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以人為本,塑造品牌價值

【課程編號】:NX44151

【課程名稱】:

以人為本,塑造品牌價值

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【所屬類別】:市場營銷培訓

【培訓課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:營銷培訓

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【課程背景】

在AI技術(shù)重構(gòu)商業(yè)邏輯的時代,傳統(tǒng)企業(yè)正面臨數(shù)智化轉(zhuǎn)型、品牌價值重塑、用戶觸達方式革新的多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)生產(chǎn)與營銷模式已難以滿足新時代需求:對內(nèi)需提升員工凝聚力與文化傳播效率,對外需通過抖音、公眾號等新媒體平臺構(gòu)建有溫度的品牌形象,與用戶建立深度連接。

本課程以新營銷為典型場景,深度融合AI工具(如DeepSeek)與新媒體運營方法論,幫助企業(yè)解決AI新技術(shù)應用的核心痛點問題,即硬核技術(shù)語言難以觸達大眾用戶,人工內(nèi)容生產(chǎn)無法匹配新媒體日更需求,海量用戶咨詢淹沒在低效溝通中。

【課程收益】

掌握AI工具深度應用能力:使用DeepSeek完成熱點挖掘、文案生成、用戶畫像分析、API接口調(diào)用途徑等相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)場景問題。

構(gòu)建智能營銷工作流:建立“AI生成→人工校準→數(shù)據(jù)反饋”的閉環(huán)機制,應用AI智能體實現(xiàn)用戶咨詢實時響應等相關(guān)AI機器人營銷的底層方法論問題。

打造場景化知識庫體系:通過AI工具構(gòu)建企業(yè)專屬內(nèi)容庫/用戶庫/行業(yè)庫,實現(xiàn)知識庫與營銷策略的智能匹配的知識沉淀與復用問題。

制定AI落地實施路徑:輸出企業(yè)AI應用成熟度評估模型,設計低成本試錯方案

【課程特色】

體系化,邏輯緊密;場景豐富,通俗易懂;有工具,學之能用。

【課程對象】

市場、產(chǎn)品、銷售等部門的中層管理,以及基層員工。

【課程大綱】

一、AI營銷的基礎認知與工具選型

1、AI營銷的核心價值與行業(yè)趨勢

AI如何重構(gòu)營銷邏輯:從效率提升到生態(tài)創(chuàng)新

低成本落地的四大場景:創(chuàng)意、內(nèi)容、服務、數(shù)據(jù)

全球AI營銷應用趨勢與標桿案例

企業(yè)引入AI營銷的必要性與挑戰(zhàn)

2、主流AI工具功能對比與適用場景

DeepSeek vs. ChatGPT vs. 模型API的核心差異

內(nèi)容生成、用戶互動、數(shù)據(jù)分析的場景適配

工具選擇的三維評估模型:成本、效率、可控性

免費與付費工具的優(yōu)劣勢分析

3、AI工具的企業(yè)級應用場景拆解

創(chuàng)意策劃:熱點洞察與選題自動化

內(nèi)容生成:文案、視頻腳本、SEO優(yōu)化

用戶服務:智能客服與個性化推薦

數(shù)據(jù)驅(qū)動:營銷效果預測與策略迭代

4、AI工具部署的底層邏輯與成本控制

本地化部署與云端API調(diào)用的需求場景

團隊能力與工具選型的匹配策略

長期成本測算模型(人力+工具)

中小企業(yè)低成本落地的“最小可行方案”

5、工具選型實戰(zhàn):從需求到落地的全流程

需求拆解:明確業(yè)務痛點和預期目標

工具測試:場景化驗證與效果評估

團隊培訓:指令工程與協(xié)作流程設計

風險預案:數(shù)據(jù)安全與內(nèi)容合規(guī)保障

二、AI驅(qū)動的創(chuàng)意策劃與內(nèi)容生成

1. AI創(chuàng)意策劃的底層邏輯與指令設計

從“人找靈感”到“AI生成靈感”的范式轉(zhuǎn)移

利用AI構(gòu)建熱點洞察指令框架

創(chuàng)意選題的自動化生成與篩選機制

2. AI文案生產(chǎn)的全流程優(yōu)化

新媒體爆款文案生成

短視頻分鏡頭腳本創(chuàng)作

多平臺差異化內(nèi)容生成(公眾號、微博)

