我要報名

咨詢電話：
手　　機(jī)：	郵箱：

課程背景

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，企業(yè)不僅需要吸引優(yōu)秀的人才，還需要通過有效的培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系，幫助新員工快速成長，提升整體團(tuán)隊的競爭力。帶教導(dǎo)師作為企業(yè)內(nèi)部的重要角色，肩負(fù)著培養(yǎng)新員工、傳承企業(yè)文化、提升團(tuán)隊績效的重要使命。

然而，許多企業(yè)在實施導(dǎo)師制時，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師們雖然經(jīng)驗豐富，但在輔導(dǎo)技能上卻缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練。傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對高效輔導(dǎo)的需求。在 VUCA（易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性）時代，企業(yè)需要賦能型導(dǎo)師，他們不僅能夠傳授知識和技能，還能激發(fā)新員工的潛力，幫助他們快速適應(yīng)工作環(huán)境，提升自我驅(qū)動力和解決問題的能力。

《企業(yè)帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升©》課程應(yīng)運而生。本課程結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理念和教練技術(shù)，旨在幫助帶教導(dǎo)師掌握賦能型輔導(dǎo)的核心技能，提升輔導(dǎo)績效，從而更好地支持新員工的成長和發(fā)展。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)師們將學(xué)會如何識別員工的個性特點，運用有效的溝通和輔導(dǎo)技巧，制定科學(xué)的帶教計劃，并通過實踐操作掌握關(guān)鍵輔導(dǎo)技能。

適合對象

企業(yè)中基層管理人員、帶教導(dǎo)師

課程目標(biāo)

1、認(rèn)識賦能型導(dǎo)師的角色定位與導(dǎo)師的核心能力；

2、學(xué)習(xí)賦能型導(dǎo)師基本技巧并通過課堂實踐體驗并掌握技巧；

3、學(xué)習(xí)賦能型導(dǎo)師帶教操作流程與操作關(guān)鍵，通過現(xiàn)場扮演掌握技巧；

4、認(rèn)識什么是教練，學(xué)習(xí)教練式帶教技巧，提升輔導(dǎo)績效;

5、提出新員工常見問題及解決建議

課程特色

1、落地性——內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。

2、工具性——將技巧工具化，引入教練最前沿教練工具，易于操作及掌握。

3、針對性——為企業(yè)度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合導(dǎo)師工作實際。

4、實用性——培訓(xùn)突出實用效果，通過課堂演練，及講師指導(dǎo)，學(xué)員課上直接掌握方法。

5、生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。

課程大綱

第一節(jié) VUCA新時代呼喚賦能型導(dǎo)師

課程導(dǎo)入：為什么我們要進(jìn)行帶教？

價值感

成就感

輔導(dǎo)力為走向管理崗奠定基礎(chǔ)

VUCA新時代呼喚賦能型導(dǎo)師

視頻賞析：VUCA新時代

新時代的組織發(fā)展的趨勢

新時代下的管理方式變化

新時代的員工需求及心理變化

95/00后新生代員工的特點

VUCA時代，95/00后員工呼喚賦能型導(dǎo)師

第二節(jié) 認(rèn)識賦能型導(dǎo)師和導(dǎo)師制

1. 賦能型導(dǎo)師及其角色認(rèn)知

首次成為導(dǎo)師時你的一大波問題

師傅:MENTOR一詞的由來

導(dǎo)師的資格和產(chǎn)生方式

賦能型導(dǎo)師的定義

導(dǎo)師（師傅）的三大核心角色

徒弟的核心角色

優(yōu)秀導(dǎo)師的能力特征

賦能型導(dǎo)師具體做什么？

2.認(rèn)識導(dǎo)師制

導(dǎo)師制的好處

成功導(dǎo)師制的企業(yè)案例

案例1：華為導(dǎo)師制

案例2：GE“逆向?qū)熤?rdquo;

導(dǎo)師帶教的意義

導(dǎo)師帶教的挑戰(zhàn)

導(dǎo)師帶教的素養(yǎng)

第三節(jié) 認(rèn)識四種輔導(dǎo)風(fēng)格

認(rèn)識高效輔導(dǎo)

輔導(dǎo)是基礎(chǔ)的管理技能

掌握輔導(dǎo)技巧的好處

員工輔導(dǎo)的概念和本質(zhì)

員工輔導(dǎo)的特征

導(dǎo)師輔導(dǎo)的三個誤區(qū)及破除方法

員工輔導(dǎo)全景圖

員工輔導(dǎo)的目標(biāo)

第四節(jié) 創(chuàng)建和諧互信的關(guān)系

一、識別成員的工作動力

1.工作動力三來源

2.工作動力與績效表現(xiàn)

