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課程背景：

成功的企業(yè)有一個不可否認的共同點就是組織成員之間有著成功而有效的交流、溝通和影響。人員開發(fā)對組織的成功日益重要，有效地利用人力資源是組織取得高績效的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導力就是影響他人的過程，領(lǐng)導者的性格決定領(lǐng)導風格。領(lǐng)導者不能用自己的固有的領(lǐng)導風格領(lǐng)導所有的人，尤其是在當今激烈變化的市場環(huán)境下，“五代同工”局面處處存在，人與人的性格、能力、意愿也大相徑庭。即使同一個人針對不同的任務，其表現(xiàn)出來的差異也非常巨大。領(lǐng)導者若想提升領(lǐng)導效能，必不能“一藥治百病”。情境影響領(lǐng)導力的發(fā)揮，我們需要根據(jù)員工的能力、意愿的變化而動態(tài)地發(fā)揮領(lǐng)導力。

課程效益：

● 學員能夠準確地根據(jù)員工的意愿、能力進行診斷，識別員工的準備度

● 學員能夠深刻地根據(jù)自己的關(guān)系行為和工作行為，識別自己的領(lǐng)導風格

● 學員能夠靈活地運用自己的領(lǐng)導風格，匹配員工的準備度，提高領(lǐng)導效能

● 學員將獲得領(lǐng)導力的反饋，并進行持續(xù)不斷地改進

課程對象：

部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績優(yōu)主管和具有人員管理職責的經(jīng)理

課程大綱

第一講：如何影響員工的績效

一、學習管理和領(lǐng)導學的建議

1. 為什么學習情境領(lǐng)導？

1）組織技巧模型：三種主要技能

2）如何做到一致公平地對待員工

課堂活動：組織中五類代表人物

3）影響他人行為的兩個績效變量

體驗活動：你的力量夠大嗎？

4）應用情境領(lǐng)導的三個步驟

2. 領(lǐng)導與管理的區(qū)別

1）管理者和領(lǐng)導者

2）領(lǐng)導和有效領(lǐng)導的區(qū)別

3）領(lǐng)導者、領(lǐng)導力和領(lǐng)導風格的定義

4）民主型和獨裁型領(lǐng)導

課堂討論：你心目中的領(lǐng)導特點

二、實施影響力的方式與過程

1. 領(lǐng)導者需要像醫(yī)生那樣思考

1）診斷

2）適應

3）溝通

2. 領(lǐng)導力自我評估

3. 分解工作，揭示真正的任務

1）明確工作內(nèi)容

2）對工作進行分解

3）對組織中五類代表人物的工作進行分析

實際操作：員工的崗位工作分析

第二講：員工狀態(tài)的評估標準

一、員工狀態(tài)的定義與分類

案例分享：給一個感冒病人治病

二、員工狀態(tài)的評估

1. 績效準備度

1）能力

2）意愿

3）準備度提示

案例分析

影片學習：員工狀態(tài)的影像分析

2. 績效準備度狀態(tài)

1）如何決定準備度

2）準備度的級別

3）辨別準備度的差異性

案例分析：判斷員工的準備度級別

第三講：領(lǐng)導者的應有領(lǐng)導行為

一、領(lǐng)導模式理論——情境理論

1. 領(lǐng)導特質(zhì)理論

2. 管理方格理論

3. 領(lǐng)導情景理論

二、領(lǐng)導風格

1. 領(lǐng)導風格分析

1）工作行為

2）關(guān)系行為

3）影響領(lǐng)導風格有效性的因素

2. 領(lǐng)導行為模式

1）高工作、低關(guān)系

2）高工作、高關(guān)系

3）高關(guān)系、低工作

4）低關(guān)系、低工作

案例分析：識別領(lǐng)導者的領(lǐng)導行為

第四講：隨境而變的情境化領(lǐng)導力

一、情境化領(lǐng)導力模型

1. 員工的準備度

2. 領(lǐng)導的風格

3. 員工準備度和領(lǐng)導風格匹配

案例分析

角色扮演

情境模擬：車輪大戰(zhàn)，以相應的領(lǐng)導風格匹配員工的準備度

第五講：如何提升員工的績效

一、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

1. 研究績效下滑的原因

2. 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

3. 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

4. 將精力集中在績效問題上

案例分析：公眾演講——績效提升

案例分析：公眾演講——績效不穩(wěn)定

二、領(lǐng)導行為反饋

1. 實施領(lǐng)導的三個步驟

2. 個人領(lǐng)導力優(yōu)劣項分析

1）十二個情境問題

3. 經(jīng)理承擔的角色

1）對員工抱有信心

2) 將關(guān)系行為作為獎勵

沙盤模擬

三、承擔領(lǐng)導責任

1. 職位權(quán)利

1）強制權(quán)

