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課程對象

中層管理者、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員

課程大綱

一、懂得自我管理規(guī)劃

我們每一個人的生活環(huán)境不同，經(jīng)歷的事情不同，從事的教育也不同。這就使我們擁有不同的文化、知識、經(jīng)驗、和能力。經(jīng)歷的就是我們的財富。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我們應(yīng)該懂得自我管理。充分的了解自己、認識自己。這樣才能找準自己的角色。在社會、企業(yè)、甚至家庭找到自己的位置。

1、現(xiàn)在擁有什么

2、擁有的能力和文化知識

3、我的優(yōu)點和缺點、工作中使用的方法

4、每個階段的能力提升空間、崗位的自我認知

5、個人IQ/EQ/AQ的認知，提升逆商的方法

6、案例解析：如何在企業(yè)中快速成長

二、制定職業(yè)生涯規(guī)劃

充分的了解自己，對未來的發(fā)展遠景有一個預測，根據(jù)個人實力和能力，做好職業(yè)規(guī)劃和生涯規(guī)劃。要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相匹配。

1、職業(yè)定位、選擇與個人特長匹配的行業(yè)

2、生涯定位、行業(yè)中最具有影響力的品牌

3、企業(yè)的崗位角色定位、從基層到管理

4、職場如棋局，做好職場的定位

三、了解企業(yè)的發(fā)展階段

企業(yè)的發(fā)展隨時間的推移，是有各個階段的。每個階段都有不同的使命。從企業(yè)的初創(chuàng)期、發(fā)展期、品牌期。每一個時期的發(fā)展對人才的要求和管理者的要求是有差異的。合適的時間用合適的人。我們的發(fā)展是否可以跟得上企業(yè)的發(fā)展腳步。

1、分析企業(yè)發(fā)展的階段、初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期的階段解析

2、每個階段對人才的要求、ASK業(yè)務(wù)管理模型

3、每個階段對管理者的要求、熟悉企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化

四、企業(yè)文化和價值觀

領(lǐng)導者是企業(yè)核心文化的創(chuàng)造者，每一個員工又是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化要融入每一個員工的行為。從而養(yǎng)成習慣。從一個員工到整個企業(yè)都有共識的文化體系。有了文化的基礎(chǔ)，就有了我們個人在企業(yè)追求的價值觀。

1、企業(yè)文化的認知

2、文化和個人行為的關(guān)聯(lián)

3、企業(yè)的核心文化和大眾文化的差異

4、員工的價值觀建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上

五、目標與結(jié)果

目標是企業(yè)發(fā)展的方向，也是企業(yè)發(fā)展的未來。也是企業(yè)領(lǐng)導者的前瞻性考驗。合理的推進目標完成計劃,有利于企業(yè)的發(fā)展。結(jié)果是對目標最好的檢驗。也是企業(yè)整體業(yè)績的體現(xiàn)。是我們共同努力的方向。

1、企業(yè)的長期的短期目標的制定

2、影響目標的因素

3、對目標完成度的預測

4、完成目標到結(jié)果的修正

5、如何對目標合理的管控

六、人格魅力與領(lǐng)導力

追隨者是先接受領(lǐng)導者的為人然后才接受他的藍圖，這是一種符合自然法則的征服力。凝結(jié)聚合之道，向心力不離散，包含：號召力、（信服力、向心力）影響力、（思想、品格、道德的提升）、吸引力（性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)）等等。

1、領(lǐng)導根本---人格魅力、7個核心個性特質(zhì)的打造

2、人格魅力的形成、領(lǐng)袖與導師的模塊性打造

七、人才的管控能力與團隊建設(shè)

領(lǐng)導者必須具備求才之心，識才之眼，用才之道，育才之能。合適的人放在合適的位置上，不但可以發(fā)揮特長，更可以創(chuàng)造無限的價值。

1、清楚的認知人才、如何培養(yǎng)人才、如何提拔人才、人才的流失管控、

2、團隊的凝聚力塑造、自主性、合作性、思考型

3、高績效團隊的六個核心要素：愿景、策略、文化、激勵、共識、學習

4、職業(yè)化團隊的四核核心維度，形象、技能、心態(tài)、道德

十、跨部門溝通力

溝通是企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的潤滑劑、思想共享的基礎(chǔ)，很多決策都是由于溝通不暢而難以執(zhí)行，很多矛盾也是由于溝通不利而產(chǎn)生。學會溝通，建立溝通渠道，將使你的企業(yè)暢通無阻！

溝通的五種形式、解除溝通的障礙

溝通的編碼與解碼、熟悉各崗位的業(yè)務(wù)特色

跨部門溝通的向上、向下、水平部門溝通技巧分析

馬老師

北京交通大學EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學院特聘講師

時代光華汽車學院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運營管理專家

中國汽車協(xié)會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式?，F(xiàn)任北京華陽順通汽車集團執(zhí)行經(jīng)理，清華大學汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協(xié)會特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經(jīng)驗，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團隊建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經(jīng)銷商：運營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運營

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發(fā)、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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