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課程背景

很多企業(yè)只有個人績效沒有組織績效，也就是公司的戰(zhàn)略直接分解到了個人，沒有組織績效。

對小企業(yè)來說，這么做肯定沒問題，也能確保分解的有效性。但是如果組織已經(jīng)很龐大了，如果還是直接分解到個人的話，那是不可能的。

比如華為，華為的業(yè)務非常復雜，有近19萬人，很難直接分到個人。

所以，華為和其他企業(yè)最大區(qū)別，就是華為更強調(diào)組織績效的管理，先形成部門的組織績效考核，然后再由部門內(nèi)部去做個人績效管理。

組織績效就是對組織的考核，一般是以年度為單位來對組織進行考核，是對組織基于自身職責定位承接的公司或上級組織目標完成結(jié)果的衡量，以KPI的形式表現(xiàn)。

它有三個作用：

第一個作用，是支撐戰(zhàn)略達成的指揮棒。

公司對一個部門和組織在戰(zhàn)略上有什么樣的訴求？這些訴求或者目標，最終一定要落到組織績效里面去，確保戰(zhàn)略解碼出來的事項在組織績效考核中一定要體現(xiàn)出來，確保組織績效的牽引跟戰(zhàn)略訴求保持一致。

第二個作用，促進組織的協(xié)同。

組織績效是考組織，所以公司希望組織跟組織間產(chǎn)生足夠的協(xié)同。所以在做組織績效的時候，需要進行互鎖。

第三個作用，衡量組織貢獻。

因為對組織績效的評價的結(jié)果最終體現(xiàn)了這個部門的價值創(chuàng)造，而這個價值創(chuàng)造就會決定這個部門到了年底有多少獎金包。

組織績效到底是從哪里來呢？這些主要的KPI從哪里進行？

培訓對象：

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、運營負責人、HRD

課程目標：

兩天一晚、35個實操知識點、六大實戰(zhàn)演練，幫助企業(yè)修正、完善、優(yōu)化組織績效與和個人績效，理解并掌握對于研產(chǎn)銷不同體系的分錢方案設計。

1、打通組織績效和個人績效管理的完整閉環(huán)，夯實績效管理的最后一公里；

2、清晰組織績效產(chǎn)出路徑及組織績效過程管理、差距識別、問題定義、策略優(yōu)化及行為落地；

3、強化企業(yè)管理腰部力量，提升中高層管理者績效管理實戰(zhàn)能力，掌握績效管理PDCA各環(huán)節(jié)的核心方法論、工具，現(xiàn)場進行專題研討和場景演練，以績效管理能力提升助力團隊實現(xiàn)"事成人爽”；

5、理解并掌握對于研產(chǎn)銷不同體系的分錢機制設計，給火車頭加滿油，持續(xù)激發(fā)組織活力；

6、掌握物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的方案設計與落地。

課程大綱：

第一部分：績效管理——從組織績效到個人績效

第一節(jié)：全面認識績效管理

一、促使績效管理有效的關(guān)鍵因素

1、績效管理的角色分工

2、高效實施績效管理的六大關(guān)鍵要素

案例：績效管理未有效開展導致員工混日子，營收受限

案例：純KPI管理而導致的管理漏洞

二、從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行全景圖

案例：華為從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行的公司運營管理

第二節(jié)：組織績效管理

一、組織績效管理基本知識

1、組織績效管理定義與架構(gòu)

