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MTP中高層管理技能發展培訓

【課程編號】:NX47338

【課程名稱】:

MTP中高層管理技能發展培訓

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【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:2-3天

【課程關鍵字】:中高層管理培訓

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【課程背景】

MTP(Management Training Program)是源于美國的一套實戰性管理培訓課程。由美國企業管理研究機構與當時國際企業前10強的跨國公司的企業管理人員合作,為有效提高企業中高層管理人員的管理水平而研究開發的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行,省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。

MTP管理才能發展培訓架構綜合了管理學、心理學、行為學,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導,實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。

【課程設計】

本課程結合中國企業的實情情況,從管理者自我管理、團隊管理、領導力管理三個維度九個章節著手,給出了一個中高層干部工作的全景圖,其課程內容包含:管理者角色轉變、時間管理、會議管理、團隊建設、溝通管理、績效管理、情境領導藝術、輔導與激勵、領導力提升等。旨在幫助中高層干部理解管理內涵。由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

【課程特色】

本課程結合多年企業管理咨詢與實踐經驗,采用課堂講授+案例分析+小組討論+現場演練+多媒體教學+游戲互動等多種培訓方式,從觀念、思路、方法、工具四個方面層層進行講解,從而使課程既生動活潑,又具針對性、系統性和實用性。

【課程收益】

認清管理角色與職責,從而做好管理者的角色轉變;

提升高效時間管理、會議管理,提升管理者的工作效能;

掌握團隊協作、溝通改善,提升團隊凝聚力和協作能力;

掌握如何定目標、追過程、拿結果,實現管理結果;

掌握下屬診斷、管理風格匹配;

掌握員工輔導與激勵技巧;

掌握影響下屬的五大關鍵行為,切實提升管理者的領導力。

【課程對象】

企業各部門經理、主管、各級中層管理人員、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。

【課程大綱】

第一部分 卓越管理者的自我管理

M1 第一章 自我管理:角色管理

一、管理的概念和內涵

管理者的角色畫像(腦眼耳鼻口心手腳)

管理的概念

管理的內涵:通過他人實現結果

救火 VS 防火

用己做事 VS 用人成事

管理者常犯錯誤(四個管理案例)

二、管理者的角色認知(自我覺知)

作為下屬的管理者之角色定位——執行者與責任者

作為同事的管理者之角色定位——協同者

作為上司的管理者之角色定位——領導者、管理者、變革者、教練、績效伙伴

三、管理者的角色轉換

職責轉變:從球員到教練

貢獻方式的轉變:從個人到組織

工作技能的轉變:從業務技能到領導技能

控制方式的轉變:從直接到間接

心理滿足方式的轉變:從受人喜歡到受人尊重

自我評價方式的轉變:從個人業績到他人業績

M2 第二章 自我管理:時間管理

一、管理者為什么需要時間管理

時間去哪了

時間是可以管理的

二、時間管理概述

時間的四大特性

時間管理的核心

三、時間管理流程

明確目標

分清輕重緩急

合理分配時間

與他人取得協作

確定計劃

制定規則,遵守紀律

四、時間管理工具

艾維-李時間管理法:6項優先價值管理

工作簡化法:剔合排檢

三個八理論:善于第三個8小時

GTD時間管理:每日清零法

番茄工作法:簡單高效的時間管理法

克服拖延癥

M3 第三章 自我管理:會議管理

一、每日站會

看板管理

晨會三聊

二、每周例會

三、月度例會

四、季度復盤會

復盤四部曲

五、高效會議促動技巧

開場技巧:場域營造

提問技巧:開放式提問

過程促動:頭腦風暴、世界咖啡

總結技巧:ORID

第二部分 卓越管理者的團隊管理

M4 第四章 團隊管理:團隊協作

一、團隊定義

二、高績效團隊的特征與測評

三、團隊發展的五個階段

四、團隊建設內容:思想團建、生活團建、目標團建

五、團隊建設技巧

建立信任

掌控沖突

強化承諾

共擔責任

聚焦成果

M5 第五章 團隊管理:溝通改善

一、造氛圍:營造良好的溝通氛圍

二、明目標:明確溝通的目標和產出

三、分角色:了解下屬的性格特質

四、懂聆聽:聆聽下屬的情緒和背后需求

五、善表達:讓下屬易于理解

結構化表達技巧

任務布置技巧

六、巧發問:通過提問激發下屬

開放式提問技巧

度量衡提問技巧

七、快反饋:學會有效的反饋技巧

五星反饋技巧

三明治反饋技巧

SBI反饋技巧

M6 團隊管理:業務達成

一、定目標

什么是目標:目標三要素

目標設定:SMART

目標分解:加法分解、乘法分解、WBS分解

目標溝通與承諾

二、追過程(六追)

