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目標學員：

企業內訓師、培訓師和管理人員；

培訓形式：

案例分析研討、演練、視頻教學

課程收獲

掌握深層次成人學習原理，樹立正確的學習觀念；

掌握課程開發技術，并能開發一門1小時內的課程

掌握課程上常用的專業授課方法；

掌握常用互動與控場工具的應用；

課程特色

ATT（Action-type trainer training）為行動式培訓師核心技能修煉的簡稱，由多位經驗豐富的資深培訓師共同開發而成，其核心價值體現在培訓師的行動以及行為的改變。本課程重點關注培訓師能力的提升和專業行為的改變，改變傳統TTT課程激動而不行動的現狀，真正讓培訓師掌握核心技能，進而為企業業務和業績服務。

“人才”是企業組織的重要資產，近年來企業對人才養成有質量齊增的現象，一方面得助于企業經營觀念的突破及育才行動的改革，一方面則基于社會環境的快速改變，企業內部員工需求多元化之促動，因此處在經營的環境改變的此刻，如何使員工隨著企業的成長而提升，是每一個優良企業刻不容緩的課題。內部師資即是承擔此項重大任務的精英者，他扮演著資源收集與核心技術傳承的重要角色，他為企業由日常工作經驗積累，經營管理技術的實務，并由外界引進專業信息，強化全員學習的效能與組織績效。

由此可見，企業內部講師的培養至關重要，本課程走出案例/演練/游戲的簡單羅列，精心設計有針對性的學習過程，并提供各種專業工具，以滿足培訓師的自我提升和企業發展需要；同時本課程引入了行動學習的相關技術，讓內部講師成為合格講師的同時，成為一名初級內部教練；