3. 內(nèi)容風格化與品牌一致性控制

品牌人設指令設計

AI生成內(nèi)容的二次加工與人工校準

避免“機器感”的五大潤色技巧

4. 多模態(tài)視覺內(nèi)容生成實戰(zhàn)

圖文結(jié)合:AI生成文案+自動配圖

視頻自動化:腳本生成+素材庫調(diào)用

直播話術(shù)設計:實時互動與賣點強化

5. 內(nèi)容合規(guī)與版權(quán)風險管理

AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬與法律邊界

敏感詞過濾與價值觀校準機制

用戶隱私保護的數(shù)據(jù)脫敏策略

三、AI智能體的構(gòu)建與用戶運營

1. AI智能體的核心架構(gòu)與場景定義

智能體的三大功能模塊

用戶畫像的動態(tài)更新與行為預測

低成本構(gòu)建智能體的開源工具鏈

2. 私域流量運營的AI化升級

社群自動化:歡迎語、話題推送、活動提醒

用戶分層與精準觸達的AI策略

朋友圈文案的個性化生成與發(fā)布時間優(yōu)化

3. 智能客服與用戶情緒管理

復雜咨詢的意圖識別與多輪對話設計

負面評論的自動預警與處理建議

情感化回復的指令工程實踐

4. 活動策劃與裂變增長的AI賦能

熱點借勢活動的自動化提案生成

裂變路徑設計與獎勵機制優(yōu)化

KOL合作話術(shù)的智能生成與效果預測

5. 用戶生命周期管理的AI實踐

從潛客挖掘到流失預警的全鏈路模型

個性化推薦的商品/內(nèi)容匹配策略

沉默用戶激活的AI外呼與短信模板

四、數(shù)據(jù)驅(qū)動的AI營銷效果優(yōu)化

1. AI數(shù)據(jù)分析的核心指標與模型

營銷漏斗的AI化監(jiān)測與異常診斷

內(nèi)容傳播效果的實時預測模型

用戶行為的歸因分析與策略迭代

2. A/B測試的自動化與智能決策

文案、圖片、視頻的AI化多版本生成

測試結(jié)果解讀與策略調(diào)整建議

最小成本驗證假設的“微測試”設計

3. 競品監(jiān)測與市場趨勢預測

競品內(nèi)容庫的自動抓取與分析

行業(yè)關(guān)鍵詞的輿情監(jiān)控與機會挖掘

銷售數(shù)據(jù)的AI預測與庫存優(yōu)化

4. 預算分配的AI化動態(tài)調(diào)整

渠道效果與成本的多維度評估

預算分配的實時優(yōu)化算法

突發(fā)事件的應急預算調(diào)配策略

5. 營銷團隊的AI協(xié)作效能提升

任務自動化分配與進度追蹤

跨部門數(shù)據(jù)共享的API接口設計

人機協(xié)作的SOP流程優(yōu)化

五、AI營銷生態(tài)構(gòu)建與風險管理

1. 企業(yè)AI營銷中臺的架構(gòu)設計

工具、數(shù)據(jù)、流程的一體化整合

內(nèi)部系統(tǒng)與外部API的銜接方案

中小企業(yè)的輕量化中臺搭建路徑

2. AI與現(xiàn)有營銷工具的融合創(chuàng)新

CRM系統(tǒng)與AI客服的數(shù)據(jù)打通

電商后臺與智能推薦的API集成

線下場景的AI化改造(如智能貨架)

3. 組織能力升級與團隊協(xié)作變革

AI時代營銷人的核心能力模型

指令工程師的培養(yǎng)與考核體系

跨職能團隊的協(xié)作流程再造

4. 倫理與合規(guī)的風險防控體系

用戶數(shù)據(jù)隱私的加密與脫敏

AI決策的可解釋性與人工復核

內(nèi)容價值觀的校準與審查機制

5. AI營銷的長期演進路徑

從工具應用到生態(tài)創(chuàng)新的三個階段

下一代AI技術(shù)的前瞻布局(如多模態(tài)、強化學習)

