業(yè)生進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評；浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)等高校特邀講師，多家創(chuàng)業(yè)園孵化基地的創(chuàng)業(yè)顧問，是各類論壇的分享嘉賓。

秦?zé)樍绽蠋熞恢敝铝τ诮M織效能提升，為踐行企業(yè)管理技能實踐落地，培育更多擁有創(chuàng)新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效而奮斗終生。

核心咨詢項目內(nèi)容：

2020 年至今為某園林國家高新技術(shù)企業(yè)實施戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃咨詢，令其市場覆蓋率及關(guān)鍵大客戶保持率大幅提升，在18個月時間內(nèi)獲得行業(yè)龍頭地位。

2021 年為中信銀行提供多專項課題研究+團隊管理微咨詢服務(wù)，形成多個項目管理案例手冊。

2021 年為中國核電工程有限公司人才基地建設(shè)提供項目咨詢、基地組織輔導(dǎo)、微咨詢項目，人均勞效提升10%，各部門業(yè)績KPI指標(biāo)考核優(yōu)秀提升至80%。。

2022年為上海醫(yī)藥集團股份有限公司提供“菁雁計劃”項目——新經(jīng)理成長訓(xùn)練營，新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

2020—2022 年為花之韻集團提供骨干人才培養(yǎng)項目，連續(xù)第三次復(fù)購。

秦?zé)樍绽蠋熥畲蟮奶攸c是目標(biāo)導(dǎo)向，兼具以人為本，講求大格局視野，堅持高度的專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，可以敏銳地抓住問題的核心與本質(zhì)，聚焦發(fā)展的目標(biāo)與關(guān)鍵，同時以超強的行動力讓計劃落地出成效。

【授課風(fēng)格】

實用落地：針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況，定制化設(shè)計培訓(xùn)方案，落地指導(dǎo)性強，善于發(fā)揮創(chuàng)造力，重在挖掘?qū)W員潛能，結(jié)合群體智慧，授課案例豐富，善于引經(jīng)據(jù)典，使學(xué)員在感悟中成長，解決實際問題。

引導(dǎo)啟發(fā)：注重體驗和課程場域的建立，理論功底深厚，通過經(jīng)典案例討論、行動學(xué)習(xí)、團隊共創(chuàng)、實戰(zhàn)沙盤模擬、管理工具訓(xùn)練等教學(xué)方式，重在啟迪、分享、反思，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會。

輕松自然：講授優(yōu)雅、親和又不失激情與感染力，互動性強，深入淺出、娓娓而談，善于使用各種授課方式拉動員工熱情，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學(xué)員狀態(tài)。

【課程特色】

【主講課程】

管理技能提升系列

《管理者的高效溝通》

《復(fù)盤：將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》

《目標(biāo)計劃與時間管理》

《職場精英的時間管理與高效工作》

《職場思維導(dǎo)圖》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《高效能人士的7個習(xí)慣》

《教練型管理者》

《職海啟航—職業(yè)化成就未來》

沙盤模擬系列

《創(chuàng)新思維與管理工具應(yīng)用沙盤模擬》

《跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬》

《目標(biāo)分解與計劃管理沙盤模擬》

《目標(biāo)管理與跨部門溝通協(xié)作沙盤模擬》

《卓越項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升沙盤模擬》

《挑戰(zhàn)埃及—卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升沙盤模擬》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容項目成果

1花之韻集團

（2020—2022年）1.集團中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

2.集團基層管理團隊賦能培訓(xùn)100場集團管理者培訓(xùn)授課；

集團員工流失率連續(xù)三年下降6%，團隊穩(wěn)定，集團人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)三年增加7%以上。

2中國核電工程有限公司（2021-2022年）MTP管理技能訓(xùn)練營（中基層管理技能提升）人均勞效提升10%，各部門業(yè)績KPI指標(biāo)考核優(yōu)秀提升至80%；

和參加項目前對比，直接上級覺得學(xué)員在管理意識或管理行為發(fā)生變化的程度平均分：8.2。

3上海醫(yī)藥集團股份有限公司（2022年）上海醫(yī)藥“菁雁計劃”項目——新經(jīng)理成長訓(xùn)練營39人次進行業(yè)務(wù)實踐，65份SAIL實踐案例，48份領(lǐng)導(dǎo)反饋與點評；

新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

4“科迪兒”創(chuàng)客中心

（2022-2024年）戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃

流程績效管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)實施使命/愿景/價值觀萃取、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行體系咨詢，使其規(guī)模穩(wěn)健擴張，疫情期間年度戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)10%+增長。

【服務(wù)客戶】

【客戶評價】

煒琳老師曾為我們做過多期培訓(xùn)，她知識面豐富，親和優(yōu)雅，十分有耐心，深得學(xué)員好評，是我們優(yōu)秀的培訓(xùn)師之一。

——浙江大學(xué)繼續(xù)教育中心主任

我明白老師這兩天將溝通的技能和如何深度聆聽這兩個重要方法都教給我了，我只有在平時的溝通中不斷運用，刻意練習(xí)才能掌握教練式溝通，以及各種管理工具要熟練運用。聽過不一定記住，記住不運用也是白學(xué)，多運用才能越用越自然，成為無意識有能力。

——浙江省援藏指揮部辦公室主任

秦老師結(jié)合工作實際案例進行課堂復(fù)盤，我們團隊一起合作做出了下一季度的計劃，解決了實際問題，課堂氣氛好，回去馬上實施，學(xué)了就能用。

——中國移動浙江分公司總經(jīng)理

我們每天都要求管理者讀書學(xué)習(xí)，但是員工沒有什么變化，秦老師來了之后，我們才知道，學(xué)多少不重要，重要的是學(xué)以致用了多少，推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，向員工提供管理技能提升的支持更重要。培訓(xùn)成效，必須說超越預(yù)期，太滿意了！

——山東農(nóng)信社聯(lián)合

老師曾為我們企業(yè)做過多期培訓(xùn)，她培訓(xùn)內(nèi)容能夠讓所有員工無枯燥乏味之感，知識面寬泛，既有傳統(tǒng)又有時尚味道，準(zhǔn)備充足、語言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會較多，但是秦老師是我們認(rèn)為最優(yōu)秀培訓(xùn)師之一，希望秦老師越來越優(yōu)秀，再次謝謝秦老師。

——工商銀行風(fēng)控中心書記

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