企業內部培訓師經常困擾的問題：

結合業務方面的知識和技能如何講授？如何根據教學內容設計教學活動？

案例教學法很有用，可是經常沒有合適的案例，我們該如何自己編寫一個真正的教學案例呢？

培訓師與學員應建立何種關系？

課程大綱

課程導入：我心目中的講師

講師自畫像

講師三駕馬車

修煉1：授課思維與指導公式

思考：培訓師授課情結是什么（想獲得什么結果）

基于大腦刺激的授課思維

用腦學習簡析

正確刺激-引起興趣-產生行動

刺激手段分析

培訓師課堂授課公式

內容

形式

學員

基于授課公式的能力與測評

培訓師核心能力

培訓師核心能力測評

修煉2：公眾表達與演繹能力

1分鐘MIN演練

即興呈現

點評反饋

學員練習：根據學員分數，每組代表練習

演講和培訓的區別(引出講師意識=互動意識）

表達與演繹能力是培訓師基本功

演繹能力：風范塑造與聲音節奏；

表達能力：公眾表達工具

演繹能力之：風范塑造

風范一：培訓師的形象塑造

細節決定成敗

培訓師形象與著裝設計

男性老師著裝關鍵點

男性老師著裝案例及場景分析

女性老師著裝關鍵點

女性老師著裝案例及場景分析

培訓師形象自檢6法

風范二：培訓師肢體塑造

眼神交流

面部表情

肢體手勢

站姿：培訓師合理站姿與站位

走動：培訓師步法

板書

板書設計

板書姿勢

培訓師肢體設計法則

法則一：課前設計

法則二：結合課程內容

演繹能力塑造之：聲音節奏

右腦刺激需要節奏感

聲音節奏關鍵與練習

公眾表達工具：單元構造法

講述表達結構化-單元構建表達法

單元構造應用示范

單元構造應用練習

修煉3：快速課程開發能力

研討：你心目中好的課程有哪些特點？關鍵要素有哪些？

內訓課程快速備課5步曲

NO.1:課題選擇

課題選擇原則；

單一對象：以學員需求為中心，為市場、為學員服務

2、熟悉業務 ：找到自己熟悉的和學員匹配的內容

聚焦一點：微型課程聚焦內容的點，不要面

NO.2：內容架構

快速構思內容框架，采取使用的模型

NO.3：大綱編制

結合內容架構快速生成簡易的大綱

NO.4：轉化PPT

兩種方法讓大綱一鍵生成PPT

NO.5：美化PPT

快速美化PPT技巧

PPT美化的基本要求

修煉4：課程呈現與互動技巧

課程授課一覽表

培訓師所獲思維分析

課程開場互動：課程導入五步成詩

開場問好；

自我介紹；

課堂約定；

分組破冰；

導入主題；

學員練習方式：學員在小組內部呈現，選出每組1-2位優秀呈現者面向班級呈現

講師進行點評反饋

課程互動與呈現：不同課程內容互動形式與訓練

知識類內容呈現與互動方法：

拆解法

事例法

道具法

參照物法

視頻法

測試法

學員練習：每種方式講完后，小組討論，派出代表進行呈現訓練

技能類內容呈現與互動方法

示范

演練

案例

角色扮演

員工練習：四種方法，分到四個小組，小組準備呈現

問題解決類內容呈現與互動方法

桌長討論法

提問法

視頻案例法

體驗教學法

學員練習：講師帶領學員進行桌長討論法的模擬訓練

課程結尾互動:結尾三步驟

步驟一：整體回顧；

步驟二：表達期望；

步驟三：表示感謝；

課程結尾三禁忌

修煉5：培訓師控場與實戰演練

課堂控場的自我管理原則

原則1：鼓勵為主，積極應對；

原則2：不諷刺，不發飆；

原則3：自然、平和

提問處理技巧；

回應學員提問的技巧：答疑處理4步曲

回應學員提問的步驟

回應學員提問的話術

提問學員的技巧

點評處理技巧；

突發事件處理技巧；

案例：如何面對不同意見學員

案例：員工能量低如何處理

案例：如何處理學員不配合

案例：有學員挑戰如何處理

一堂主題課實施步驟

一堂主題課學員實戰訓練

學員練習：每組抽取1-2名講師，講5-8分鐘

講師反饋+學員點評

學員總結與提升

張老師

職業培訓師-張連全

專注：TTT、AI課程開發、情景領導力

ATT（行動式TTT）研究院首席講師；

央企講師大賽專家評委（連續5屆）；

中山大學和武漢大學MBA客座講師

澳門大學全日制工商管理碩士（MBA）；

佛山市政府特聘講師團職業講師；

濟南電視臺《我要贏》節目特邀嘉賓；

張連全老師長期致力于企業培訓師（ATT）高效培養、課程設計與開發、案例開發，情景領導力塑造

擁有書籍著作1部、五個國家注冊版權課程（有證書），同時有學術論文發表（國家級期刊），收錄知網和期刊網。

1、《課程教育研究》-《PMADE敏捷課程開發模型應用》；

2、《教育學文獻》-《基于成人學習理論的教學設計》；

【課程亮點】：項目實施微課翻轉+課前在線輔導+復盤學習的課程實施模式，讓學習效果更好的落地，為績效服務！

【職業經歷】

世界500強企業（德資企業）人力資源部經理、某連鎖酒店集團全國培訓總監，知名奶粉培訓中心副總、跨國咨詢公司項目合伙人（主要服務行業是銀行金融業、通信、電力等）、ATT(行動式TTT)核心能力提升課程品牌持有人，四維情景領導力版權所有者；

張連全老師擁有15年高管實戰管理經驗和17年的管理咨詢 （組織行為與決策、人才發展）經驗，全面深入了解企業的營運特點，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動為企業貢獻佳績。

【課程特色】

課程結構嚴謹，課程內容豐富充實，崇尚通俗易懂，學來就用，老師善于使用引導和啟發，綜合采取小組討論，角色扮演，視頻相結合，讓學員從“學過”到“學會”，從“知道”到“掌握”。培訓有幽默感，控場能力強，采取案例、體驗式教學方式進行課程授課。

【主講課題】

一、ATT（行動式TTT）培訓師核心技能與課程開發培養

1、《ATT（行動式TTT）-培訓師核心技能五項實戰修煉》（國家版權課程）

2、《智萃™-PMADE經驗萃取與AI課程敏捷開發操作指南》（國家版權課程）

3、《AI驅動萃取：敏捷萃取經驗與案例編寫秘籍》（國家版權課程）

4、《LED-基于學習體驗的情景教學設計》-培訓師進階課程

二、中基層領導力塑造

1、《中基層管理者之劍-四維情景領導力塑造》（國家版權課程）

2、《MTP-新晉管理者綜合管理能力提升塑造》（版權課程）

三、咨詢實施項目：

1、智萃™-培訓師培養項目

2、智萃™-精品課程開發項目

【服務企業】（部分）

【電力電網】貴州電力設計院、太原電網、四川彭山電網、四川電網、云南電網、鄭州電網、華能發電、紹興電網、十堰國網、重慶電網、寧波電網、九江電網、南方電網超高壓、湛江電網、佛山電網、肇慶電網、南方電網基建部、南方電網廣東、南方電網云南、南方電網西雙版納、南方電網英德、南方電網高明、南方電網貴州公司，南方電網迪慶、南方電網北海、寧波供電局；