2）關(guān)聯(lián)權(quán)

3）獎賞權(quán)

4）法定權(quán)

2. 個人權(quán)利

1）關(guān)照權(quán)

2）信息權(quán)

3）專家權(quán)

3. 權(quán)力和領(lǐng)導風格

四、360個人領(lǐng)導力分析報告

1. 個人領(lǐng)導風格（主要和次要）診斷

2. 領(lǐng)導風格應變度評析

3. 領(lǐng)導風格改進建議

課程總結(jié)和評估

茆老師

茆挺老師 領(lǐng)導力提升專家

北京大學MBA

丹麥DISC認證培訓師

美國DDI/美國PDI 領(lǐng)導力認證培訓師

曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經(jīng)理

曾任：華夏幸福基業(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)

曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導力、情境化領(lǐng)導力、組織發(fā)展、非人、績效管理、面試技巧

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

茆挺老師擁有20多年世界500強和國內(nèi)大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗。從基層銷售部門到人力資源部門，是一位復合型的管理人才，擅長結(jié)合公司業(yè)務和學員需求進行精準培訓。

■作為領(lǐng)導力發(fā)展專家，針對跨國醫(yī)藥企業(yè)——諾和諾德面對的中國復雜市場環(huán)境變化，茆老師帶領(lǐng)團隊構(gòu)建領(lǐng)導力素質(zhì)模型、領(lǐng)導人才發(fā)展中心（包括國際管理培訓生項目、輪崗項目、導師項目和行動學習項目）、領(lǐng)導人才梯隊建設(shè)，促進公司在中國市場完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，使公司的營業(yè)額實現(xiàn)兩位數(shù)的增長，市場占有率成為行業(yè)第一，銷售突破100億，人員保留在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。

■作為組織發(fā)展專家，針對國內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)企業(yè)——華夏幸福基業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，茆挺老師根據(jù)公司需要快速復制成功的片區(qū)模式，整合公司資源，強化總部職能，帶領(lǐng)團隊主導組織變革，優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，設(shè)計高階組織架構(gòu)，以確保公司實現(xiàn)“三個千億”的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

■作為人才發(fā)展專家，針對軌道交通行業(yè)的翹楚——京港地鐵，建立戰(zhàn)略性培訓發(fā)展體系、課程體系和內(nèi)部培訓團隊培養(yǎng)，提升員工能力和組織績效水平。在公司內(nèi)實施人才本地化和人才繼任項目，啟動管理培訓生項目，面試上千位候選人。使得公司員工從1000人迅速擴張至8000人，以適應公司需要。

■在提升員工能力方面，開發(fā)領(lǐng)導力與管理系列、研發(fā)團隊等系列課程10余門，培訓場次達800余場、覆蓋員工10000+人、培養(yǎng)管理者1000+位，其中10多位已擔任跨國公司副總裁以上的職位。

近期部分授課案例：

▲曾為聯(lián)想集團售后服務工程師講授《經(jīng)營之劍——卓越績效管理》課程，并提供內(nèi)部培訓師（TTT）認證，并連續(xù)返聘20期。

▲曾為丹麥諾和諾德制藥中高層領(lǐng)導提供《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導力》培訓，并連續(xù)返聘10期。

▲曾為康師傅集團各經(jīng)理提供《領(lǐng)導力階梯——管理者的五項突破》培訓，為其下屬子公司如飲品、方便面事業(yè)部經(jīng)理提供《隨境而變——情境化領(lǐng)導力》課程，并連續(xù)返聘10期。

▲曾為億利資源集團“人才發(fā)展項目”提供《教練領(lǐng)導力》課程，并連續(xù)返聘8期

▲曾為電子工業(yè)出版社中高層領(lǐng)導提供《領(lǐng)導力階梯——管理者的五項突破》培訓課程，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)制改型提供了組織變革的保障，并連續(xù)返聘6期。

▲曾為蘭州生物銷售經(jīng)理提供《慧眼識人——高效面試技巧》培訓，并連續(xù)返聘4期。

▲曾為美國鄧白氏集團部門經(jīng)理提供《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓，并連續(xù)返聘3期。