二、認(rèn)識成員的性格偏好與長項

1.認(rèn)識DISC

2.工具：專業(yè)DISC測評（贈送）

3.DISC風(fēng)格與行為偏好

4.DISC測試解讀

5.DISC溝通風(fēng)格解析及應(yīng)用

6.識別員工的DISC風(fēng)格與行為偏好

四個高D、高I、高S、高C視頻賞析

7.DISC在管理輔導(dǎo)、激勵管理、壓力管理、團(tuán)隊配置、向上匯報方面的建議

8.DISC測評輔導(dǎo)報告解讀

第五節(jié) 導(dǎo)師有效溝通與輔導(dǎo)三大基礎(chǔ)技術(shù)

一、認(rèn)識教練式輔導(dǎo)技術(shù)

1.兩段教練式對話

2.兩段教練式對話對比

3.溝通指引技術(shù)定義

4.指引的SET三原則

5.教練式輔導(dǎo)：什么是教練

6.如何做好教練式輔導(dǎo)？

7.溝通指引的三大核心能力

二、深度傾聽技術(shù)

1.深度傾聽的定義

工具：深度傾聽的3R模型

工具1：接收（阻礙傾聽的行為）

工具2：反應(yīng)（非語言性和語言性反應(yīng)-回放）

工具3：確認(rèn)（話術(shù)、示例、練習(xí)）

2.變問題為正向目標(biāo)

3.深度傾聽適合的情形

4.深度傾聽不適合的情形

三、有力提問技術(shù)

1.有力提問的3個特點

2.工具：3個有力提問

3.開放式提問及5W2H模型

4.未來導(dǎo)向問題及范例

5.如何型問題及范例

6.有力提問—T+C

研討練習(xí)-有力提問

四、有效反饋技術(shù)

1.有效反饋的定義

2.積極性反饋和發(fā)展性反饋

工具：積極性反饋的要領(lǐng)-BIA模型

積極性反饋案例

研討練習(xí)-積極性反饋技術(shù)

工具：發(fā)展性反饋的要領(lǐng)-BIC模型

研討練習(xí)-發(fā)展性反饋技術(shù)

3.指引式目標(biāo)對話-練習(xí)

4.工具：目標(biāo)框架-SMART對話及應(yīng)用練習(xí)

5.房產(chǎn)稅納稅規(guī)劃案例分享

6.公司發(fā)生“非正常損失”，增值稅和企業(yè)所得稅如何處理？

第六節(jié) 帶教輔導(dǎo)操作實操技巧

一、在崗帶教輔導(dǎo)實操

1.制定導(dǎo)師帶教計劃

2.導(dǎo)師帶教對自身的要求--評估實際情況

3.帶教日程安排

4.帶教方法和技巧

5.帶教示例：新人成長90天帶教

6.帶教過程中的注意事項

二、OJT輔導(dǎo)法

1.OJT輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的差異

2.帶教方法和技巧—OJT輔導(dǎo)法

說做他聽

做給他看

讓他做做看

做給我看

鼓勵一下

3.帶教步驟

4.OJT視頻賞析-《國王的演講》

5.工具：帶教輔導(dǎo)表

6.現(xiàn)場產(chǎn)出帶教輔導(dǎo)計劃

三、輔導(dǎo)目標(biāo)/計劃制定實操

1.設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)

目標(biāo)的SMART原則

工具：4W1H目標(biāo)制定

用4W1H法設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)

2.輔導(dǎo)目標(biāo)分解展開六要素

目標(biāo)分解案例

思考：分解目標(biāo)練習(xí)

3.制定計劃與督導(dǎo)

輔導(dǎo)計劃制定的核心要素

工作檢查的3多3少原則

第七節(jié) 帶教輔導(dǎo)操作實操2--GROW模型及應(yīng)用

1.工具：GROW教練模型

2.GROW簡介和流程

3.用GROW模型進(jìn)行輔導(dǎo)

步驟一：厘清目標(biāo)

厘清目標(biāo)的四個原則

目標(biāo)（G）設(shè)定的常用問題

步驟二：認(rèn)清現(xiàn)狀

認(rèn)清現(xiàn)狀的四個原則

現(xiàn)狀（R）設(shè)定的常用問題

步驟三：方案選擇

方案選擇的四個原則

方案（O）設(shè)定的常用問題

步驟四：承諾行動

承諾行動的四個原則

行動（W）設(shè)定的常用問題

步驟五：效果評估

輔導(dǎo)工具-輔導(dǎo)前對話模板

4.GROW模型步驟及時間安排

5.GROW常用教練式問題清單

第八節(jié) 新員工輔導(dǎo)的關(guān)鍵時刻及解決方案

常見問題及解決建議：

1.新員工與導(dǎo)師第一次接觸

2.當(dāng)新員工遇到業(yè)務(wù)不熟悉而導(dǎo)致被“客戶”/同事質(zhì)