【通信移動】廣州電信、合肥移動客服中心、綿陽移動、山東移動客服中心、甘肅電信、鷹潭移動、重慶鐵塔、德陽移動、甘肅聯通、汕頭電信、深圳電信、贛州移動、重慶移動、云南昆明移動、重慶移動在線服務公司、廣東電信集團、佛山政府12345熱線、成都移動、樂山移動、黑龍江移動、廣西移動、江蘇聯通、中國聯通陜西省公司、中國移動黑龍江省公司、中國移動云南省公司、中國移動宿遷、中國移動佛山、中國移動肇慶、廣東移動培訓學院、中國移動江門、中國移動東莞、中國移動珠海、江蘇移動、南平移動、泉州移動、萍鄉移動、遼寧移動、廣州移動，廣東移動南方基地等

【銀行金融】順德中行、西藏中行、上虞農商銀行、農行成都客服中心、聯合金融、張家口銀行、泉州銀行、泰康人壽、中信銀行信用卡用心、農行廣州分行、太平保險、恒豐銀行溫州支行、南京銀行、中信銀行、招行大學、工商銀行新疆分行、中國銀行江蘇分行、南沙農商行、廣東省交通銀行、建設銀行許昌、中國建設銀行、建設銀行汕頭、工商銀行廣州、招商銀行廣州、浙江稠州銀行、南昌郵政儲蓄銀行、中國人壽、民生銀行廣州、四川建設銀行、武漢中行、新疆中行、廣州中行；

【航空物流消費】延長石油、書亦燒香草、珠海機場、西安西部機場集團、廣州白云國際機場股份、安檢、地勤等公司、新華航空技術、達州高速、云南祥鵬航空、重慶西部航空、內蒙古機場、金海重工、上海遠成物流、東風風神物流、深圳揚帆國際物流、海航貨運、南昌郵局；

【地產物業】保利物業，祥生物業、中建核電、中建集團、富力地產、廣東城建物業集團、鑫廣電物業、保利地產、喬鑫物業、粵海物業、廣州天譽物業、廣州凱德置地、鄂爾多斯城建集團、東莞第一國際、譽城地產、長大工程公司；

【制造產業與服務】廣州白馬商貿、中核工程、延長石油、立訊精密、鵬鼎電子、中裕燃氣、書亦燒仙草、鵬鼎電子、美津電子、利揚芯片、廣汽集團廣汽研究院、天馳測繪、雷沃重工、香馳股份、中交二公院、株洲水廠、長沙水廠、廣州水廠、東風汽車集團、一汽大眾、中儲梁集團、金立手機、富士康集團、德資得楓丹、富士康科技、歌爾聲學、神東煤礦、歌爾股份、智萃照明、寶鋼梅山公司、蒙牛乳業、王老吉藥業、從興電子、中國人保、馳宏礦業集團、天地食品、施恩奶粉、七天連鎖酒店、安恒鐵塔、萬和燃具、中天建設集團、馬瑞利汽車電子、丸順汽配（日資）、河套酒業集團公司、紫翔電子、愛普科斯電子、盛美達等親自輔導與培訓多家企業。

