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培訓背景：

在當今快速變化的商業環境中，企業成功的關鍵不僅在于戰略規劃，更在于管理團隊的卓越執行力。然而，許多管理者在日常工作中，往往面臨目標制定不科學、計劃執行不到位、團隊動力不足及溝通效率低下等多重挑戰。這些因素不僅影響著團隊業績，還可能造成資源浪費與人才流失。為幫助管理者系統提升核心管理技能，本課程圍繞“目標計劃、團隊激勵、有效溝通”三大模塊展開，旨在通過實用的工具與方法，解決管理者在實際工作中的痛點，賦能團隊實現高效協同與持續成長。本課程設計緊密結合實戰案例，強調可操作性，力求讓學員在參與互動中收獲可立即落地的工作方法，從而推動組織整體效能的提升。

培訓目標：

掌握科學制定目標與分解計劃的方法，提升團隊戰略執行力與結果達成率

學會針對不同員工類型實施差異化輔導，有效激發下屬潛能與工作動力

靈活運用多元激勵策略，打造高凝聚力團隊，增強員工歸屬感與積極性

提升向上、向下及跨部門溝通技巧，減少協作內耗，促進組織高效協同

通過實戰工具與情景演練，實現管理行為優化，推動個人與團隊持續成長

課程對象：

企業中層管理者

課程大綱：

第一講：目標與計劃管理

一、科學制定目標三部曲

1.通目標-目標解讀

1）共識目標的方法：一停二看三問

2）向上溝通的工具：目標五步交流法

2.訂目標-目標分解

1）認識目標：好目標2個表現——形與神

2）訂好目標：訂目標的SMART原則

3.SELL目標-目標共識

1）SELL目標的2個挑戰

2）Sell的方法：WWHAS法則

二、計劃的制定

1.計劃制定的2大通病

1）只分解數字，不分解行動

2）行動計劃籠統，為分解到人、到事、到時間

2.計劃制定的工具：OGSMS+動人天成法則

1) O: 愿景

2）G：目標

3）S: 策略

4）M: 衡量指標

5) S: 資源支持

第二講：團隊輔導與激勵

一、團隊輔導

1.團隊有效輔導

1）員工輔導最有效的方法：師徒制

2）師徒制的2大誤區

小組討論：如何讓老員工更愿意帶教新員工？

2.不同類型員工的輔導方式--情景領導力

1）員工的4種類型

—高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿

2）4類員工的輔導方式

—授權式、支持式、教練式、支持式

二、團隊激勵

導入討論：管理者如何激勵95后00后？

1. 激勵的6個時機

1）新人入職對于新環境陌生無助時

2）員工遇到挫折產生心理壓力時

3）員工取得成功和進步時

4）突發事件影響士氣時

5）自我滿足小富即安

6）機會成熟能大幅提升銷售業績時

2.激勵的原理-人驅動力的3種形式

1）生存驅動 2）外在驅動 3）內在驅動

4.激勵的8種形式：

物質激勵、價值激勵、目標激勵、成長激勵、情感激勵、信任激勵、PK激勵、榮譽激勵

5. 激勵的5個原則

1）公正公平公開的原則

2）及時性原則

3）物質和精神結合的原則

4）正負激勵結合的原則

5）獎罰分明的原則

工具：公平理論、雙因素理論、馬斯洛需求理論

第三講：團隊有效溝通

一、團隊有效溝通的重要性

1. 職場人的成功70%取決于溝通

2. 溝通能力強的人更善于管理

3.溝通決定著企業的效率提升

二、向上溝通-有膽

1.如何向上級匯報工作

1）主動匯報：不要等上司問了你才說

2）結論先行：先說結論，在闡述內容

3）把握輕重：報喜也一定要報憂

4）掌握分寸：上司希望你不要擅自決策

二、向下溝通-有心

1.如何向下布置任務

1)明確目標, 清晰闡述工作內容(GOAL)

2)復述內容，以確保信息傳達無誤（WHAT)

3)說明原因，請員工描述工作的目的（WHY)

4)詢問情況，員工在執行任務時可能遇到的情況有哪些？你會怎么做？（授權）

5)創新方法，員工如果獨立完成任務，你會怎么做？（創新）

三、平級溝通-有肺腑

1.如何處理跨部門之間的“沖突”

1) 1個突破沖突的方法：本位利益方法

2) 1個化解沖突的模型：TKI模型

游戲：拇指對戰

——競爭法、回避法、讓步法、妥協法、雙贏法

課程總結與問答環節（10分鐘）

1:課程要點回顧

2:解答學員疑問

3:分享額外資源和進一步學習的途徑

4:評出本次課程的361

陳老師

業務與團隊管理、領導力提升專家

20年+互聯網上市公司管理經驗 列日大學高商學院（QS 265位）碩士

AACTP講師資格認證

曾任：阿里巴巴集團 | 業務總監（業務專家）

曾任：安歆集團 | 上海城市總經理

擅長領域：領導力、管理溝通、高績效團隊管理、目標管理、授權與激勵、執行力、角色認知、阿里巴巴管理三板斧……

——為攜程旅行3次主導新業務的拓展與運營，獲攜程“優秀貢獻獎”

——為阿里巴巴組織超50場培訓，1年內獲 “飛行領航師”證（內部講師最高級別）

——是環球旅訊的專欄作者，連續3年獲環球旅訊“最佳評論員”

實戰經驗：

陳舜老師擁有20年互聯網上市公司業務拓展、團隊運營管理經驗與3年垂直行業頭部創業型企業戰略制定與組織打造經驗，有豐富的從0→1業務拓展與團隊組建經驗，帶領過300人+一線團隊，是當之無愧的實戰型企業管理教練。

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