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課程獲益：

產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的重要階段。通過(guò)學(xué)習(xí)可以充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作的重要性，通過(guò)對(duì)全生命周期運(yùn)營(yíng)的講述，使聽眾建立全生命周期運(yùn)營(yíng)的理念和掌握提升園區(qū)運(yùn)營(yíng)效率和效益的方法；通過(guò)計(jì)劃管理的學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)@區(qū)開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容，結(jié)合蘇州工業(yè)園區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理的案例分享，全面掌握?qǐng)@區(qū)開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理和細(xì)節(jié)管控的方法論；最后通過(guò)分析蘇州工業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)管理的具體案例，給學(xué)員帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)管理的先進(jìn)方法和發(fā)展趨勢(shì)研判，使學(xué)員了解產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理的發(fā)展方向和努力目標(biāo)。

課程針產(chǎn)業(yè)園區(qū)核心工作，從產(chǎn)業(yè)園區(qū)主要工作、各項(xiàng)工作的相關(guān)關(guān)系，如何避免產(chǎn)業(yè)園區(qū)的“同質(zhì)化”等方面，從戰(zhàn)略的高度、系統(tǒng)的維度和細(xì)節(jié)管控的深度，詮釋產(chǎn)業(yè)園區(qū)的全生命周期運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管控的概念、主要特點(diǎn)、重要性等問(wèn)題，并結(jié)合工作實(shí)踐、典型案例，全面解析目前“成功”園區(qū)的發(fā)展歷程、運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)管控的工作思路和經(jīng)營(yíng)方略。課程將讓學(xué)員獲得如下重點(diǎn)收益：

（1）明確產(chǎn)業(yè)園區(qū)的主要工作和相互（制約）關(guān)系

（2）明晰運(yùn)營(yíng)工作對(duì)于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要影響

（3）全面建立全生命周期運(yùn)營(yíng)服務(wù)的理念并掌握主要工作方法

（4）如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及結(jié)合運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)管控開創(chuàng)園區(qū)開發(fā)的新理念

（5）對(duì)比不同運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)體系的優(yōu)劣，掌握如何選擇運(yùn)營(yíng)模式

（6）運(yùn)營(yíng)管理的三種主要?jiǎng)?chuàng)新模式，避免產(chǎn)業(yè)園區(qū)同質(zhì)化的主要方法

（7）產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管控模式的分享，全面掌握?qǐng)@區(qū)物業(yè)管控模式及考核體系

（8）系統(tǒng)性掌握?qǐng)@區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管控的發(fā)展方向，進(jìn)而建立提升園區(qū)開發(fā)管理水平的方法和努力目標(biāo)

課程亮點(diǎn)：

從產(chǎn)業(yè)園區(qū)的頂層設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)的全盤推進(jìn)，有行業(yè)等真實(shí)、經(jīng)典案例；

講師在一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及諸多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；

融和理論、概念、切身經(jīng)歷、行業(yè)前瞻一體，通俗易懂，深入淺出；

在產(chǎn)業(yè)園區(qū)全生命周期運(yùn)營(yíng)概念和論述中，有獨(dú)到觀點(diǎn)和總結(jié)；

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的頂層設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)操盤，思路清晰明了，具備實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義；

從實(shí)操層面講解產(chǎn)業(yè)園區(qū)的成本管控和考核體系；

遵循產(chǎn)業(yè)跨界整合和系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)思維，對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)管理進(jìn)行前瞻性規(guī)劃，具備思路和方法的啟迪性。

課程對(duì)象：產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)公司或產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的高管及中層經(jīng)營(yíng)管理人員；轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)商的從業(yè)人員；高新區(qū)、開發(fā)區(qū)管委會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及招商運(yùn)營(yíng)人員；孵化器、眾創(chuàng)空間以及相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)人員；政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃管理人員、招商部門人員；區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的研究人員等；其他相關(guān)從業(yè)人士

課程大綱：

一、產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目開發(fā)基本知識(shí)

【思考】產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)如何在運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)上，結(jié)合特質(zhì)走出管理困境？

1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的主要工作

2、園區(qū)建設(shè)的特點(diǎn)

2.1產(chǎn)品類型；

2.2影響因素：產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、工藝要求、人流物流信息流；

3、園區(qū)建設(shè)成功的基本要素分析

4、園區(qū)建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)

【案例】中聯(lián)智慧產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目的工藝對(duì)開發(fā)的影響

二、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的重要性

1、出色的運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的基石

2、園區(qū)資產(chǎn)具有獨(dú)特的價(jià)值邏輯運(yùn)營(yíng)是其中關(guān)鍵

3、良好的運(yùn)營(yíng)狀況能為產(chǎn)業(yè)投資提供土壤

3.1產(chǎn)業(yè)投資的前提，就是必須具備良好的運(yùn)營(yíng)能力

3.2想做產(chǎn)投，必須先創(chuàng)造一個(gè)良性的發(fā)展環(huán)境

4、做好運(yùn)營(yíng)是園區(qū)發(fā)行公募REITs必不可少的前提

三、全生命周期的運(yùn)營(yíng)理念

1、全周期的經(jīng)營(yíng)理念

2、為什么需要全周期的經(jīng)營(yíng)理念

2.1效率高，可以輔助企業(yè)進(jìn)行決策

2.2有助于制定翔實(shí)具體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，精準(zhǔn)操盤

