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課程介紹：

本課程專為企業(yè)一線班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間主任及基層儲(chǔ)備管理者量身打造，聚焦人員管理能力 + 現(xiàn)場(chǎng)改善能力雙核心提升，徹底告別 “重技術(shù)、輕管理、被動(dòng)執(zhí)行” 的傳統(tǒng)帶班模式，全面強(qiáng)化班組長(zhǎng)主動(dòng)管理、主動(dòng)帶隊(duì)、主動(dòng)改善、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)闹饔^能動(dòng)性與綜合管理水平。引入 AI 會(huì)議工具，解決會(huì)議記錄繁、跟蹤難、效率低的痛點(diǎn)，讓班組溝通更智能高效。

課程以 “聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上、落地快” 為原則，摒棄空洞理論，全部采用真實(shí)班組場(chǎng)景 + 實(shí)戰(zhàn)案例 + 現(xiàn)場(chǎng)演練 + 精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)的教學(xué)方式，通過(guò)系統(tǒng)化思路梳理與標(biāo)準(zhǔn)化工具落地，幫助基層管理者完成從 “技術(shù)骨干” 到 “管理高手” 的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。

課程重點(diǎn)解決班組長(zhǎng)日常最頭疼的問(wèn)題：角色不清、不會(huì)帶人、不懂激勵(lì)、溝通不暢、新人難管、現(xiàn)場(chǎng)效率低、浪費(fèi)多、問(wèn)題反復(fù)、矛盾上交等。通過(guò)訓(xùn)練，讓班組長(zhǎng)真正做到承上啟下、能帶團(tuán)隊(duì)、善管現(xiàn)場(chǎng)、敢解難題、持續(xù)改善，成為企業(yè)生產(chǎn)一線最可靠的中堅(jiān)力量，全面提升班組執(zhí)行力、凝聚力與經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)降本增效。

課程對(duì)象：

班組長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理等一線生產(chǎn)管理者。

課程收益：

1.清晰班組長(zhǎng)角色定位，建立主動(dòng)管理思維，掌握邏輯化問(wèn)題處理方法

2.掌握識(shí)人、用人、激勵(lì)人技巧，帶好團(tuán)隊(duì)、凝聚人心，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3.熟練管理新生代員工，明確崗位任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，降低員工流失率、提升勝任力

4.做好上下平級(jí)溝通與跨部門協(xié)同，順暢推進(jìn)工作、減少內(nèi)耗，助力降本增效

5.精準(zhǔn)識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)，用標(biāo)準(zhǔn)化方法做工作改善，實(shí)現(xiàn)提效、降本、保質(zhì)

6.全面提升管理水平與主觀能動(dòng)性，從 “被動(dòng)應(yīng)付” 轉(zhuǎn)向 “主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)改善”。

7.掌握 AI 會(huì)議實(shí)操技能，自動(dòng)生成紀(jì)要、分配任務(wù)、追蹤進(jìn)度，縮短會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、提升執(zhí)行透明度。

課程大綱：

第一章 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與邏輯思維提升

1.管理的本質(zhì)與基層管理的核心價(jià)值

2.一線班組長(zhǎng)定位：承上啟下的中堅(jiān)力量

3.班組長(zhǎng)六大核心責(zé)任：效率、質(zhì)量、安全、交期、成本、士氣

4.班組長(zhǎng)常見(jiàn)角色誤區(qū)：保姆型、警察型、消防員型、傳聲筒型

5.優(yōu)秀班組長(zhǎng)十大特征與行為標(biāo)準(zhǔn)

6.管理者邏輯思考：處理問(wèn)題十步模型

案例演練：任務(wù)出錯(cuò)、員工抵觸、上級(jí)交辦任務(wù)等場(chǎng)景應(yīng)對(duì)

輸出工具：《處理問(wèn)題十步訓(xùn)練表》

本章目標(biāo)：明確 “我是誰(shuí)、該做什么、該怎么做”，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)不回避、不推諉

第二章 團(tuán)隊(duì)人員識(shí)、選、用 —— 發(fā)揮員工長(zhǎng)處

1.如何客觀觀察與評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員能力

2.識(shí)別員工核心優(yōu)勢(shì)：細(xì)心度、條理性、專業(yè)技能、目標(biāo)達(dá)成能力

3.因人定崗、揚(yáng)長(zhǎng)避短，把合適的人放在合適的崗位，提升增效

4.個(gè)性員工管理：不苛求完美，以結(jié)果為導(dǎo)向

實(shí)戰(zhàn)案例：高個(gè)性、高能力員工的高效使用方法

輸出工具：《員工能力評(píng)價(jià)表》

本章目標(biāo)：主動(dòng)識(shí)人用人，最大化團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)增效