進度、完成率

關鍵流程、KPI

關鍵動作、習慣

關鍵表單、工具

技能

狀態

三、拿結果

區分:任務與結果

以終為始,結果導向

要事第一,聚焦關鍵

檢查輔導,復盤改進

及時激勵,獎懲兌現

第三部分卓越管理者的領導力管理

M7 第七章 領導力管理:診斷下屬(下屬狀態診斷與情景領導風格匹配)

一、決定員工工作績效的兩個因素

能力

意愿

二、員工診斷

D1:高意愿、低能力

D2:低意愿、低能力

D3:變動意愿、高能力

D4:高意愿、高能力

三、情景領導風格匹配

S1:高指揮、低支持

S2:高指揮、高支持

S3:低指揮、高指持

S4:低指揮、低支持

M8 第八章 領導力管理:賦能下屬(輔導與激勵)

一、輔導的概念:輔助與指導

二、輔導的流程:診斷、對話、跟進

三、輔導工具:十六字輔導真經、陪練、陪訪、GROW流程、反饋

四、激勵的概念

五、激勵的誤區:為什么你的激勵無效

六、激勵的本質:期待管理

七、激勵的流程

八、激勵的方法和工具

物質激勵

精神激勵

成長激勵

M9 第九章 領導力管理:影響下屬(領導力提升五大關鍵行為)

一、什么是領導力

領導者需要什么特質

領導力的本質:影響力(如何影響下屬)

二、領導力的基礎:信譽

三、領導力的五大關鍵行為

以身作則

共啟愿景

挑戰現狀

使眾人行

激勵人心

四、領導力實戰演練

樊老師

樊老師介紹

樊小兵 老師(Raymond) 簡介

南京大學 法學院 碩士學位

18年管理經歷,12年培訓經歷,7年團隊教練經歷

清華大學、南京大學EMBA、MBA合作講師

中央電視臺《贏在中國》決賽沙盤裁判

ICF國際教練聯合會認證教練

AACTP國際認證培訓師

TWI-MTP認證講師

新加坡FNS-SPOT引導技術企業教練

行動學習/引導技術/促動技術-引導師/促動師

《管理培訓計劃MTP課程》《創新思維》《結構化思維》《報聯商》等多種課程認證講師

中國石化、中國石油、中國建筑、中國電建沙盤模擬經營培訓課程合作講師

中國交建領導力課程合作講師

樊老師,現為專職培訓講師,高級培訓師,行動學習引導師,專業企業教練。畢業于南京大學法學院,法律專業,碩士學位。樊老師于2008年進入人力資源行業,一直從事管理咨詢、管理培訓工作。

樊老師先后在國有企業、外資企業、民營企業擔任過技術工程師、銷售經理、客戶總監、分公司總經理、高級合伙人等職務。樊老師具備24年的工作經驗以及18年以上的管理經驗,具有豐富的管理決策和領導力經驗,擅長課程設計和交付,具有豐富的培訓實戰經驗。

講師經歷

樊老師歷任國企中國普天技術工程師及銷售經理、西門子大客戶銷售經理、教育類上市公司旗下研究院高級課程設計顧問、客戶總監、培訓總監、總經理、咨詢公司高級合伙人等職務。

樊老師主講課程

經營類課程(經營沙盤模擬):《戰略思維》《經營能力提升》《經營之本》《策略制定與執行》《精細化運營》《非財務人員的財務培訓》《透過財務看經營》《商業模式創新》

管理類沙盤模擬課程:《沙漠掘金》《米諾斯》《吉塔行星》《春秋戰國》《勇攀高峰》

領導力與管理方向:《管理者的角色認知》《管理技能訓練MTP》《從技術專家到管理高手》《贏在中層》《教練式管理》《教練型領導力》《轉型領導力》《彈性領導力》

溝通/執行力/思維/高績效團隊:《高效溝通》《報聯商溝通術》《跨部門溝通與協作》《高效執行力》《目標管理與推進》《團隊協作》《打造高績效團隊》《高效能團隊的七個習慣》《創新思維》《結構化思維》