企業(yè)AI文化的培育與創(chuàng)新機制

崔老師

崔成飛老師

——新媒體電商運營專家

曾任:Vitamin World(美國保健品牌)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷顧問

曾任:香港美亞醫(yī)藥控股集團(醫(yī)藥行業(yè)) 網(wǎng)絡營銷總監(jiān)

曾任:北京金典糖尿病醫(yī)院(專科醫(yī)院) 互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)

騰訊營銷學院(即騰訊營銷學堂) 廣告認證講師

百度營銷大學(即百度認證) 授權(quán)講師

蘇州大學應用技術(shù)學院商學院 電商孵化企業(yè)導師

中國商業(yè)聯(lián)合會(國家一級行業(yè)協(xié)會) 互聯(lián)網(wǎng)營銷師/全媒體運營師/電子商務師 技能賽裁判員

【個人簡介】

崔成飛老師擁有多家行業(yè)頭部企業(yè)高管工作經(jīng)歷,憑借十三年豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗(領域涵蓋數(shù)十家終端企業(yè)、十余家高等院校,以及四家服務性機構(gòu)),結(jié)合國內(nèi)一級協(xié)會職業(yè)標準專業(yè)知識學習,在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化變現(xiàn)上均取得顯著工作成績。特別在流量變現(xiàn)領域,崔成飛老師致力推廣“創(chuàng)意精準營銷”體系,融合“新媒體+客群”“新媒體+電商”“新媒體+品牌”創(chuàng)新模式,在不同行業(yè)的企業(yè)中得到成功推廣與驗證。體系通過不斷優(yōu)化迭代,通用性極強,并良性運轉(zhuǎn)至今。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

互聯(lián)網(wǎng)獲客運作能力——組建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部門全面提升業(yè)績

崔成飛老師曾任金典糖尿病醫(yī)院外聘互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān),負責互聯(lián)網(wǎng)整體運營工作。接手部門時,醫(yī)院處于互聯(lián)網(wǎng)艱難轉(zhuǎn)型時期,患者到診渠道依賴紙媒廣告、醫(yī)生推薦、周邊自然到診,獲客渠道傳統(tǒng)單一、數(shù)量不足;且全院13名全職醫(yī)生中7名有網(wǎng)絡負面新聞,3名有可查醫(yī)患糾紛,醫(yī)院經(jīng)營困難。接手后將互聯(lián)網(wǎng)部門細分初診組15人、復診組9人、網(wǎng)絡營銷組6人,通過SEM搜索引擎廣告投放(月投放15萬到后期600萬)、站群SEO(800個糖尿病相關(guān)關(guān)鍵詞排名百度前三頁)、醫(yī)療垂直平臺定向投放與名醫(yī)打造(39健康網(wǎng)、丁香醫(yī)生等),開拓初診拓客渠道;通過百科詞條營銷、負面新聞壓制、公益義診、醫(yī)生轉(zhuǎn)診推薦、復診回訪、慢性病康養(yǎng)活動等新營銷模式,改善醫(yī)患關(guān)系,建立醫(yī)患信任,提升醫(yī)院患者服務質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)廣告投入千萬級,初診到診率從7%提升到34%,ROI回報比 1:2.7;復診率峰值達到67%,客單價1200~1500元。實現(xiàn)醫(yī)院4個月扭虧為盈,全年銷售流水3560萬。

顧問咨詢能力——服務大中小各類項目120+

崔成飛老師曾任億瑪客咨詢管理公司企業(yè)服務部負責人,為企業(yè)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)運營整體解決方案,范圍包括營銷體系搭建、推廣代運營、事件營銷、員工技能培訓、高管研修班等。該公司主體業(yè)務為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)技能培訓,包括網(wǎng)絡營銷、IT培訓、動漫等領域,企業(yè)服務;企業(yè)服務服務部門由崔老師牽頭成立,服務企業(yè)客戶定制需求,員工人數(shù)16人。服務客戶包括新東方、迪信通、中糧我買網(wǎng)、風帆電池等50+客戶,單項目服務時長最長4.5年,累計項目案例120個,項目總金額2100余萬,培養(yǎng)企業(yè)學員超過2300人,創(chuàng)造流量2.6億次。

【培訓經(jīng)驗】

優(yōu)質(zhì)培訓課程設計能力——財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)課程31門,服務高校17所,好評率96%