第三章 新生代員工管理與崗位任務(wù)清晰化

1.新生代員工特質(zhì)與管理關(guān)鍵點(diǎn)

2.企業(yè)新人四大痛點(diǎn)：招不到、融不進(jìn)、留不住、不勝任

3.新員工態(tài)度轉(zhuǎn)變規(guī)律與正向引導(dǎo)方法

4.崗位任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化說(shuō)明：做什么、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、要求

5.崗位價(jià)值與職責(zé)梳理方法

6.“告知工作情況” 標(biāo)準(zhǔn)化溝通模型

案例：用崗位清晰化降低新人離職率、提升上崗速度

輸出工具：《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》《告知工作情況模型》

本章目標(biāo)：主動(dòng)把任務(wù)講清、把標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，讓員工會(huì)干、愿干、干到位

第四章 有效激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升

1.員工核心工作動(dòng)機(jī)：收入、價(jià)值、樂(lè)趣、意義

2.有效激勵(lì)核心：夸到點(diǎn)上、激勵(lì)到心上

3.激勵(lì)四步法：描述行為→闡明結(jié)果→引用事例→表明期望

4.避開(kāi)無(wú)效激勵(lì)，打造正向、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍

現(xiàn)場(chǎng)案例演練：及時(shí)表?yè)P(yáng)、正向引導(dǎo)、行為矯正

輸出工具：《激勵(lì)四階段模型》《激勵(lì)邏輯表》

本章目標(biāo)：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工閃光點(diǎn)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，提升團(tuán)隊(duì)士氣

第五章 高效溝通與跨部門協(xié)同

1.溝通本質(zhì)：尊重、平等、商量、共識(shí)

2.向上、向下、平級(jí)三類溝通要點(diǎn)與技巧

3.工作變動(dòng)事前溝通模型（調(diào)崗、加任務(wù)、代班、支援等）

4.跨部門、跨職責(zé)高效協(xié)同方法

實(shí)戰(zhàn)演練：崗位調(diào)整、加班協(xié)調(diào)、臨時(shí)指派等場(chǎng)景溝通

輸出工具：《變動(dòng)協(xié)調(diào)溝通模型》

本章目標(biāo)：主動(dòng)溝通、主動(dòng)協(xié)調(diào)，讓他人愿意配合、主動(dòng)支持

第六章：AI 賦能班組會(huì)議

知識(shí)點(diǎn)：AI 會(huì)議助手功能（語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、任務(wù)自動(dòng)分配）、如何用AI生成會(huì)議紀(jì)要并追蹤任務(wù)進(jìn)度、AI 分析會(huì)議效率的指標(biāo)（如發(fā)言時(shí)長(zhǎng)、決策耗時(shí)）。

講授方式：場(chǎng)景模擬：AI 實(shí)時(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容并提取關(guān)鍵任務(wù)、小組討論：優(yōu)化會(huì)議流程的 AI 工具組合。

練習(xí)：上傳一段會(huì)議錄音至 DeepSeek，生成結(jié)構(gòu)化紀(jì)要和待辦事項(xiàng)。

案例：某團(tuán)隊(duì)使用 AI 會(huì)議助手將平均會(huì)議時(shí)長(zhǎng)從 60 分鐘縮短至 35 分鐘。

輸出工具：會(huì)議模板、任務(wù)優(yōu)先級(jí)評(píng)估表。

解決問(wèn)題：減少會(huì)議冗余時(shí)間，提升任務(wù)執(zhí)行透明度

第七章 現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)識(shí)別與改善意識(shí)提升

1.現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)定義：一切不增加價(jià)值的活動(dòng)與投入

2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)：過(guò)量生產(chǎn)、庫(kù)存、搬運(yùn)、等待、多余工藝、返工、多余動(dòng)作

3.現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)識(shí)別與診斷方法

4.浪費(fèi)對(duì)成本、效率、交期、質(zhì)量的直接影響

學(xué)員練習(xí)：識(shí)別本崗位 / 本班組浪費(fèi)點(diǎn)并初步提出改善方向，推動(dòng)降本

輸出工具：《七大浪費(fèi)識(shí)別表》

本章目標(biāo)：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)看見(jiàn)浪費(fèi)，樹(shù)立持續(xù)改善意識(shí)

第八章 現(xiàn)場(chǎng)工作方法改善與落地推行

1.工作改善的價(jià)值、時(shí)機(jī)與適用范圍。

2.工作改善四階段法

1.第一階段：作業(yè)分解 —— 細(xì)化所有操作細(xì)節(jié)

