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【課程背景】

茶文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，茶藝更是修身養(yǎng)性、陶冶情操的優(yōu)雅藝術(shù)。對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)茶藝不僅可以提升個(gè)人修養(yǎng)和品味，更能在商務(wù)接待、人際交往中展現(xiàn)個(gè)人魅力和文化底蘊(yùn)。

【課程收益】

了解中國(guó)茶文化的歷史和發(fā)展

掌握六大茶類的基本知識(shí)和沖泡方法

學(xué)習(xí)茶藝禮儀和茶席布置

體驗(yàn)茶道精神，提升個(gè)人修養(yǎng)

【課程對(duì)象】

全體員工

課程大綱

游戲?qū)耄?中國(guó)有很多關(guān)于茶的著名詩(shī)詞，能夠講出的贈(zèng)與獎(jiǎng)品。

第一講：中國(guó)茶文化

一、 茶香四溢：中國(guó)茶文化概覽 (40分鐘)

1.中國(guó)茶文化的歷史與發(fā)展：從神農(nóng)嘗百草到現(xiàn)代茶文化

2.茶的種類與產(chǎn)地：中國(guó)茶區(qū)分布與六大茶類

3.茶葉的發(fā)酵程度與中國(guó)十大名茶

4.茶與健康：茶的營(yíng)養(yǎng)成分和保健功效

二、中國(guó)人的茶文化

1.中國(guó)茶道的精神內(nèi)涵： 和、敬、清、寂

2.中國(guó)人的茶道文化：修身養(yǎng)性&陶冶情操

男子習(xí)茶可養(yǎng)君子之中正，

女子習(xí)茶可養(yǎng)知止之智慧

視頻賞析： 影視劇中的中國(guó)古代茶藝

第二講：茶藝初探：茶器茶具及不同茶葉沖泡方法（90分鐘）

一、茶器茶具識(shí)別

1.品茶五要素

2.不同茶葉沖泡茶具展示：玻璃杯、蓋碗、紫砂壺

3.蓋碗沖泡九件套展示

4.水的選擇：源、活、甘、清、輕

二、茶葉鑒賞

1.十五種香茗鑒賞（ 觀其色、嗅氣味、觸摸質(zhì)感）

2.互動(dòng)： 不同體質(zhì)適合什么茶？

三、茶席布置、沖泡展示

1.潔具溫杯、取茶、注水、出湯、分茶

2.實(shí)操： 老師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操展示，學(xué)員近距離觀摩，學(xué)員上臺(tái)實(shí)操

第三講：茶道精神：茶桌禮儀（90分鐘）

一、奉茶禮儀

1.奉茶手勢(shì)：雙手奉茶，請(qǐng)茶手勢(shì)示意；

2.七分滿為宜：茶湯不宜過(guò)滿，七分滿為宜，寓意“七分茶，三分情”。

3.先客后主：奉茶順序應(yīng)遵循先客后主、先長(zhǎng)后幼的原則。

4.禮貌用語(yǔ)：奉茶時(shí)，可使用“請(qǐng)喝茶”、“請(qǐng)慢用”等禮貌用語(yǔ)

5.客人回禮手勢(shì)：不同對(duì)象扣手禮不同

二、 品茶禮儀

1.觀色聞香：品茶前，可先觀察茶湯色澤，聞一聞茶香，感受茶葉的韻味。

2.小口慢飲：品茶時(shí)，應(yīng)小口慢飲，細(xì)細(xì)品味茶湯的滋味。

3.勿吹勿吸：品茶時(shí)，不要用嘴吹涼茶湯，也不要發(fā)出吸吮的聲音。

4.適時(shí)贊美：品茶后，可對(duì)茶湯的色、香、味進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?，表達(dá)對(duì)主人的感謝。

