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課程介紹：

生產(chǎn)不會計(jì)算,諸事都會白干。——佚名

管理就是預(yù)測和計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制。——亨利·法約爾

目前經(jīng)濟(jì)形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)時代下的多品種、小批量、快速交貨的時代。但客戶所下訂單都是急、小、雜。

但我國大部分制造型企業(yè)有如下突出問題：訂單交貨及時率偏低、過程在制品庫存量極大、計(jì)劃人員在企業(yè)中無地位，無法有效掌控計(jì)劃對車間的執(zhí)行過程；另一方面，客戶卻反映不能及時交貨。出現(xiàn)此種矛盾的狀況，主要是公司生產(chǎn)計(jì)劃組織工作出現(xiàn)偏差。很多工廠甚至沒有統(tǒng)一指揮的計(jì)劃物控職能。本課程將從計(jì)劃源頭，控管模式，控管計(jì)劃工具等方面探討，讓企業(yè)明細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃的部門職責(zé)、計(jì)劃流程及落地工具。

本課程站在生產(chǎn)副總、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理及車間主任、班組長、計(jì)劃員的角度運(yùn)用沙盤演練方法來詳細(xì)講解如何快速提升生產(chǎn)效率、用拉動式生產(chǎn)方式保證訂單的準(zhǔn)時交貨。

課程對象

生產(chǎn)副總、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理及車間主任、班組長、計(jì)劃員。

課程目標(biāo)

1. 讓學(xué)員了解在多品種小批量情況下如何實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)；

2. 讓學(xué)員掌握準(zhǔn)時化生產(chǎn)的排程方法

3. 掌握J(rèn)IT 的基礎(chǔ)和實(shí)施 JIT 的方法；

4. 掌握 JIT 的重要手段----看板管理；

5. 掌握實(shí)施 JIT 常見的問題和解決方法。

6、掌握拉動生產(chǎn)方式的組織方式。

課程大綱

第一講：準(zhǔn)時化生產(chǎn)的基礎(chǔ)與前期準(zhǔn)備

一、準(zhǔn)時化生產(chǎn)的五大基礎(chǔ)

1. 穩(wěn)定的人員

2、合理的訂單

3、穩(wěn)定的供應(yīng)體系

4、穩(wěn)定的品質(zhì)體系

5、良好的研發(fā)系統(tǒng)

二、信息溝通機(jī)制建設(shè)

1. 平行部門溝通渠道建設(shè)

2. 上下部門溝通渠道建設(shè)

3. 信息報表保障機(jī)制建設(shè)

4. 如何保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

三、基本制度流程要求

1. 基本制度：

物料準(zhǔn)備

完成時間

2、流程要求：

下單流程

領(lǐng)料流程

物轉(zhuǎn)流程

3、保障上述工作執(zhí)行到位方法

四、準(zhǔn)時化生產(chǎn)保障手段（六大系統(tǒng)保障）

1. 技轉(zhuǎn)系統(tǒng)——產(chǎn)品技術(shù)難易決定產(chǎn)量

2. 信息系統(tǒng)——ERP系統(tǒng)（或報表系統(tǒng)）

3. 溝通系統(tǒng)——會議機(jī)制（或微信群）

4. 品質(zhì)系統(tǒng)——不在現(xiàn)場解決大品質(zhì)問題

5. 制度系統(tǒng)——對未完成計(jì)劃有制度懲罰

6. 反饋系統(tǒng)——及時反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題

五、標(biāo)準(zhǔn)工時的核定

1. 標(biāo)準(zhǔn)時間的常用術(shù)語

TT、CT、L/T、UPH、UPPH、

生產(chǎn)效率、工作效率、管理效率

2. 標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成

3. 標(biāo)準(zhǔn)工時的制定方法

課堂分組練習(xí)：某汽車配件廠計(jì)劃投資一條生產(chǎn)線最優(yōu)方案計(jì)算

第二講：準(zhǔn)時制生產(chǎn)的排產(chǎn)方法

一. 生產(chǎn)計(jì)劃分類

二、年、月、周、日計(jì)劃排法

1、年度生產(chǎn)計(jì)劃編排方法

2、 月度生產(chǎn)計(jì)劃編排方法

案例分享&互動思考：上海原紡織品企業(yè)的月度計(jì)劃與成功分析

課堂思考：月度計(jì)劃編排應(yīng)考慮的幾個核心關(guān)鍵

3、 每周生產(chǎn)計(jì)劃編排方法

課堂思考：周計(jì)劃如何月計(jì)劃轉(zhuǎn)接為日計(jì)劃

4、每日生產(chǎn)計(jì)劃編排方法

A、 時間點(diǎn)

