我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

課程介紹：

在 VUCA （易變、不確定、復雜、模糊）時代背景下，企業面臨 "新生代員工難管理、跨部門協作效率低、團隊激情衰退快、戰略執行不到位"四大痛點：

多數的管理者將群體誤認為團隊，采用錯誤的領導方式

團隊沖突源于角色不清與規則缺失，而非能力問題

多數的團隊在"沖突期"因缺乏對話能力而陷入內耗或沉默

本課程基于貝爾賓團隊角色理論與 Tuckman 團隊發展階段模型，融合央視紀錄片《我的長征》真實管理情境，通過 "認知-踐行-轉化"三階訓練，幫助管理者掌握從初建期到高效期的全程領導力打法，打造 "人人愿戰、人人能戰、協同善戰"的高效能團隊。

課程目標：

組織收益：

建立基于角色的科學分工機制，減少因人設崗導致的效率損耗

形成可復制的團隊管理 SOP （標準作業程序），降低團隊磨合成本

植入"關鍵對話"與"事后反思"雙引擎，構建組織坦誠文化

輸出《團隊規則公約》《VTA 戰略分解表》等可直接落地的管理工具

培育輪值領導力土壤，打破"離開了領導團隊就癱瘓"的瓶頸

個人蛻變：

掌握團隊診斷能力：能精準判斷團隊所處階段及核心矛盾

掌握沖突化解能力：運用"清空-表露-理解"三步法將對抗轉為共創

掌握促動技術：成為團隊效能的催化劑而非簡單的任務分配者

實用工具

VTA 愿景到行動分解表

團隊發展助推器檢核表

關鍵對話準備清單

適合人群：

核心受眾：

任職 1-5 年的新任團隊負責人（帶領 5-20 人團隊）

從業務骨干剛轉型管理的"新手經理"

面臨團隊重組、戰略變革、跨部門項目的負責人

延伸受眾：

高潛人才儲備（后備干部梯隊建設）

HRBP/OD （組織發展）專業人士（需掌握團隊診斷技術）

創業者及核心合伙人（解決初創團隊角色混亂問題）

不適合：

管理經驗豐富的資深高管

純技術專家無帶人職責的個體貢獻者

課程特色：

真實案例沉浸：全程貫穿央視紀錄片《我的長征》26 人團隊 10 個月管理實錄，觀察團隊在不同階段的沖突與成長，避免理論空洞，看到管理行為的直接后果。

真刀實槍演練：設置團隊競賽、團隊效能 PK 、贊美反饋圈等 6 場管理游戲，模擬真實壓力情境下的團隊動態，在安全環境中暴露管理盲區，即時反饋修正

真材實料工具：非通用領導力雞湯，而是提供"團隊規則制定模板、ARSCI 職責矩陣、事后反思四步"等即插即用工具，帶回即可召開團隊落地會議，轉化率超 80%

真槍實彈考核 ：每人需完成"團隊發展階段診斷報告"及"90 天改進計劃"，通過小組互評與內部導師雙重驗收，確保學習成果轉化為管理行為改變

課程大綱

一.認知破局——團隊本質與領導角色定位（ 3.5 小時）

學習目標：區分群體與團隊，建立團隊發展周期全局觀，掌握貝爾賓角色理論

1. 團隊 VS 群體：你的管理對象是什么？

1.1.團隊的 5 大要素

1.2.群體轉化為團隊的 3 個關鍵躍遷

1.3.管理者常犯的 5 大誤區診斷

2. 團隊發展的四個周期與癥狀識別

2.1.初建期

2.2.沖突期

2.3.平穩期

2.4.高效期

3. 貝爾賓團隊角色識別與配置（核心工具）

3.1.八大角色解析

3.2.角色測評與團隊拼圖（現場測評+統計雷達圖）

3.3.團隊角色配置的 6 項黃金法則

4. [實戰活動]

4.1.團隊活動競賽：通過"找東西""拼圖""團隊士氣"等游戲，觀察自然角色浮現

4.2.我是誰清單：個人優勢/劣勢/價值觀的 3 分鐘演講+小組反饋

二.初建期破局——識別角色與明確任務（ 3 小時）

學習目標：掌握初建期兩大助推器，完成從"一群人"到"一個團隊"的建制

1. 助推器一：識別角色（Role Identification）

1.1.角色分配 vs 職位分配的差異

1.2.如何根據任務動態調整角色

? 案例：《我的長征》角色混亂片段分析

1.3.角色缺失的危機處理：當團隊缺少某類角色時的 4 種補給策略

2. 助推器二：明確任務（Vision to Action）

2.1.愿景構建三要素：使命（存在理由）+愿景（未來圖景）+價值觀（行為準則）

2.2.VTA 八步模型

2.3.SMART 目標設定原則的深度應用

3. 職責分工與能力匹配

3.1.ARSCI 職責矩陣

3.2.任務-能力-人選匹配表設計

3.3.避免"鞭打快牛"：如何平衡明星員工與潛力員工的分工

4. [實戰活動]

