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課程背景：

當公司開會時，您是否常覺得意見分歧，最后總是不了之，沒有答案？

您是否每次遇到問題，都未能找到真正原因，以致相同問題一直重復發(fā)生？

如何訓練自己面對問題有追根究柢，分析解決的能力？

如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式？

課程收益

本課程期望能透過應用各種管理工具，學習如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉運用，并找出造成問題的根本原因，據(jù)此擬定與選擇有效且合適的對策，依照對策及其行動計劃進行跟催并隨時修正，以確保問題能有效的被解決。

適合對象：

中高層主管、儲備干部、對管理有興趣或俱發(fā)展?jié)摿φ摺?/p>

課程特色：

激發(fā)中高層主管的問題意識，指導如何發(fā)掘現(xiàn)場管理的問題。

提升中高層主管的問題分析與解決能力。

運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，

講課內(nèi)容生動、務實。

課程大綱：

1.工作績效的六個指標

2.現(xiàn)場常見的管理問題

3.如何發(fā)掘現(xiàn)場管理的問題

4.問題意識的激發(fā)

5.問題改善的十個步驟

6.問題改善的手法簡介

(1)品管手法－發(fā)掘及解決問題的法寶

．查檢表、柏拉圖、魚骨圖

．實例演練(柏拉圖)

(2)問題解決流程(PSP)

．確認及定義問題－品質(zhì)機能展開(QFD)

．分析原因－達爾飛法

．設定目標

．解決方案及執(zhí)行－方案評估法(KMI)

．衡量、追蹤及控制

(3)8DAnalysis

7.個案說明：某企業(yè)問題分析與改善實例

陳老師

講師背景

實戰(zhàn)派企業(yè)生產(chǎn)管理專家

28年生產(chǎn)管理經(jīng)驗，

臺灣逢甲大學工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))

品管技術師考試合格

ISO 9001/實驗室品質(zhì)系統(tǒng)認證老師

中階干部管理訓練（MTP）合格講師

工作經(jīng)歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達股份有限公司 生管專員

工業(yè)技術研究院電子所 物管主管

工業(yè)技術研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理

蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理

康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理

臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會－品質(zhì)技術咨詢顧問

職訓局職業(yè)訓練研究發(fā)展中心－企業(yè)訓練輔導團 顧問

授課專長：企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標準化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、

物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、

標準工時與IE改善、ERP系統(tǒng)設計規(guī)劃、目標管理與績效考核、

人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。

主講課題：生產(chǎn)管理

《中階干部管理能力提升訓練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產(chǎn)計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產(chǎn)成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產(chǎn)效率》

《如何運用ERP提升企業(yè)競爭力》 《如何運用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現(xiàn)場品質(zhì)管理》

《部門的工作目標設定與管理》 《QC七大手法實戰(zhàn)演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標管理與績效考核》 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(TTT)》

服務客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學、安踏(中國)鞋業(yè)、宇研鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業(yè)、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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