B、接單量

C、誰確認(rèn)

D、 備物料

三. 三種不同類型計(jì)劃要點(diǎn)

1、設(shè)備主導(dǎo)的加工型

2、以流水線為主導(dǎo)的組裝型

3、以大型設(shè)備組裝定制型

四. 計(jì)劃追蹤措施

1、嚴(yán)格制度要求

2、及時的報表反饋或數(shù)據(jù)輸入

3、現(xiàn)場看板管理

4、問題及時反饋

第三講：多品種、小批量準(zhǔn)時制生產(chǎn)排程原則

一、排產(chǎn)四大目標(biāo)

1. 提高有效產(chǎn)出

2. 降低庫存

3. 加快交貨速度

4. 減少經(jīng)營費(fèi)用

二、排產(chǎn)四大準(zhǔn)備

1. 工藝準(zhǔn)備：共性與個性

2. 單元準(zhǔn)備：長與短搭配

3. 排期準(zhǔn)備：創(chuàng)造連續(xù)流

4. 前致準(zhǔn)備：提前生產(chǎn)

三、實(shí)際排產(chǎn)四大原則

1. 盡可能保證能連續(xù)排

2. 共性工藝產(chǎn)品一起排

3. 個性突出產(chǎn)品另外排；

4. 個別工序準(zhǔn)備提前排

四、實(shí)際排產(chǎn)八大要求

1. 提前模擬排與計(jì)算

2. 月、周、日計(jì)劃必須排

3. 車間生產(chǎn)應(yīng)以日計(jì)劃為準(zhǔn)；

4. 排產(chǎn)前充分考慮工藝的連續(xù)流；

5、下單前一定要與車間充分溝通；

6、必須有明確的完成時間；

7、沒有按時完成必須追查原因；

8、車間做好進(jìn)程反饋（報表）

第四講：多品種、小批量準(zhǔn)時制生產(chǎn)排程問題處理方法

一、緊急訂單問題解決

1. 緊急訂單的本質(zhì)

A、客戶平時的引導(dǎo)、溝通及自身銷售管理

B、壓縮生產(chǎn)、采購周期是首選的改善方向

C、必須設(shè)置庫存時，把庫存設(shè)在哪里？設(shè)置多少合適？

2. 影響交貨期的因素分析

A、生產(chǎn)能力

B、周轉(zhuǎn)庫存數(shù)量、原材料庫存數(shù)量

C、訂單量、

D、采購周期

3. 生產(chǎn)方式選擇

A、原始型；

B、細(xì)胞式；

C、流水型；

D、外包法。

4. 完美解決方法

A、計(jì)劃建立在日排程上；

B、內(nèi)部生產(chǎn)方式精益化、多元化

C、客戶與銷售人員教育與培養(yǎng)

D、價值取舍

二、齊套問題解決

1. 齊套問題分析

A、物料為何不齊套？

B、錯不在人在方法

C、理想的備料模型

D、指揮系統(tǒng)責(zé)任落實(shí)

2. 齊套問題改善方法

A、采購系統(tǒng)改善；

B、計(jì)劃安排改善；

C、內(nèi)部物料管控改善；

D、內(nèi)部信息系統(tǒng)改善。

三、瓶頸工序產(chǎn)能解決

1. 排產(chǎn)產(chǎn)能科學(xué)

2. 品種混合排產(chǎn)

3. 量產(chǎn)提前準(zhǔn)備

4. 必要時導(dǎo)班制

5. 多能工多培養(yǎng)