2.3靈活多變，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，解決問(wèn)題的能力強(qiáng)

2.4可以對(duì)市場(chǎng)情況快速反應(yīng)

3、全生命周期運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)

3.1框架大，涉及的專業(yè)廣

3.2周期長(zhǎng)

3.3“重利”也重視社會(huì)效益

4、如何做全生命周期的運(yùn)營(yíng)

4.1運(yùn)營(yíng)的對(duì)價(jià)：資管邏輯下的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)

4.2如何向全生命周期運(yùn)營(yíng)靠攏

四、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)

（一）園區(qū)開發(fā)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理

1、運(yùn)營(yíng)管理的概念與發(fā)展

1.1【問(wèn)題】何謂運(yùn)營(yíng)？

1.2運(yùn)營(yíng)的作用及由來(lái)

1.3項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理定義

1.4【思考】大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何勝出？1.5大運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容

2、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)內(nèi)容

2.1運(yùn)營(yíng)的兩種不同能力

2.2運(yùn)營(yíng)的職責(zé)

2.3運(yùn)營(yíng)三件事

2.4運(yùn)營(yíng)的具體工作內(nèi)容

2.5運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)架構(gòu)

3、運(yùn)營(yíng)體系的建立

3.1【思考】戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織的關(guān)系

3.2建立運(yùn)營(yíng)體系的目的

3.3運(yùn)營(yíng)體系

3.4組織架構(gòu)

3.5管控的組織、模式、跨度

【案例】目前產(chǎn)業(yè)園開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

【案例】大疆產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)如何迅速開展運(yùn)營(yíng)管理并做好管控工作

五、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理

（一）產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的“三業(yè)并舉”的關(guān)系

1、企業(yè)投資因數(shù)

2、服務(wù)作用的三個(gè)階段

3、服務(wù)的核心價(jià)值

（二）最基礎(chǔ)的管理——物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容

1、主要工作內(nèi)容

2、做好物業(yè)服務(wù)的良好效果

3、全生命周期的服務(wù)理念

4、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與要求

5、主要管理理念

（三）如何做好物業(yè)管理

1、物業(yè)服務(wù)管理框架

2、制定產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理公約

3、物業(yè)工作的開展

【案例】產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共維修“基金”的建立

公共服務(wù)平臺(tái)的建立與運(yùn)營(yíng)、持續(xù)的創(chuàng)新服務(wù)

【案例】工程移交的“慘痛”教訓(xùn)

（四）物業(yè)管理的成本與盈利

1、成本管控的主要內(nèi)容

1.1人力資源管理

1.2物資采購(gòu)管理

1.3物品使用管理

1.4設(shè)施設(shè)備維保管理

1.5能源管理

1.6成本控制的注意事項(xiàng)

1.7物業(yè)管理模式的選擇與成本

1.8服務(wù)創(chuàng)新與盈利

六、案例與交流

1、蘇州工業(yè)園區(qū)納米孵化基地運(yùn)營(yíng)體系建立

2、蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)成本管控

3、交流答疑

張老師

講師簡(jiǎn)介：

張少華老師

產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)及管理專家

城市綜合開發(fā)與投融資模式專家

中共黨員，52歲

西安交通大學(xué)|工商管理|EMBA

西安建筑科技大學(xué)|建筑工程|本科

人社部產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃專家

華夏幸福資深產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)

房地產(chǎn)協(xié)會(huì)5A級(jí)寫字樓評(píng)審專家

個(gè)人資質(zhì)：

職稱： 研究員級(jí)高級(jí)工程師

經(jīng)濟(jì)類：證券、基金從業(yè)資格、注冊(cè)咨詢(投資)工程師

工程類：一級(jí)建造師、注冊(cè)監(jiān)理工程師、注冊(cè)造價(jià)工程師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：產(chǎn)業(yè)招商運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)投資、城市開發(fā)投融資、基礎(chǔ)設(shè)施投融資、工業(yè)上樓、高科技孵化園區(qū)運(yùn)營(yíng)

任職經(jīng)驗(yàn)：

現(xiàn)任：某上市公司產(chǎn)業(yè)新城總經(jīng)理

曾任：蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際科技園 副總裁

張老師30余年從業(yè)經(jīng)歷（房地產(chǎn)、建筑施工、產(chǎn)業(yè)園區(qū)），其中10余年產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目操盤與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的頂層設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)定位、規(guī)劃籌劃、招商統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)服務(wù)全流程的運(yùn)營(yíng)管理。擔(dān)任蘇州國(guó)際科技園副總裁，負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資、建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目招商和服務(wù)，運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)業(yè)基金運(yùn)行等全國(guó)工作。完成項(xiàng)目規(guī)模超過(guò)200萬(wàn)平方米。

主講課程：

《產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)模式研究》

《城市綜合開發(fā)投融資模式解析》

《城市綜合開發(fā)與產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)模式與基礎(chǔ)設(shè)施投融資創(chuàng)新模式》

《高科技孵化園區(qū)全流程打造與運(yùn)營(yíng)管理》

《工業(yè)上樓的思考與實(shí)踐應(yīng)用》

《基礎(chǔ)設(shè)施投融資創(chuàng)新模式》

《產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)（園區(qū)）招商運(yùn)營(yíng)提升》

《產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)》

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