……

主講課程：

《領(lǐng)導力階梯——管理者的五項突破》

《領(lǐng)導力階梯——打造卓越領(lǐng)導力》

《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導力》

《隨境而變——情境化領(lǐng)導力》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《經(jīng)營之劍——卓越績效管理》

《慧眼識人——高效面試技巧》

授課風格：

◆課程思路清晰，觀點嚴謹、邏輯經(jīng)得起推敲。

◆能夠有效地將咨詢和培訓方法結(jié)合起來，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效。

◆以問題為導向，案例豐富。互動式培訓模式和啟發(fā)式引導方式相結(jié)合，提供簡潔有效的管理工具。

部分客戶評價：

茆老師課程干貨滿滿，并能夠有效地指導啟發(fā)學員，讓學員能夠真正勇于實踐，是一名實戰(zhàn)派老師！

——億利資源集團企業(yè)大學總監(jiān) 李云杰

很感謝茆老師的分享課程，我們將再次邀請茆老師給我的管理者們進行培訓，提升他們的管理能力，從而提升我們的生產(chǎn)力。

——蘭州生物技術(shù)公司總經(jīng)理 吳強

參加了茆老師的綜合技能提升培訓，我們不僅掌握了銷售技能，并學會如何帶團隊，這是我最欠缺的地方。我一定把課堂所學用于實踐，將團隊打造成一支高效的隊伍。

——聯(lián)想集團銷售經(jīng)理 王經(jīng)理

在這兩天的培訓中，我們在既愉快又緊張的各種課堂活動中，學會了如何和員工互動的技巧。這些技巧就是一種領(lǐng)導力，給人以春風化雨般的感覺，而不是命令式的。我要推薦給我的經(jīng)銷商，讓他們的經(jīng)理們也能提高管理技能。

——諾和諾德制藥公司商務部經(jīng)理 馮樹

類似于茆老師的這種輔導應該在公司里全面推廣，從而形成一種文化。茆老師啟發(fā)我們可以讓資深員工輔導新員工，從而形成傳幫帶的企業(yè)文化。

——鄧白氏信息咨詢公司市場研究部總監(jiān) 蔡總

茆老師講的內(nèi)容非常好，能夠?qū)W到許多東西，相信其他人也跟我一樣受益匪淺。我要把我的經(jīng)理們都派來參加培訓。

——冠中國際企業(yè)總經(jīng)理 鄒總

茆老師是一位很有經(jīng)驗的培訓師，能夠解決學員遇到的實際問題。能根據(jù)公司需求進行專業(yè)培訓，內(nèi)容實戰(zhàn)實用。

——中國海洋石油 王經(jīng)理

非常感謝這次培訓，在這次培訓中學習到了很多自己需要補充的部分。感謝茆老師的精心指導。

——醫(yī)科達部門經(jīng)理 謝經(jīng)理

部分服務客戶：

醫(yī)藥行業(yè)：西安楊森、醫(yī)科達醫(yī)療器械、賽諾非制藥、中美上海施貴寶、石家莊制藥、蘭州生物、廣藥集團、日本參天制藥、韓國韓美制藥、新疆新特藥、萬全科技、第一三共制藥、江蘇豪森藥業(yè)、中美華東、康緣藥業(yè)、康美萊醫(yī)藥、康仁堂醫(yī)藥、正東藥業(yè)、億騰醫(yī)藥、南京美瑞制藥、北京雙鶴藥業(yè)……

制造行業(yè)：西門子集團、康師傅集團、中國海洋石油、國家核電集團、中國黃金集團、新鳳翔集團、香港地鐵、殼牌統(tǒng)一潤滑油、盛源集團、中國航天集團、神華集團、南京浦口國資委、冀北電力、蒙牛乳業(yè)、吳裕泰，華通集團，首茂集團，神州創(chuàng)新……

信息行業(yè)：聯(lián)想集團、方正集團、新浪網(wǎng)、奇虎360、大唐電信、58同城、甲骨文、FESCO集團、順豐速遞……

金融保險：鄧白氏（中國）、中美大多會、民生銀行、中信銀行、冠中國際商業(yè)保理、廣發(fā)銀行……

教育公益：清華大學、北京航天航空大學、北京工業(yè)大學、北京電力大學、北京中醫(yī)藥大學、黑龍江中醫(yī)藥大學、山東中醫(yī)藥大學、301醫(yī)院、鐵路總醫(yī)院、國家行政學院、中國醫(yī)學論壇報、福建醫(yī)科大學、北京兒童醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、電子工業(yè)出版社、托馬斯國際、青島創(chuàng)旭集團……

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