6.設(shè)備必要多備些

第五講：構(gòu)筑準(zhǔn)時制生產(chǎn)現(xiàn)場

一、生產(chǎn)線改造

1. 調(diào)整車間布局

2. 目視化管理

3. 操作設(shè)備改造與選購

4. 單元化操作臺

5. 保證信息快速傳遞

二、準(zhǔn)時制生產(chǎn)排程車間管理要求

1. 根據(jù)訂單大小能調(diào)節(jié)線長短

2. 根據(jù)訂單產(chǎn)品性能能混合排程

3. 根據(jù)訂單進(jìn)程合理運(yùn)用多能工

4. 根據(jù)訂單產(chǎn)品做好前致準(zhǔn)備

四、準(zhǔn)時制生產(chǎn)排程安排前的四項(xiàng)準(zhǔn)備

1. 查清物料情況

2. 了解車間產(chǎn)能

3. 熟悉產(chǎn)品工藝

4. 車間管理溝通

五、準(zhǔn)時制生產(chǎn)排程實(shí)施八個標(biāo)準(zhǔn)要求

1、產(chǎn)能分解

2、產(chǎn)前會議

3、物料配送

4、確保品質(zhì)

5、過程管控

6、激勵機(jī)制

7、反饋機(jī)制

8、看板管理

六、準(zhǔn)時制生產(chǎn)排程接單實(shí)施六個步驟

1. 計(jì)劃的分解與落實(shí)

2. 物料的確認(rèn)與領(lǐng)用

3. 任務(wù)信息傳遞溝通

4. 工序與人員的調(diào)配

5. 工藝與要求的核實(shí)

6. 異常情況了解處理

1）車間日計(jì)劃完成現(xiàn)場六異常處理寶典

現(xiàn)場演練：如何將當(dāng)日計(jì)劃的分解落實(shí)到車間任務(wù)

第六講：準(zhǔn)時制生產(chǎn)概念導(dǎo)入

一、實(shí)施準(zhǔn)時制的背景

1. 準(zhǔn)時制的背景

2. 準(zhǔn)時制的起源

3. 準(zhǔn)時制的定義

4. 準(zhǔn)時制的好處

二、飛機(jī)工廠流動模擬(第一輪)準(zhǔn)備工作

1. 飛機(jī)生產(chǎn)大背景

2. 各工序工藝技術(shù)流程

3. 公司業(yè)務(wù)背景介紹

4. 飛機(jī)生產(chǎn)人員分配

5、飛機(jī)生產(chǎn)準(zhǔn)備事項(xiàng)（20分鐘）

三、生產(chǎn)規(guī)則與目標(biāo)

1. 車間之間生產(chǎn)周轉(zhuǎn)批量 ≥ 5架

2. 按照分組布局生產(chǎn)（4個車間）

3. 客戶需要記錄第一架交貨時間

4. 客戶下達(dá)多個訂單給總經(jīng)理

5、交貨到指定地點(diǎn)

6、目標(biāo)：10分鐘40架

四、第一輪回顧、總結(jié)、分析與改善

1. 剛剛的飛機(jī)工廠有哪些浪費(fèi)，如何改進(jìn)？

2. 你的工廠現(xiàn)場管理做的怎么樣，如何改進(jìn)？

第七講：準(zhǔn)時制生產(chǎn)的三要素

一、準(zhǔn)時制生產(chǎn)三要素之一：節(jié)拍時間

1. 節(jié)拍時間解釋

2. 節(jié)拍時間計(jì)算

3. 節(jié)拍時間、作業(yè)時間和制造期的區(qū)別

4. 節(jié)拍時間的管理

5、按節(jié)拍時間計(jì)算員工數(shù)

6、按節(jié)拍時間計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)在制品

7、節(jié)拍時間測試

二、飛機(jī)工廠流動模擬(第二輪)：基本穩(wěn)定性改進(jìn)

1. 飛機(jī)生產(chǎn)大背景

2. 生產(chǎn)規(guī)則與目標(biāo)

3、本輪生產(chǎn)過程改善點(diǎn)

4、本輪回顧、總結(jié)、分析與改善

三、準(zhǔn)時制生產(chǎn)三要素之二：單件流

1. 單件流定義

2. 為什么采用單件流

3. 單件流的十大優(yōu)點(diǎn)