行動學習/引導技術/促動技術/復盤/WORKSHOP方向: 《經營復盤》《項目復盤》《問題分析與解決》《私董會》

劇本殺管理培訓:《職場局中局-卓越管理者的技能修煉》《職場人生-新員工融入》

樊老師培訓課程特色

授課風格:

實戰:樊老師具備管理、人力資源、心理學、企業教練等專業背景,課程理論扎實,邏輯思維很強,條理清晰,架構合理,實踐豐富,善于分析、解惑,極具實戰性。

落地:課程穿插應用企業教練、引導技術與促動技術,將理論講授、案例分析與企業的具體實踐相聯系,并帶領學員在培訓期間以及培訓總結時,制定改進策略和行動方案,確保培訓能夠在培訓后有效落地。

互動:樊老師授課,大量采用理論講解、案例剖析、小組研討、模擬演練、引導技術、現場促動、講師點評等多種教學方式,課程互動性、參與性非常強。

外資企業:IBM、HP、NOKIA、西門子、高露潔、柯達、GSK、可口可樂、施耐德、錦湖輪胎、諾和諾德、明基電通、百力通、延鋒、偉世通、杜拉維特、奧林巴斯

國央企:中國石化、中國石油、中海油、中國銀行、中國建行、中國農行、華電集團、國家電網、中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國電建、中國能建、中國移動、中國電信、中國郵政、國家電投、中國電聯、中電集團、中國電科、中國電子、中國航發、中國中車、中國太平、中國人壽、云投集團、蜀道集團、河西集團、攀鋼集團、云投集團、廣投集團、東方電氣

政府院校:清華大學EMBA、南京大學EMBA、上海交通大學EMBA、復旦大學EMBA、北大總裁班、西南財大、四川省委黨校、四川石油管理局、四川省婦聯、成都市委黨校

房地產:華潤置地、華僑城、綠地房產、萬科、中糧地產、大悅城、新希望地產、遠大地產、中南置業、華熙龍禧、綠城地產、世茂地產、世紀安泰、鴻國集團、鴻意地產、中房集團、鐵投瑞景、置信集團、復地房產、銀城房產、炎華置信、中海物業

基礎建設:中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國電建、國家電網、華電集團、四川鐵投、四川能投、路橋集團、東航投資、福建六建、河西集團、貴州路橋

航空運輸:東方航空、中國國航、四川航空、重慶航空、四川機場、重慶機場、成鐵集團、富臨運業、安吉物流、四川路橋、成都地鐵、民航電子

金融行業:中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、中信銀行、招商銀行、華僑銀行、中國郵政、重慶農商行、成都農商行、天府銀行、綿商行、樂山商業銀行、四川銀行、交子金融(天府通)、中國人壽、中國太平、國泰君安

IT/科技/互聯網:衛士通、冠佳科技、邁普集團、中興通信、東大金智、川美科技、科來軟件、創信科技、武侯高新、電安科技、佳悅集團、中電三、上海兆芯、拓荊科技

軍工/研究院所:成飛、西飛、29所、30所、611所、中國航發、攀鋼研究院、中國電建昆勘院、中國電建成勘院、民航二所、貴陽安大、中南院、東方電氣

制造業:東方電氣、中國中車、通威集團、峨勝水泥、長安汽車、福特汽車、延鋒偉世通、百力通、杜拉維特、重慶ABB、陽光電源、美豐集團、五糧液、成達集團、中藍晨光、川威集團、金杯電工、中建深裝、攀鋼集團、豐谷酒業、久立集團、拓荊科技、上海兆芯、成飛集團、綿陽惠科、奧林巴斯、施耐德

醫藥/醫療:中國醫藥、中國中藥、清宮藥業、博騰藥業、四川制藥、匯利實業、健能醫藥、雙楠醫院、新華醫院、華美紫馨

服務業:成都文旅、四川華星、華潤燃氣、勁浪體育、王府井、華僑城、江蘇有線、春天花樂園、天府綠道、大雅文旅、蜀都文化、二灘實業、廣州排水、西科集團、奧特萊斯、保利健投、保利國貿

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