2、組織績效管理的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

二、華為組織績效管理分享

1、華為組織績效管理五點要求

2、華為組織績效管理流程和時間

樣例：華為組織績效目標表示例

案例：HW市場部組織績效管理介紹

三、戰(zhàn)略解碼與組織績效目標制定

1、戰(zhàn)略解碼的核心步驟和流程

案例：四類價值主張的戰(zhàn)略地圖

演練一：公司級戰(zhàn)略解碼

2、平衡計分卡的四個維度與關(guān)系

3、組織績效目標與指標的三大來源

樣例：銷售與產(chǎn)品崗位的組織績效目標

演練二：結(jié)合組織績效目標制定的三大來源，制定部門級組織績效目標

第三節(jié)：個人績效管理

一、個人績效管理的三種常見方法對比和案例

1、 OKR，PBC，KPI的特點和區(qū)別

案例：三個典型業(yè)務場景下績效管理工具的選擇

二、掌握個人績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、目標制定

（1）三個對齊

（2）激發(fā)員工意愿

（3）組織績效目標與個人績效目標的關(guān)系

（4）掌握分解目標的技巧

（5）非量化指標的制定

工具：華為高績效團隊共創(chuàng)會引導環(huán)節(jié)

案例：華為的績效目標設定

案例：阿里的績效目標設定

2、PBC工具講解

（1）PBC的三大版塊

（2）好的PBC標準

演練三：結(jié)合自身的職責以及組織績效目標或小組內(nèi)選擇一個崗位，制定個人PBC

3、績效過程輔導

（1）績效輔導的四項任務

（2）建設性反饋

案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略績效落地案例分享

4、績效考核和反饋

（1）績效考核的兩種形式

（2）績效考核背后的原理

（3）相對考核如何執(zhí)行

案例：華為績效考核和績效評議方法和背后的思考

5、績效考核應用-獎金方案設計

案例：華為績效考核的核心應用

案例：華為年度獎金分配分享

案例：某企業(yè)不同業(yè)務的獎金關(guān)聯(lián)指標設計

演練四：牽引績效達成的獎金指標設計

第二部分：激勵管理——如何科學分錢，實現(xiàn)集體奮斗

第一節(jié)、激勵的基本概念及框架

一、內(nèi)在激勵和外在激勵

二、績效=能力×動力

三、激勵體系全貌

四、薪酬構(gòu)成

五、非物質(zhì)激勵的四種類型

第二節(jié)、如何科學分錢

一、物質(zhì)激勵的頂層設計

1、薪酬激勵包含的五大維度

2、激勵制定的基本流程

（1）薪酬激勵現(xiàn)狀分析維度

案例：某研發(fā)制造型公司物質(zhì)激勵設計過程分享

案例：華為激勵分享

二、制定獎金方案

1、薪酬激勵方案中包含的內(nèi)容

2、薪酬激勵具體方案制定的流程

案例：某大型建筑工程公司物質(zhì)激勵設計過程分享

三、掌握銷售激勵辦法

1、常用的銷售激勵方法及特點

2、如何選擇激勵模式

3、銷售管理者背個人指標還是團隊指標

4、個提還是團提

案例：某消費行業(yè)門店店長激勵方案分享

四、項目類的獎金方案

1、項目激勵方案的核心內(nèi)容

2、項目獎金方案

案例：兩個項目型獎金分配樣例

演練五：基于公司的業(yè)務特點，分析當前獎金/提成方案的優(yōu)劣和問題，選擇適合的激勵方案

第三節(jié)、充分發(fā)揮全面回報的價值

一、非物質(zhì)激勵的四種類型

1、發(fā)展激勵

案例：華為激活和保留人才

2、目標與成就激勵

3、認可激勵

4、營造積極的環(huán)境

案例：華為實踐：建立高績效組織

案例：提高員工敬業(yè)度的案例，F(xiàn)acebook，Google

二、掌握激勵保留的方法

1、營造積極環(huán)境的方法

（1）團結(jié)和激勵跨地域分布的團隊

（2）建立團隊信任的5種方法

2、士氣低落怎么辦

3、認可激勵實用指南

4、保留骨干員工

（1）留才三步曲

工具：留才驅(qū)動因素評估表

識別部門中核心關(guān)鍵員工，結(jié)合物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩種模式，制定出來某一名核心員工的激勵方案。