4.1.- VTA 工作坊：各小組選擇一個真實業務挑戰，完成從愿景到戰略目標的分解

三.沖突期破局——關鍵對話與制定規則（ 3 小時）

學習目標：掌握將沖突轉化為創造力的技術，建立團隊運行的"交通法規"

1. 沖突的本質與類型診斷

1.1.沖突期的必然性：為什么"好團隊必然經歷壞沖突"？

1.2.任務沖突 vs 關系沖突的識別

1.3.五種沖突應對風格測評：

2. 助推器三：關鍵對話（Crucial Conversation）

2.1.對話的定義：不是說服，而是"展示并檢驗假設"

2.2.三步對話法：

? 步驟一：清空：

? 步驟二：表露或邀請

? 步驟三：相互理解

2.3.對話的 4 大阻礙因素

3. 助推器四：制定規則（Ground Rules ）

3.1.團隊規則的兩層結構

? 日常運作原則（Operating Guidelines）

? 團隊基本禮節（Professional Courtesy）

3.2.規則制定的共識法（Consensus ）：區別于少數服從多數的決策藝術

3.3.11 條經典團隊規則解析及定制方法

4. [實戰活動]

4.1.對話情景演練：運用三步對話法現場解構

4.2.天際迷航：團隊共識排序游戲，體驗從分歧到決策的過程

四.平穩期破局——經驗萃取與坦誠文化（ 1.5 小時）

學習目標：防止團隊陷入"溫水煮青蛙"，建立持續改進的自驅機制

1. 平穩期的隱形危機

1.1.平穩期特征：表面和諧下的虛假繁榮（避免沖突→掩蓋問題）

1.2."歪打正著"陷阱：成功靠運氣而非系統能力，如何轉化為組織能力

2. 助推器五：經驗萃取（After Action Review）

2.1.反思的四種類型與應用場景：

? 事前反思（Pre-critique）

? 定期反思（Periodic critique）

? 并行反思（Concurrent critique）

? 事后反思（Post critique）

2.2.事后反思四步法：回顧目標→評估結果→分析原因→總結經驗（AAR 標準流程）

2.3.基于行為事實的反饋技術：對事不對人，區分"觀察"與"評判"

3. 助推器六：坦誠文化（Candor Culture）

3.1.坦誠的階梯：從沉默→掩飾→部分坦誠→完全坦誠的 4 個層級

3.2.反饋三原則：及時性/具體性/建設性

3.3.領導者的表率作用：如何暴露自己的脆弱性以建立心理安全感

4. [實戰活動]

4.1.坦誠度反饋圈：小組成員輪流接受"欣賞性反饋"與"建設性反饋"，講師示范"深刻鼓勵三點式"

五.高效期持續——輪值領導與勇于創新（ 0.5 小時）

學習目標：從個人領導到團隊領導，實現"人人皆為主角"的自組織管理

1. 高效期的特征與衰退風險

1.1.高效期指標：業績優異、流程順暢、成員分享真實情感

1.2.固步自封危機：經驗主義、路徑依賴、創新停滯

2. 高階助推器七：輪值領導（Rotational Leadership）

2.1.傳統領導力 vs 輪值領導力對比

2.2.輪值領導的實施條件：規則確立、信任基礎、容錯機制

2.3.輪值領導的風險控制：如何在授權與失控之間找到平衡點

? 案例：《我的長征》隊長輪換得失分析

3. 高階助推器八：勇于創新（Innovation）

3.1.創新源泉：通過坦誠評議會讓隱藏信息浮現

3.2.團隊創新的 3T 條件

3.3.從平庸到卓越的持續改進：PDCA 循環在團隊層面的應用

4. [實戰活動]