視頻賞析： 日日是好日

趙老師

趙明碩老師 職場(chǎng)心理賦能專家

16年大型外企、國(guó)企企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

9年企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

團(tuán)體心理咨詢師

高級(jí)心理健康咨詢師

EAP員工幫助計(jì)劃國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師（DEAP）

清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師

IPA 國(guó)際注冊(cè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師

教育部禮儀師資認(rèn)證 高級(jí)培訓(xùn)師

深圳禮儀文化促進(jìn)會(huì) 理事

曾任：德國(guó)GEA Group（基伊埃集團(tuán)）上市企業(yè)丨商務(wù)經(jīng)理

曾任：北京某技術(shù)有限公司丨供應(yīng)鏈經(jīng)理

500強(qiáng)企業(yè)及高校特聘專家：國(guó)家電網(wǎng)/中國(guó)移動(dòng)/臺(tái)積電/平安集團(tuán)/中石油/南方電網(wǎng)/西門子等；清華大學(xué)/陜西省外辦等機(jī)構(gòu)指定培訓(xùn)師。

核心能力：心理賦能（情緒管理/陽(yáng)光心態(tài)）、管理心理學(xué)（領(lǐng)導(dǎo)情商）、團(tuán)體心理咨詢與輔導(dǎo)、職場(chǎng)EAP心理疏導(dǎo)。

累計(jì)授課5000+課時(shí)，服務(wù)金融（中信/招商等）、世界500強(qiáng)（國(guó)家電網(wǎng)/西門子等）、政企（陜外辦/西安高新區(qū)）等客戶，完成500+場(chǎng)定制化內(nèi)訓(xùn)、覆蓋政府、能源、金融等行業(yè)領(lǐng)域。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

趙老師具備16年跨國(guó)企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功將積極心理學(xué)、團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐相融合，擅長(zhǎng)通過(guò)提升員工心理資本與心智成熟度來(lái)驅(qū)動(dòng)組織效能提升。曾任職德國(guó)GEA集團(tuán)商務(wù)經(jīng)理期間，主導(dǎo)設(shè)計(jì)了覆蓋亞太區(qū)的員工心理資本提升項(xiàng)目，為集團(tuán)培養(yǎng)了大量具備高心理韌性的管理人才

從職場(chǎng)心理資本建設(shè)、情緒壓力管理、高情商溝通、新生代員工管理、管理者心理賦能等維度，系統(tǒng)提升員工職場(chǎng)適應(yīng)力與團(tuán)隊(duì)效能。累計(jì)幫助20000+名職場(chǎng)人士突破心理瓶頸，助力300+家企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

→心理資本提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)：曾為國(guó)家電網(wǎng)設(shè)計(jì)實(shí)施《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》系列項(xiàng)目，覆蓋全國(guó)28個(gè)省市分公司，通過(guò)"心理測(cè)評(píng)+團(tuán)體輔導(dǎo)+個(gè)案咨詢"的創(chuàng)新模式，幫助500+名電力一線員工提升心理韌性，項(xiàng)目獲評(píng)"國(guó)家電網(wǎng)年度最佳員工關(guān)懷項(xiàng)目"。

→高情商團(tuán)隊(duì)打造：為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等通信巨頭定制《高情商職場(chǎng)溝通》訓(xùn)練營(yíng)，采用"情境模擬+心理劇"的沉浸式教學(xué)，累計(jì)培養(yǎng)200+名高情商管理者，助力客戶服務(wù)滿意度提升30%。

→新生代員工管理創(chuàng)新：為臺(tái)積電、碧桂園等企業(yè)開(kāi)發(fā)《職場(chǎng)加速器：新生代員工成長(zhǎng)計(jì)劃》，通過(guò)"游戲化學(xué)習(xí)+心理導(dǎo)師制"，成功將應(yīng)屆畢業(yè)生留存率提升25%，該項(xiàng)目獲"亞太區(qū)最佳新人培養(yǎng)實(shí)踐獎(jiǎng)"。

【部分授課案例】

曾為平煤集團(tuán)中高層管理人員開(kāi)展5期《高情商壓力情緒管理》培訓(xùn)，通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的"情緒四維調(diào)節(jié)法"和團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)，幫助學(xué)員掌握實(shí)用壓力管理工具，課后測(cè)評(píng)顯示93%的學(xué)員壓力指數(shù)顯著降低，該項(xiàng)目獲集團(tuán)年度最佳培訓(xùn)項(xiàng)目獎(jiǎng)。