2.第二階段：作業(yè)分析 ——5W1H 深度提問(wèn)分析

3.第三階段：創(chuàng)造對(duì)策 —— 刪除、合并、重組、簡(jiǎn)化

4.第四階段：推動(dòng)新方法 —— 上報(bào)、溝通、執(zhí)行、固化、獎(jiǎng)勵(lì)

3.改善點(diǎn)選擇：輕重緩急判斷與收益評(píng)估

實(shí)戰(zhàn)案例：生產(chǎn)線優(yōu)化、動(dòng)作簡(jiǎn)化、搬運(yùn)減少、效率提升

學(xué)員演練針對(duì)本職工作完成完整改善提案

輸出工具：《作業(yè)分解表》《改善提案表》《改善點(diǎn)選擇表》《改善對(duì)比圖》

本章目標(biāo)：主動(dòng)改善、主動(dòng)落地，用方法提升現(xiàn)場(chǎng)效益

第九章 總結(jié)、答疑與行動(dòng)計(jì)劃

1.課程核心知識(shí)點(diǎn)回顧與梳理

2.學(xué)員問(wèn)題答疑與經(jīng)驗(yàn)交流分享

3.個(gè)人管理提升 + 現(xiàn)場(chǎng)改善行動(dòng)計(jì)劃制定

4.課后落地要求與效果跟蹤安排

周老師

周老師憑借13年世界500強(qiáng)制造管理沉淀（日本夏普制造部部長(zhǎng)、林達(dá)公司制造副總）與8年咨詢實(shí)戰(zhàn)，成為基層管理領(lǐng)域的“實(shí)戰(zhàn)教父”。他深知“班組長(zhǎng)是企業(yè)的腰”——腰桿硬則執(zhí)行力強(qiáng)，因此專注班組長(zhǎng)能力體系搭建，從“會(huì)干活”到“會(huì)帶人”再到“會(huì)改善”，構(gòu)建全鏈條培養(yǎng)方案。

在豐田、三星等企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)中，他主導(dǎo)TWI體系（工作教導(dǎo)JI、工作關(guān)系JR、工作改善JM、工作安全JS）全案落地，形成“標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)+場(chǎng)景化演練”模式。例如，為一汽大眾佛山分公司班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)，針對(duì)“新生代員工管理難”痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)“7大溝通情景模擬”，3個(gè)月內(nèi)員工流失率從28%降至15%，團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升20%。

他獨(dú)創(chuàng)的“班組長(zhǎng)能力成長(zhǎng)路徑圖”，將管理能力分解為4大模塊12項(xiàng)能力指標(biāo)，配套開(kāi)發(fā)“360度評(píng)估工具”，使能力提升可量化、可追蹤。在某電子企業(yè)實(shí)施后，班組長(zhǎng)勝任周期從9個(gè)月縮短至4個(gè)月，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決效率提升45%。

【核心資質(zhì)】

• TWI全球認(rèn)證講師（2007年通過(guò)中國(guó)生產(chǎn)力中心考核）、企業(yè)工商管理碩士

• 13年世界500強(qiáng)基層管理經(jīng)驗(yàn)：在日本夏普主導(dǎo)班組長(zhǎng)體系搭建，培養(yǎng)30+“金牌班組長(zhǎng)”，所帶團(tuán)隊(duì)連續(xù)5年獲得“夏普全球標(biāo)桿班組”稱號(hào)

• 9年咨詢實(shí)戰(zhàn)：中國(guó)三星、一汽大眾等企業(yè)常年合作講師，3000+班組長(zhǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員滿意度98%以上

• 開(kāi)發(fā)《班組長(zhǎng)勝任力評(píng)估體系》《班組現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》等工具，被多家企業(yè)作為班組長(zhǎng)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

【核心課程】

• 《AI賦能高效班組管理》：結(jié)合人工智能技術(shù)，教授班組長(zhǎng)如何利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)設(shè)備故障、提升質(zhì)量管控能力

• 《TWI-JI工作教導(dǎo)》：系統(tǒng)講解工作教導(dǎo)四階段法，通過(guò)角色扮演、案例分析等方式，幫助班組長(zhǎng)掌握正確的技能傳授方法，提升員工培訓(xùn)效率

• 《TWI-JR工作關(guān)系》：針對(duì)班組管理中的人際關(guān)系問(wèn)題，教授沖突解決、員工激勵(lì)、溝通技巧等實(shí)用工具，構(gòu)建和諧高效的工作團(tuán)隊(duì)

• 《TWI-JM工作改善》：從作業(yè)流程、設(shè)備布局、物料搬運(yùn)等方面入手，教授班組長(zhǎng)如何識(shí)別浪費(fèi)、提出改善方案并組織實(shí)施