4.1.真實團隊診斷：學員運用課程工具診斷自己團隊的當前階段，制定《團隊發展90 天行動計劃》

楊老師

20 多年大型外企、國（央）企及領先民企管理經驗，15 年的培訓與咨詢經驗

可口可樂 13 年人才發展與培訓經驗

中國第一批銷售類培訓經理人

累積為 200 多個客戶服務了近萬人次的領導力相關課程

平均每年為客戶服務超過 150 天

北京理工大學工商管理碩士

中國政法大學學士

講師背景

楊勇老師擁有 20 多年的企業管理實踐經驗，曾先后擔任多家大型跨國企業高管，累積了豐富的管理實踐經驗與國際視野。在領導力提升、執行力提升、銷售能力提升、變革與創新思維能力提升等領域有深入地研究和心得。

楊老師職業初期曾在可口可樂系統工作 13 年，在太古可口可樂任職銷售大區經理、101 項目經理。曾負責區域營銷管理、二級市場開拓項目，他通過籌建營業分支機構、拓寬營銷渠道、管理銷售團隊，提升銷售業績，積累了大量銷售一線實戰經驗。之后負責銷售培訓工作，搭建銷售隊伍的培訓體系同時每年不低于 150 場授課，成為了集團總部營銷管理類課程的主講老師。加入中糧可口可樂后任集團總部銷售培訓高級經理，成功的搭建了“銷售人員核心能力培訓體系”、培養超過200 人的內部講師團隊，出版了銷售基層管理“輔導口袋書“，成功開展了 12 個業務單元上萬人次的培訓項目，后續擔任中糧可口可樂北京廠銷售運作總監，帶領北京廠銷售團隊獲得全球瓶裝廠銀獎。

隨后，楊老師加入了全球保險行業第一品牌 Metlife，擔任直效行銷渠道副總裁一職，任職期間，以長期形成的市場敏感，積累了大量的保險行業線上促單、成單、異議處理方面的實例，豐富了營銷培訓類課程中的實踐案例。

楊老師有 20 年以上的培訓與咨詢經驗，擅長于人才發展體系建設，在能力模型搭建、能力評估、能力培養與提升，課程設計、內部講師培養、授課執行等方面都有豐富的經驗；是蘋果、華潤、蒙牛、中海殼牌、去哪兒網等知名企業常年合作講師，其中蘋果連續服務了5 年，累計培訓超過 50 場，超過 1500 人次，蒙牛連續服務了 9 年，超過 3000 人次，有效地幫助大批中層管理者改善運營管理能力從而提升業績。

專長領域

人才發展項目領域、組織績效改善項目、培訓體系設計及內訓師培養包含的課程有：

團隊領導藝術、管理基本功（ 123 ）、高情商的互動、目標計劃與執行、教練技術、打造卓越執行力、搭建信任的大樹、重要緊急工作排序、沖突與雙贏、問題分析與解決、提出有效的問題、批判性思考、從愿景到行為研討會、企業文化重塑研討會、策略性營銷、顧問式銷售、雙贏談判技巧、企業培訓師培訓

授課風格

楊老師對客戶專注、負責，力求每次的服務都能完美。在教學過程中，他邏輯清晰、詼諧幽默、互動性強。他對學員情緒、思維有敏銳的觀察，并善于創造互動，啟發學員思考：精準的提問調動、分享自己的經歷感悟與學員鏈接、創造學員之間的有效的互動；他還非常強調課程的可操作性，將課堂所學與實際所用密切相連。他的教學方式深受學員好評，學員評價他的課程： “精彩有力、接地氣、能落地、意猶未盡……”

服務企業

蘋果（中國）、聯想集團、VIVO 、OPPO ；華潤置地、遠洋地產、金融街 (北京)置業、人和商業、冠豐地產；順豐、東航、深航、太古運輸、地中海郵輪；京東、網易、紫光集團、百度糯米、趣拿、今日頭條、平安科技；海爾集團、飛利浦、福維克、鄂爾多斯、廈門建發、中糧集團、 Metlife、中意人壽、前海人壽、德華安顧、平安證券；漢能光伏、道達爾、華潤電力、寧德新能源、延長殼牌、中海殼牌、萬浦中國；蒙牛乳業、中國動向、水井坊、五糧液、瀘州老窖、喜力、嘉士伯、中糧屯河、王老吉、可口可樂、寶潔、中國食品；強生制藥、諾華中國、拜耳、雅培制藥、費森尤斯卡比、天普生化；一汽大眾、東風標致、蔚來汽車、現代汽車、聯合電動、利星行、新東方、國中青旅、康泰納仕、雷石天地、天康藥業、奧林巴斯、永安期貨、歐泰普、新特能源、飛凡汽車、安捷倫、西安楊森、中海殼牌、北方華創、維帝技術、普拉克、支付寶等等

我要報名

在線報名：高績效團隊建設與管理—基于團隊發展周期的六維領導力賦能(北京)