【軟件研發】廣汽研究院、武漢光庭、新浪、九博通信、從興電子、華星科技、京東集團等軟件企業；

【電力發電廠】中廣核、中核工程、聊城熱電廠、華能發電、國華浙能發電有限公司、粵電云浮發電廠、韶關電廠、寧波發電廠等；

【地鐵鐵路】青島地鐵、廣州地鐵、長沙地鐵、寧波地鐵等；

2017-2025年實施的重要課程與項目（部分） （2017年前課程暫無收錄）

序號時間課程（或項目）服務企業

12017年1-3月微課設計師培養項目東莞移動

22017年1-4月內訓師培養項目白云機場

32017年2-5月精品課程開發項目廣州農行

42017年6月微課輔導中國銀行、中信銀行、南京銀行、招商銀行

52017年7月-11月ATT課程（行動式TTT）慈溪農村商業銀行、佛山政府熱線、保利地產等

62017年9月敏捷課程開發太平保險、富力地產

72017年11月內訓師培養項目神華集團神東煤礦

82017年12月內訓師培養項目中儲糧

92017年5-12月情景化領導力富士康集團

102018年3-9微課大賽輔導招商銀行、中信銀行、南京銀行微課大賽輔導

112018年4-8情境領導力塑造項目株洲水務集團

122018年5-11月內訓師培養與敏捷課程開發恒豐銀行溫州分行、泰康人壽

132018年6-12月內訓師培養佛山政府熱線

142018年10-2019年1月課程開發與內訓師培養佛山電網

152018年10-12月MTP課程梅州電網

162018年11月微課大賽輔導紅星美凱龍

172019年3-8內訓師培養項目中船國際黃埔船廠

182019年5-7月情景領導力課程天馳測繪

192019年8-11月內訓師培養項目西部機場集團廣告公司

202019年3-7月中電聯培訓師競賽輔導項目山東電網、鄭州電網、河南電網、南陽電網、長治電網、蘇州電網、上海電網、武漢電網、紹興電網

212019年5-10新晉管理者能力提升合肥移動客服中心、德州移動、甘肅聯通

222019年11月西北五省內訓師大賽甘肅電信

232019年12內訓師培養上虞農商銀行、成都農行客服中心

242019年12月案例編寫與教學云南電網教培中心

252020年4月光大銀行微課大賽輔導持續一個月光大銀行微課大賽線上輔導

262020年5月-7月書亦燒仙草內訓師培養持續2個月培養書亦燒仙草內訓師

272020年5月-10月鵬鼎電子微課工作坊持續為鵬鼎深圳廠區，秦皇島廠區，淮安廠區培養微課設計師

282020年7月-9月立訊精密內訓師培養持續立訊精密進行三期內訓師技能提升培養

292020年8-9月延長石油內訓師培養持續為延長石油培養初級和進階內訓師

302020年10月華潤啤酒微課工作坊3天2晚華潤啤酒微課制作工作坊

312020年6-10月綿陽移動內訓師培養持續為綿陽移動培養初級和進階內訓師

322020年11月廣州白云機場TTT持續為白云機場提供TTT內訓師培養項目

332021年12號北京太極計算機微課制作連續3個班的微課制作輔導

342022年1-2月情景領導力綜合能力提升

352022年3月MTP綜合管理汽車行業配件協會

362022年4月青島保利經驗萃取案例編寫與經驗萃取課程

372022年5月廣州移動微課輔導移動微課上平臺制作輔導。

382022年6月新華三微課輔導微課在線制作輔導

392022年7月中行廣東省分行課程開發項目連續6天，2個班，每個班3天

402022年8月MTP綜合管理提升管理者能力提升

412022年9月鐵塔集團TTTTTTT及課程開發輔導

422022年10月西安移動TTTTTT輔導與大賽

432022年11月中建八一TTTTTT輔導及課程開發

442022年12月航空發動機TTT西安航空發動機TTT及微課

452023年1-2月中煙湖南公司TTTTTT及微課制作輔導

462023年3月西安礦業TTT課程開發及TTT輔導

472023年4月廣州白云機場TTT課程開發及授課輔導

482023年5月長春富維東陽TTT項目課程開發及輔導，授課技巧

492023年6月中建四局TTTTTT及課程開發

502023年7月中建四局情景領導力領導力提升

512023年8月經驗萃取公開課經驗萃取能力提升

522023年9月內訓師大賽中核建設內訓師大賽

532023年9月MTP中山盈科照明股份綜合能力提升

542023年10月微課大賽招商銀行廣州分行

552023年11月內訓師培養項目佛山電網

562023年12月經驗萃取項目山東電網

572024年1-2月微課+內訓師項目廣西電網

582024年3月課程開發項目北京核電集團

592024年4月TTT豐田配件

602024年5月AI經驗萃取科學城集團

612024年6月課程開發廣西光大銀行

622024年7月情景領導力陜煤集團

632024年8月MTP中層管理陜煤集團

642024年9月課程開發新疆農業銀行

652024年10月AI經驗萃取與案例編寫中建八局

662024年11月TTT陜柴集團

672024年12月內訓師培養大賽天津郵政儲蓄銀行

682025年1月AI萃取與案例編寫湖南中煙

以上為部分內容，持續更新中

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