三、避免常踩的坑

1、激勵背后的三個基本原理

（1）公平–認知游戲

（2）需要層次

（3）期望理論

2、避免團隊激勵分配常踩的坑

么老師

華為13年項目經(jīng)理及人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

華為組織變革項目實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任職創(chuàng)業(yè)酵母咨詢合伙人，人力資源實戰(zhàn)咨詢顧問

個人簡介：

在華為工作13年，歷任華為全球第一大運營商系統(tǒng)部、全國核心網(wǎng)解決方案部等人力資源管理工作，擅長從業(yè)務視角出發(fā)，通過組織轉(zhuǎn)型提升組織能力及組織效率，通過干部管理體系建設和文化氛圍搭建等人力資源管理項目促進業(yè)務成功；

成功運作多個行業(yè)及多家公司的人力資源變革項目，包括組織診斷，戰(zhàn)略共創(chuàng)會，績效管理體系，任職資格體系搭建，人才發(fā)展體系建設，干部人才隊伍建設，以及人力資源三支柱模式運作，HRBP能力培養(yǎng)等，助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績增長。

業(yè)務專長：

戰(zhàn)略人力資源體系搭建，組織管理（組織診斷，組織設計，組織績效），人才管理（人才盤點，職級體系，任職資格，領(lǐng)導力培養(yǎng)等），三支柱及HRBP培養(yǎng)，績效管理和激勵

實戰(zhàn)項目經(jīng)驗與輔導案例摘選：

成功運作多家公司促進績效目標達成項目，共識戰(zhàn)略并通過績效管理的手段落地戰(zhàn)略；

成功運作某互聯(lián)網(wǎng)公司的人力資源體系搭建，并通過領(lǐng)導力賦能，核心人力資源解決方案項目運作，HRBP落地等一系列手段將體系真正長在組織上；

擔任華為全球第一大運營商系統(tǒng)部人力資源工作期間，采用組織轉(zhuǎn)型及能力提升，人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員效能提升等；

成功運作華為國內(nèi)首個項目型組織轉(zhuǎn)型項目，搭建適配組織的整套項目型人力資源相關(guān)體系，并帶領(lǐng)項目HRBP共同驗證組織向項目型組織運作轉(zhuǎn)型；

成功運作華為國內(nèi)解決方案團隊首個組織效能提升項目，成為全國解決方案團隊組織轉(zhuǎn)型參考樣板；

IT行業(yè)第一社區(qū)品牌公司等的文化價值觀升級項目；

成功運作人保下屬子公司，互聯(lián)網(wǎng)，教育等多家公司組織診斷，HRBP體系搭建和人才培養(yǎng)，領(lǐng)導力建模，人才盤點，文化價值觀升級等一系列人力資源相關(guān)項目，并深入指導落地。

主要培訓/咨詢方向主題：

【打造持續(xù)增長的組織能力】：針對總經(jīng)理，業(yè)務管理者，核心內(nèi)容：（1）組織在公司經(jīng)營的定位和價值；（2）從成功企業(yè)組織建設中可借鑒什么；（3）如何打造組織能力：戰(zhàn)略績效管理，助力戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果；為何激勵無效果，人才如何能激發(fā)；業(yè)務要發(fā)展，干部怎么才能跟上；文化到底有何用，如何能落地。

【高績效管理者的角色認知】：針對業(yè)務管理者，核心內(nèi)容：（1）掌握從目標制定到拿到結(jié)果的核心要素；（2）如何打造高績效團隊；（3）如何制定團隊目標；（4）如何做績效管理；（5）人才梯隊建設；（6）如何做激勵保留；（7）如何打造團隊氛圍。

【從優(yōu)秀到卓越的HRBP體系建設實踐】：針對希望構(gòu)建HRBP體系的企業(yè)HRD，HRBP head、HRBP成員，核心內(nèi)容：（1）HRBP角色認知；（2）績效管理；（3）人才甄選；（4）人才發(fā)展；（5）激勵保留；（6）文化氛圍打造。

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