受五礦資本邀請(qǐng)，為全國(guó)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展《商務(wù)溝通》專項(xiàng)訓(xùn)練，采用"情境模擬+心理分析"的沉浸式教學(xué)，使學(xué)員商務(wù)談判成功率提升40%，連續(xù)3年返聘該項(xiàng)目，累計(jì)培養(yǎng)精英銷售人才200+名。

為黑龍江移動(dòng)全省客服中心主管開(kāi)展《高情商溝通》輪訓(xùn)，通過(guò)"心理測(cè)評(píng)+個(gè)性化輔導(dǎo)"模式，使客戶滿意度指標(biāo)提升25個(gè)百分點(diǎn)，其中8名優(yōu)秀學(xué)員晉升為區(qū)域客服經(jīng)理。

在中國(guó)鐵塔《大客戶銷售與領(lǐng)導(dǎo)影響力提升》項(xiàng)目中，運(yùn)用心理學(xué)影響力法則設(shè)計(jì)銷售話術(shù)體系，助力大客戶簽約率提升25%，該項(xiàng)目成功推廣至全國(guó)28個(gè)省市分公司。

為中國(guó)某通信研究院技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)定制《商務(wù)禮儀》工作坊，通過(guò)"禮儀情景劇+專家點(diǎn)評(píng)"形式，使科研人員商務(wù)形象顯著改善，研究院領(lǐng)導(dǎo)特別致信感謝培訓(xùn)帶來(lái)的積極變化。

在臺(tái)積電《積極心理學(xué)--職場(chǎng)幸福力課》系列培訓(xùn)中，結(jié)合半導(dǎo)體行業(yè)高壓工作環(huán)境特點(diǎn)，設(shè)計(jì)"幸福力四維提升模型"，通過(guò)5期系統(tǒng)培訓(xùn)使參訓(xùn)員工工作投入度提升21%，員工滿意度調(diào)查得分創(chuàng)歷史新高，成為集團(tuán)EAP計(jì)劃標(biāo)桿項(xiàng)目，連續(xù)5年持續(xù)返聘。

在中鐵六局《商務(wù)接待禮儀》專項(xiàng)培訓(xùn)中，結(jié)合基建行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)"3步到位法"，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)客戶滿意度達(dá)98%，現(xiàn)已成為新員工入職必修課程。

為中海油海上作業(yè)平臺(tái)員工開(kāi)展《商務(wù)禮儀》遠(yuǎn)程培訓(xùn)，創(chuàng)新采用"VR情景模擬"技術(shù)，使偏遠(yuǎn)地區(qū)員工也能獲得高質(zhì)量培訓(xùn)，該項(xiàng)目入選集團(tuán)年度創(chuàng)新培訓(xùn)案例。

在內(nèi)蒙古移動(dòng)《班組長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)》項(xiàng)目中，通過(guò)"正念訓(xùn)練+心理資本測(cè)評(píng)"，幫助一線班組長(zhǎng)心理韌性提升30%，離職率同比下降15%，獲評(píng)移動(dòng)集團(tuán)最佳實(shí)踐案例。

為中交集團(tuán)中層管理者設(shè)計(jì)《陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)》系列課程，采用"戶外拓展+心理工作坊"形式，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升40%，項(xiàng)目已持續(xù)開(kāi)展3年共12期。

在中國(guó)移動(dòng)《EAP--高情商溝通》全國(guó)輪訓(xùn)中，開(kāi)發(fā)"溝通心理地圖"工具，使跨部門協(xié)作效率提升28%，該課程已納入移動(dòng)集團(tuán)核心課程庫(kù)。