崔成飛老師在慧科教育科技集團任職期間,擔任新商科學院專業(yè)主任。幫助企業(yè)建成市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務三大專業(yè)產(chǎn)品體系,開發(fā)課程31門共1000課時,服務高等院校客戶17所,聯(lián)合培養(yǎng)學生4250人,2020年榮獲集團PBL金牌講師稱號,孵化院校企業(yè)講師43名,學生授課好評率平均96%以上(90%以上為A級、95%以上為S級)。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造網(wǎng)紅孵化培養(yǎng)體系

崔成飛老師曾聯(lián)合如涵控股(國內(nèi)第一家納斯達克上市的網(wǎng)紅電商公司)開發(fā)“KOL紅人訓練營”課程,入駐如涵開展30天考察學習,整理紅人SOP孵化流程,萃取紅人孵化、直播電商核心技能,共同開發(fā)訓練營課程48課時,課件12個;親自實施第一,二期線下訓練營,培養(yǎng)素人50名,其中7人直接簽約如涵,23人1個月內(nèi)順利就業(yè),8人實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè),第二個月2名學員主播月提成過5萬。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造短視頻技能集訓提升體系

崔成飛老師曾聯(lián)合二更學院(國內(nèi)短視頻紀錄片頭部品牌,2019年學習強國APP唯一企業(yè)投稿機構(gòu))開展創(chuàng)作人才孵化探索計劃,開發(fā)《短視頻實戰(zhàn)訓練營》課程48課時;在蘇州大學應用技術(shù)學院商學院啟動首期訓練營,與二更分別承擔50%培訓內(nèi)容,為期4周。學生完成蘇州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)紀錄片立項14個、二更蘇州城市站采納4個;承接浙旅集團官方公眾號文案供稿項目,學生綜合項目收益13萬,打破商學院在籍學生假期創(chuàng)業(yè)記錄,連續(xù)兩年受邀完成學生雙創(chuàng)培訓,榮獲院長親自頒發(fā)”企業(yè)優(yōu)秀導師”證書。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造數(shù)字營銷崗位能力培養(yǎng)體系

崔成飛老師曾參加騰訊營銷學院數(shù)字化精準營銷人才認證項目,負責實訓內(nèi)容設計,制作實訓課程標準128課時、11個技能培訓手冊,撰寫教育部第四批1+x證書全套申報材料,實施2場線下技能訓練營,組織1次騰訊生態(tài)企業(yè)就業(yè)雙選會。

【授課風格】

專業(yè)性強:十余年一線經(jīng)驗、融合國內(nèi)外先進理念體系,成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變現(xiàn)的引導者

解構(gòu)引導:逐一盤點要素,設立指標參考體系,挖掘問題底層邏輯,化繁為簡,構(gòu)建方法論

實用落地:知行合一,化技術(shù)為技能形成“經(jīng)驗&工具&手段&指標”的SMART工作方法

風趣幽默:豐富案例,通俗易懂;知識遷移,融會貫通,談笑風生,印象深刻

【主講課程】

AI與新質(zhì)生產(chǎn)力系列

《媒體新質(zhì)生產(chǎn)力:AI數(shù)字人重構(gòu)企業(yè)全天候營銷》(爆款課程)

《AIGC實戰(zhàn)手冊:AI全線工具一點通》(爆款課程)

《AIGC實戰(zhàn)手冊:AI創(chuàng)意寫作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊:AI文生圖制作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊:AI聲音克隆與創(chuàng)作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊:AI數(shù)字人分身與創(chuàng)作》

《AIGC實戰(zhàn)手冊:AI短視頻自動剪輯》

《AIGC實戰(zhàn)手冊:AI虛擬直播》

新媒體營銷系列

《營銷思維:新媒體營銷模式創(chuàng)新》(爆款課程)

《內(nèi)容為王:高質(zhì)量文案制作實戰(zhàn)》

《內(nèi)容為王:爆款短視頻制作實戰(zhàn)》

《內(nèi)容為王:主播孵化與直播運營》

《媒體號運營全攻略:抖音》(經(jīng)典課程)

《媒體號運營全攻略:微信公眾號》

《媒體號運營全攻略:小紅書》

《媒體號運營全攻略:微信視頻號》

《媒體號運營全攻略:微信與企業(yè)微信》

《數(shù)字營銷:活動營銷》

《數(shù)字營銷:社群營銷》

《數(shù)字營銷:數(shù)據(jù)分析與素養(yǎng)提升》(爆款課程)