4. 實(shí)施單件流的障礙和對策

5、單件流案例分析

四、飛機(jī)工廠流動模擬(第三輪)：流動性改進(jìn)

1. 可以實(shí)施流動化生產(chǎn)

2. 生產(chǎn)規(guī)則與目標(biāo)

3、本輪生產(chǎn)過程改善點(diǎn)

4、本輪回顧、總結(jié)、分析與改善

五、準(zhǔn)時制生產(chǎn)三要素之三：下游拉動

1. 下游拉動定義

2. 拉動系統(tǒng)的起源

3. 推動和拉動方式的比較

4. 拉動生產(chǎn)的好處

5、拉動系統(tǒng)與看板

6、看板的種類說明

7、實(shí)施看板的好處

四、飛機(jī)工廠流動模擬(第四輪)：優(yōu)化單件流

1. 單件流動型生產(chǎn)

2. 節(jié)拍應(yīng)用，平衡生產(chǎn)線法則，人力最適化

3、建立JIDOKA品質(zhì)停線機(jī)制

4、本輪生產(chǎn)過程改善點(diǎn)

5、本輪回顧、總結(jié)、分析與改善

第八講：實(shí)施準(zhǔn)時制生產(chǎn)十大步驟

一、十步驟總體介紹

1. PQ 分析 (帕累托分析)

2. PF分析 (產(chǎn)品族分析)

3. 繪制產(chǎn)品族現(xiàn)狀圖

4. 確定需求特性和節(jié)拍時間

5、按節(jié)拍時間計(jì)算員工數(shù)

6、平衡作業(yè)時間與節(jié)拍時間

7、節(jié)拍時間測試

二、飛機(jī)工廠流動模擬(第五輪)：建立拉動環(huán)境

1. 單件流動拉動生產(chǎn)

2. 物料拉動與工序拉動管理環(huán)境

3、建立JIDOKA品質(zhì)停線機(jī)制

4、本輪生產(chǎn)過程改善點(diǎn)

5、本輪回顧、總結(jié)、分析與改善

總結(jié)：課程要點(diǎn)回顧

課程實(shí)踐計(jì)劃

宋老師

教育及資格認(rèn)證：

高級講師

日產(chǎn)訓(xùn)五項(xiàng)全能（TWI+MTP6單元）認(rèn)證老師（國內(nèi)排名前50名）

管理沙盤教學(xué)認(rèn)證講師（擅長：班組長、生產(chǎn)計(jì)劃、精益生產(chǎn)沙盤教學(xué)）

中國精益大師臺灣籍蔣維豪弟子

北京彼得.德魯克學(xué)院特邀《卓有成效的管理者》課程教學(xué)案例撰寫人

《贏在家紡》《品牌家紡》《新商界》等多家雜志企業(yè)管理專欄作家

講師經(jīng)歷及專長：

23年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、其中16年制造業(yè)生產(chǎn)全面管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

7年制造業(yè)班組建設(shè)、生產(chǎn)計(jì)劃、精益改善咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：大型臺資企業(yè)上海南方寢飾用品有限公司| 生產(chǎn)廠長/總監(jiān)

曾任：浙江溫爾思家紡有限公司 | 生產(chǎn)副總

曾任：德賽集團(tuán)有限公司 | 董事長助理

擅長領(lǐng)域：班組長系統(tǒng)能力提升、TWI四大模塊、生產(chǎn)計(jì)劃、精益生產(chǎn)、降本增效、精益6S

2023年授課天數(shù)：168天！其中58%課程來自返聘！

主講課程：

班組長系列課程：

《一線班組長五項(xiàng)實(shí)用管理技能提升訓(xùn)練》（權(quán)版課程）

《“華為”式班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練》（權(quán)版課程）

《金牌班組長六項(xiàng)現(xiàn)場管理技能提升》

TWI-JI/JM/JR/JS 工作指導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系/工作安全

生產(chǎn)計(jì)劃系列：

《PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料精益管控實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《多品種小批量生產(chǎn)計(jì)劃柔性排程十大方法》