• 《班組長(zhǎng)七大溝通情景&實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》：聚焦班組長(zhǎng)日常工作中的七大典型溝通場(chǎng)景（任務(wù)分配、績(jī)效面談、問(wèn)題反饋等），提供針對(duì)性的溝通策略與話術(shù)

• 《班組一日標(biāo)準(zhǔn)化管理》》：幫助班組長(zhǎng)掌握KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，學(xué)會(huì)將企業(yè)目標(biāo)分解到班組，制定行動(dòng)計(jì)劃并有效追蹤執(zhí)行

【課程特色】

• 30%的知識(shí)點(diǎn)+30%的干貨案例+20%的實(shí)戰(zhàn)演練+20%的犀利點(diǎn)評(píng)，聚焦班組長(zhǎng)“能聽(tīng)懂、用得上”的核心能力

• 融入車間真實(shí)案例、互動(dòng)管理游戲、班組沖突視頻、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片，搭配情景模擬和實(shí)操演練，貼近一線工作場(chǎng)景

• 再現(xiàn)班組長(zhǎng)日常難題（如員工消極怠工、跨班組協(xié)調(diào)沖突、質(zhì)量問(wèn)題處理等），學(xué)員代入感強(qiáng)，易產(chǎn)生“這就是我的問(wèn)題”的共鳴

• 提供可直接套用的工具模型（如溝通話術(shù)模板、一日管理清單、問(wèn)題分析表），即使溝通基礎(chǔ)薄弱也能快速上手

• 強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，通過(guò)分組扮演班組長(zhǎng)處理真實(shí)問(wèn)題，學(xué)完即有“回到車間就能用”的落地沖動(dòng)

• 配套高效的培訓(xùn)效果跟蹤與反饋系統(tǒng)，通過(guò)班組改善日志、30天行為改變計(jì)劃、上級(jí)評(píng)估表，讓管理能力提升看得見(jiàn)

【服務(wù)客戶】

• 汽車行業(yè)：一汽大眾佛山分公司（4批次）、2013年中國(guó)三星班組長(zhǎng)培訓(xùn)、豐田合成（張家港）有限公司、長(zhǎng)春長(zhǎng)客-龐巴迪軌道車輛有限公司

• 機(jī)械制造業(yè)：中船江南重工股份有限公司、寶山鋼鐵南京梅山分廠、上海電氣集團(tuán)、沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)

• 電子電器：富士康科技集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司（東莞松山湖基地）、蘇州三星電子有限公司、深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司

• 食品醫(yī)藥：內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、哈藥集團(tuán)制藥總廠、云南白藥集團(tuán)股份有限公司等 500 家以上的班組培訓(xùn)過(guò)

【服務(wù)成果】

• 為200+班組長(zhǎng)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)效率平均提升25%，現(xiàn)場(chǎng)異常率降低35%，某汽車零部件企業(yè)通過(guò)班組長(zhǎng)能力提升，生產(chǎn)周期縮短22天

• 開(kāi)發(fā)“班組長(zhǎng)能力評(píng)估體系”，學(xué)員勝任率從55%升至88%，某電子企業(yè)導(dǎo)入后，新班組長(zhǎng)獨(dú)立帶班時(shí)間從6個(gè)月縮短至2個(gè)月

• 在某機(jī)械制造企業(yè)實(shí)施TWI項(xiàng)目，員工技能合格率從72%提升至93%，多能工比例從35%提升至68%

• 某食品企業(yè)通過(guò)班組溝通能力提升，員工滿意度從65%提升至89%，內(nèi)部投訴減少70%

【班組長(zhǎng)培養(yǎng)體系】

周老師獨(dú)創(chuàng)的“四維班組長(zhǎng)培養(yǎng)體系”，從4個(gè)維度全面提升班組長(zhǎng)能力：

1. 管理能力：包含目標(biāo)管理、人員管理、物料管理、設(shè)備管理等基礎(chǔ)管理技能

2. 技術(shù)能力：掌握工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、問(wèn)題分析與解決等技術(shù)能力

3. 改善能力：學(xué)會(huì)識(shí)別浪費(fèi)、提出改善方案、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的能力

4. 領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溝通協(xié)調(diào)、沖突管理等領(lǐng)導(dǎo)能力

該體系配套“線上學(xué)習(xí)+線下實(shí)訓(xùn)+在崗輔導(dǎo)”的混合式培養(yǎng)模式，確保能力提升落地見(jiàn)效。

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在線報(bào)名：一線班組長(zhǎng)綜合能力提升(上海)