《數(shù)字營銷:高產(chǎn)出投流實戰(zhàn)》

《創(chuàng)意營銷:新媒體SEO排名實戰(zhàn)》

《創(chuàng)意營銷:用戶隱私合規(guī)營銷》

《創(chuàng)意營銷:新媒體危機公關(guān)》

《創(chuàng)意營銷:用戶情感營銷》

《創(chuàng)意營銷:新媒體故事化營銷》(爆款課程)

《創(chuàng)意營銷:企業(yè)品牌IP塑造全攻略》

新電商運營系列

《定位:洞察市場構(gòu)建全域電商新模式》

《選品:爆品打造與高效供應鏈管理》

《貨架電商:傳統(tǒng)電商的運營蛻變》

《直播:新手主播養(yǎng)與直播運營》

《投流:玩轉(zhuǎn)電商流量營銷魔方》(經(jīng)典課程)

《社交:社群、社區(qū)下的私域電商》

《數(shù)據(jù):電商數(shù)據(jù)化運營與決策優(yōu)化》

《線下門店轉(zhuǎn)型:門店電商化破局指南》

《跨境:國貨出海收割之道》

《貨主大佬成就之道:小紅書種草電商》

《品供大佬成就之道:短視頻切片電商》(經(jīng)典課程)

《品供大佬成就之道:團長招商與達人帶貨》

《品供大佬成就之道:選品電商》

品牌營銷系列

《企業(yè)品牌IP塑造與資產(chǎn)化管理》

《全域電商戰(zhàn)略:構(gòu)建企業(yè)全渠道營銷體系》

《傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型:線上線下融合之道》

【服務客戶】

互聯(lián)網(wǎng)大廠類:京東大學、百度營銷大學(返聘)、騰訊營銷學院、騰訊GUS、頭條學院(返聘)、巨量大學(返聘)、阿里國際GET

協(xié)會類:中國通信工業(yè)協(xié)會、中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國廣告協(xié)會

院校類:北京外國語大學、北京航空航天大學(返聘)、貴州大學、東北大學、蘇州大學應用技術(shù)學院、河北地質(zhì)大學、寧波財經(jīng)學院、云南大學滇池學院、貴州師范大學

醫(yī)美類:北京天使婦科連鎖醫(yī)院(返聘)、北京豐臺廣濟醫(yī)院、北京偉達醫(yī)院、北京金典糖尿病醫(yī)院、香港美亞醫(yī)藥控股集團、益普生醫(yī)藥集團

行業(yè)龍頭類:中糧集團(返聘)、浙江旅游集團、圣勞倫斯暖通公司、山西諾維蘭集團、中國移動內(nèi)蒙古分公司、杭州二更網(wǎng)絡科技有限公司(返聘)、杭州如涵控股股份有限公司

【學員評價】

崔老師邏輯緊密、洞察力敏銳,能夠把握企業(yè)客戶深層痛點,有效解決客戶各種疑難雜癥,為后續(xù)二次合作奠定好扎實的信任基礎。

-----億瑪客咨詢管理公司創(chuàng)始人 楊維鵬

崔老師的“全域營銷矩陣”給了我們集團很大幫助,我們品牌剛剛進入市場便在百度中有了很好的曝光,互聯(lián)網(wǎng)運營工作有了更清晰的開展思路,在開拓業(yè)務合作伙伴時建立了良好品牌美譽度。

-----香港美亞醫(yī)藥控股集團董事長 賈志丹

崔老師不僅能夠?qū)⑸虡I(yè)項目帶到學校里來,更能夠憑借其專業(yè)造詣在一個月不到的時間里訓練學生能力并完成企業(yè)項目的驗收,這堅定了我們開拓項目教學法的信心。

-----蘇州大學應用技術(shù)學院商學院院長 陳向陽

崔老師現(xiàn)場培訓風格讓人印象深刻,沒有死板的晦澀難懂的理論,崔老師總能夠從一個小角度引導大家對關(guān)鍵問題的思考,學員積極參與互動熱烈,讓我們學員快速掌握了獨立直播的能力。

-----長春職業(yè)與成人教育研究指導中心 王東

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