《TOC生產(chǎn)計(jì)劃排程：瓶頸突破與產(chǎn)能爆增》

精益管理系統(tǒng)課程：

《精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入與落地建設(shè)實(shí)戰(zhàn)方法》

《VSM價值流分析與改善》

《降本增效—生產(chǎn)系統(tǒng)九大浪費(fèi)識別與改善沙盤訓(xùn)練》

《生產(chǎn)成本系統(tǒng)分析與全面下降方法》

主要輔導(dǎo)項(xiàng)目：

班組系統(tǒng)能力提升管理項(xiàng)目

現(xiàn)場5S/6S精益化導(dǎo)入管理項(xiàng)目

生產(chǎn)計(jì)劃與物資管理項(xiàng)目

精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入管理項(xiàng)目

降本增效管理變革項(xiàng)目

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

政府部門及大型國（央）企：寧夏國資委、四川國投研究院、石家莊郵政、四川郵政、沈飛集團(tuán)、三峽集團(tuán) 中石化四川公司、東莞市紡織材料檢測公司、貴州茅臺酒業(yè)集團(tuán)、中石化湖南醴陵分公司、中海油滄州分公司、寶武鋼鐵、本溪鋼鐵、邯鋼集團(tuán)、廣西東亞糖業(yè)、廣州珠江鋼琴公司、中船集團(tuán)黃海造船廠、海軍裝備部某后勤福建艦船修理廠、海軍裝備部某后勤福建艦船上海修理廠、解放軍總后某通訊器材公司、解放軍總后成都特種紡織有限公司、中國航空航天集團(tuán)下屬航天液壓氣動技術(shù)公司、中航光電、中糧集團(tuán)、中國民航江西宜春機(jī)場、中煙集團(tuán)南寧分公司、中煙集團(tuán)武漢公司、中煙集團(tuán)北京分公司、中煙集團(tuán)天津分公司、中煙集團(tuán)南寧公司、中煙集團(tuán)襄陽分公司、中鹽集團(tuán)江西省樟樹晶昊鹽業(yè)、綿陽供水集團(tuán)、百年人壽、上海環(huán)境集團(tuán)再生能源公司、河北華通線纜集團(tuán)股份有限公司、天津鋼管、秦山核電有限公司、深圳金洲精工科技股份有限公司、佛山照明、蘇州市華天科技電子有限公司……

外資企業(yè)：（臺資）富士康集團(tuán)蘇州品翔電通有限公司、達(dá)亮電子、永豐余紙業(yè)（上海）有限公司、蘇州市競際電子有限公司、（日資）廈門TDK電子、廣州樊太盛鑄件、南通帝人紡織有限公司、廣州JIF鋼板公司、（美資）萊爾德電子材料（深圳）有限公司、東莞云暉光電有限公司、常熟阿特斯陽光電力科技有限公司、江西雅寶鋰業(yè)、（瑞士）索妮格機(jī)械（天津）有限公司、（港資）德永佳、（韓資）曉星化纖、（英資）中同世達(dá)模型制造有限公司、（德資）成都蒂森克虜伯公司……

新能源行業(yè)：上海派能能源科技股份有限公司、深圳光大同創(chuàng)新材料有限公司、江蘇恒隆通新材料有限公司、青島力神新能源科技有限公司、江西雅寶鋰業(yè)、贛鋒鋰業(yè)……

電力公司：嘉興市電力公司、延安電網(wǎng)、國家電網(wǎng)平高集團(tuán)、國網(wǎng)甘肅電力平?jīng)龉╇姽尽⑹焐桨l(fā)電廠、延安電力、山西太原發(fā)電廠、新鄉(xiāng)中益發(fā)電有限公司……

礦業(yè)公司：江西銅業(yè)、江西省修水贛北鎢業(yè)有限公司、南方錳業(yè)、玉溪銅業(yè)、中煤集團(tuán)平朔煤礦、中煤集團(tuán)、王莊煤礦、唐山開平雙贏集團(tuán)、內(nèi)蒙古哈倫能源公司……