疑或刁難

3.部分內(nèi)容重復(fù)教，但新員工還是學(xué)不會

4.新員工第一次出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯時，導(dǎo)師應(yīng)該如何處理

5.導(dǎo)師布置的作業(yè)，新員工沒有完成，導(dǎo)師如何應(yīng)對

6.第一次獨立解決疑難業(yè)務(wù)，導(dǎo)師應(yīng)該如何輔導(dǎo)

7.新員工面對困難情緒異常/崩潰時，導(dǎo)師應(yīng)該如何輔導(dǎo)

8.第一次完成領(lǐng)導(dǎo)既定目標(biāo)，導(dǎo)師應(yīng)如何處理

9.當(dāng)新員工不被周圍的同事認(rèn)可時，導(dǎo)師應(yīng)該如何應(yīng)對

10.當(dāng)新員工與同事/上級意見產(chǎn)生沖突時，導(dǎo)師應(yīng)該如何輔導(dǎo)？

11.學(xué)習(xí)過程中對工作產(chǎn)生負(fù)面想法，導(dǎo)師應(yīng)該如何輔導(dǎo)

12.因新員工自身過錯連累他人時，新員工導(dǎo)師應(yīng)如何介入輔導(dǎo)?

13.當(dāng)導(dǎo)師在指導(dǎo)新員工的過程中，專業(yè)知識出錯，應(yīng)如何處理？

14.新員工在工作中，“客戶”/同事提出抱怨，應(yīng)該怎么處理？

15.當(dāng)新員工得到“客戶”/同事肯定時，應(yīng)該如何做？

16.導(dǎo)師與新員工溝通中，表現(xiàn)沉默、緊張

羅老師

主要背景資歷：

北京大學(xué)管理學(xué)博士，四川大學(xué)法學(xué)碩士

國家認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃師

中央臺CETV職來職往欄目特邀點評嘉賓

《拆書讀書技術(shù)》踐行推廣專家

《故事演講力©》認(rèn)證講師

《非權(quán)威影響力©》認(rèn)證講師

《周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課©》全球認(rèn)證講師

擅長領(lǐng)域：高績效團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師賦能、管理者賦能訓(xùn)練等

主講課程：

《管理者的角色認(rèn)知》 《卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力/管理力修煉》

《非權(quán)威影響力©》 《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團(tuán)隊打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《團(tuán)隊目標(biāo)與績效管理》 《高效團(tuán)隊執(zhí)行力——抓管理促結(jié)果》

《非人力資源管理者的人力資源管理》 《TTT企業(yè)內(nèi)部講師實訓(xùn)班》

《企業(yè)帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升》 《拆書讀書分享技術(shù)與組織》

授課風(fēng)格：

講課實戰(zhàn)性強(qiáng)、生動形象，課堂氣氛好，授課內(nèi)容化難為簡、實戰(zhàn)實用！針對不同學(xué)員對象采用不同的教學(xué)形式，擅長引導(dǎo)式培訓(xùn)，貫徹“以學(xué)員為中心”的理念，啟發(fā)學(xué)員思考與掌握技能。

曾服務(wù)客戶：

湖南國網(wǎng)、國網(wǎng)邵陽、國網(wǎng)三門峽、國網(wǎng)平頂山、國網(wǎng)許昌、國網(wǎng)南京高淳供電局、國網(wǎng)武漢、國網(wǎng)酒泉供電公、華電貴州電廠、河南電力勘測設(shè)計院、南網(wǎng)貴州、南網(wǎng)貴陽、中廣核集團(tuán)、中國葛洲壩集團(tuán)、中海油（中山）、中石化（江蘇）、濟(jì)南城建、佛山高速、三星半導(dǎo)體、LG集團(tuán) & 冠捷合資 捷星電子、巴德富集團(tuán)、深圳冠旭電子、中鋁大學(xué)、藍(lán)思網(wǎng)絡(luò)、福建永榮控股、北芯生物、浙江向隆機(jī)械、七十邁科技、中國銀行廣東省分行、太平保險四川分公司、平安銀行上海分行、興業(yè)銀行、中國電信、中國通信服務(wù)、順豐速運、廈門地鐵、唯品會、金稻園、FILA運動品牌等。

我要報名

在線報名：企業(yè)帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升(廣州)