【主講課程】

《從內(nèi)耗到內(nèi)燃：2025職場(chǎng)情緒管理課》《積極基因重組：陽(yáng)光心態(tài)打造職場(chǎng)正能量》

《決定職業(yè)高度的領(lǐng)導(dǎo)情商》《職場(chǎng)加速器：新員工情商賦能訓(xùn)練營(yíng)》

《積極心理學(xué)--職場(chǎng)幸福力課》《職場(chǎng)心理團(tuán)體輔導(dǎo)系列課程》

《心靈護(hù)航--EAP員工心理健康》《職場(chǎng)EAP：心理輔導(dǎo)員能力提升訓(xùn)練營(yíng)》

《育人更育心--職校生積極心理健康培育》 《ACT賦能團(tuán)體輔導(dǎo)課》

《觀心識(shí)人--銷售心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)》

【經(jīng)典EAP項(xiàng)目展示】

中國(guó)移動(dòng)山東EAP項(xiàng)目6期（團(tuán)輔+一對(duì)一咨詢）

中國(guó)移動(dòng)湖南EAP項(xiàng)目2期（團(tuán)輔+一對(duì)一咨詢）

河南平煤神馬心理健康6期（心理講座）

國(guó)家電網(wǎng)心理健康講座（常年）及EAP輔導(dǎo)員培訓(xùn)2期

臺(tái)積電心理健康講座5期

【授課風(fēng)格】

引導(dǎo)性強(qiáng)：引導(dǎo)學(xué)員透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)看本質(zhì)，從心理學(xué)角度分析和解決工作中的問(wèn)題，透過(guò)表面從根源入手，有邏輯和系統(tǒng)的解決常見(jiàn)管理問(wèn)題。

深入淺出：授課中旁征博引、深入淺出，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)結(jié)合實(shí)際，無(wú)有入無(wú)間，使學(xué)員無(wú)形中直接把理論和技能化為自己的本能。

互動(dòng)性強(qiáng)：注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，通過(guò)大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地。

【部分服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：招商銀行（西安）、興業(yè)銀行（西安）、浦發(fā)銀行（寧波）、中信銀行（石家莊、合肥）、農(nóng)業(yè)銀行（克州）、交通銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行（盛長(zhǎng)）、中國(guó)聯(lián)通信（鄭州）、中信銀行（合肥肥西）、中銀國(guó)際證券、長(zhǎng)沙銀行、唐山華夏銀行

能源/國(guó)企：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、葛洲壩、上海飛機(jī)客戶服務(wù)中心、甘肅鐵塔、平煤集團(tuán)、水電四局、隧道工程局、中國(guó)航天建設(shè)集團(tuán)、大唐電力、陜西電網(wǎng)、延安煉油廠、神東集團(tuán)、烏魯木齊電力公司、中鐵一局三公司、中鐵六局、中鐵二局、中交一公局、中交中南工程局、中建國(guó)際、中國(guó)公航智庫(kù)、鎮(zhèn)安縣對(duì)外經(jīng)貿(mào)中心、中國(guó)煙草、中國(guó)石油、中國(guó)石化、西藏交發(fā)、石泉電廠、五礦集團(tuán)、中海油（南方公司）、南瑞集團(tuán)、京能集團(tuán)、神東集團(tuán)

通信行業(yè)：中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、烏魯木齊電信、新疆移動(dòng)、德州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、石家莊電信、陜西移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、南寧移動(dòng)、中信通服（寧夏）、武威移動(dòng)、吐魯番移動(dòng)、寧德聯(lián)通

交通/基建：葛洲壩、上海飛機(jī)客戶服務(wù)中心、水電四局、隧道工程局、中鐵一局三公司、中鐵六局、中鐵二局、中交一公局、中交中南工程局、中建國(guó)際

制造業(yè)/科技：神木360、臺(tái)積電、西電、甘肅煙草、東方電氣、中國(guó)航天建設(shè)集團(tuán)、南瑞集團(tuán)

教育/培訓(xùn)：北京高等教育出版社、長(zhǎng)春建勘院、中國(guó)信通院、四川電力設(shè)計(jì)院

政府機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)安縣對(duì)外經(jīng)貿(mào)中心、漢中執(zhí)行局、安陽(yáng)養(yǎng)老院

服務(wù)業(yè)：寶石花物業(yè)、西安房建集團(tuán)、西安安居資產(chǎn)、興慶物業(yè)、慶陽(yáng)物業(yè)、中外運(yùn)華中公司、青島啤酒、迪尚集團(tuán)、綾致時(shí)裝、金利珠寶

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