百億民企：歐派廚柜、天津精達(dá)里亞特種漆包線、浙江長江電子、深圳通茂電子、中山大洋電機(jī)、廣東臥和工業(yè)、珠海龍豐銅業(yè)、武漢長飛光纖光纜、太倉南華機(jī)電、重慶太平工貿(mào)（汽配）、常州裕成電子、山東宇捷軸承有限公司、青海電子、遠(yuǎn)大閥門、慈溪卓力集團(tuán)、佛山市國星光電股份有限公司……

藥業(yè)行業(yè)：南京金陵藥業(yè)、南京前沿藥業(yè)、京星銀藥業(yè)、廣州天普生藥業(yè)、慶元藥業(yè)、德州大禹動物藥業(yè)、哈爾濱烏蘇里江藥業(yè)、河北海力恒遠(yuǎn)藥業(yè)有限公司、河南省亞都醫(yī)藥器材用品有限公司……

化工企業(yè)：中國鹽化、廣東邦普循環(huán)材料公司、山東億盛實(shí)業(yè)、山東恒信高科能源有限公司、云南黃磷化工、山東禾成化工、浙江久立特材料公司、山東金蔡倫集團(tuán)、訓(xùn)達(dá)糧油、麻城市港灣新材料公司、重慶力宏化工、河源然生新材料有限公司、云南貝泰妮生物科技有限公司……

水泥企業(yè)：中建集團(tuán)江西吉安水泥分公司、中國建材集團(tuán)山東省青州分公司、中國建材集團(tuán)河南省登封分公司、汕頭市賽馬基混泥土公司、浙江紅獅水泥……

重型裝備：中聯(lián)重科、浙江運(yùn)達(dá)風(fēng)電股份、中國招商局威海造船廠、上海電子集團(tuán)張化機(jī)（蘇州）重裝有限公司、上海振華（南通）重型裝備有限公司、浙江偉明環(huán)保設(shè)備有限公司、銀川共享裝備有限公司、南通虹波機(jī)械、江蘇拓米洛高端裝備股份有限公司……

食品企業(yè)：杭州六賢記糕點(diǎn)、珠海元朗食品公司、四川翠宏食品、福建大禹食品、桂林普蘭德科技……

印刷包裝行業(yè)：中山市升興包裝有限公司、慈溪福山紙業(yè)、山東新華印刷集團(tuán)、山東聊城陽谷畢升印刷、神州印業(yè)、友誼彩印廠、浙江新華彩印廠、浙江南方印業(yè)、浙江銀達(dá)印業(yè)、賜方印業(yè)、新華裝潢材料廠、江西志新新材料、通達(dá)印業(yè)、浙江蘇鶴印業(yè)、浙江紫羅蘭印業(yè)、江南洋包裝、山東新華印刷集團(tuán)……

鞋服&家紡：福建361度集團(tuán)、浙江雅瑩服裝、江蘇派遜服飾有限公司、陜西雅蘭紡織集團(tuán)有限公司、浙江大自然鞋業(yè)、璦瑪鞋業(yè)、陸陸順鞋業(yè)、斯士康鞋業(yè)、紅依利鞋業(yè)、澳浪鞋業(yè)、福康鞋業(yè)、雙星球鞋業(yè)、長征鞋業(yè)、康豪鞋材、美利達(dá)鞋扣……

宋老師授課風(fēng)格：

案例教學(xué)：課程中萃取了老師大量一線生產(chǎn)管理與咨詢輔導(dǎo)時的經(jīng)典案例，以案例為藥引，回顧舊知，驗(yàn)證新知，激發(fā)參訓(xùn)者更深層次的課堂思考。

成熟課程：主要課程知識成系統(tǒng)、課程知識點(diǎn)均在實(shí)際管理上、咨詢項(xiàng)目上得到學(xué)員實(shí)際工作驗(yàn)證。

行動學(xué)習(xí)：講授+案例+實(shí)戰(zhàn)+工具，提倡在學(xué)習(xí)中思考，在思考中練習(xí)，在練習(xí)中成長，提供大量落地工具，通過練習(xí)實(shí)現(xiàn)行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，通過行為的改變提升銷售人員績效。

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