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跨部門的有效溝通 上海:2026年06月04日
一、認(rèn)識(shí)溝通與跨部門"1、 溝通的含義2、 溝通的歷史3、 溝通的障礙4、 部門的含義5、 常見的組織管理模式6、 跨部門溝通的障礙7、 跨部門溝通的基礎(chǔ)"二、跨部門溝通的方法與技巧"1、 溝通的四個(gè)層次2、 溝通的三要素3、 溝通的關(guān)鍵技巧4、 因人而異的溝通"三、跨部門溝通要......
有效溝通技巧培訓(xùn)班 北京:2026年06月05日
各職能部門經(jīng)理/主管、各分公司經(jīng)理/主管,以及對(duì)溝通感興趣的人士。課程提綱:【第一天上午】一、溝通前的準(zhǔn)備1、企業(yè)溝通的四大目的(1)流通信息案例分析:開會(huì)如何有效(2)傳遞情感案例分析:適應(yīng)性偏見原理(3)改善績(jī)效案例分析:商紂滅亡,誰(shuí)負(fù)責(zé)任;這家企業(yè)的扯皮現(xiàn)象怎么辦小游戲:“對(duì)錯(cuò)”之間給我們......
有效溝通技巧訓(xùn)練 蘇州:2026年06月16日
掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)掌握高效溝通的步驟和技巧提高與上司的溝通質(zhì)量改善與下屬的溝通方法通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系掌握溝通理念、方法和技能,進(jìn)行有效人際和組織溝通,實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效熟練人員激勵(lì)的機(jī)理和技術(shù),高效地演繹于管理實(shí)踐,改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率課程對(duì)象:希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、制定解決沖突的全過程,以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造......
組織行為與溝通系列一:有效溝通技巧New! 廣州:2026年06月25日
本課程適合需要系統(tǒng)提升溝通技巧的職業(yè)人士,比如各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工等課程大綱:【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的障礙二、溝通的開始1、建立 “機(jī)緣”(rapport)與關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)2、“四分鐘屏障&rdq......
有效溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
凝心聚力—走心走腦有效溝通與協(xié)作 主講:李老師
各部門經(jīng)理、主管、高潛人員、辦公室、銷售、行政、財(cái)務(wù),人資等協(xié)調(diào)人員課程大綱思考導(dǎo)入:1. 在平時(shí)的工作中,哪些事情是我們要經(jīng)常面對(duì)的呢?2. 處理這些事情你覺得會(huì)用到哪些能力呢?3. 這些能力中,你覺得最常用,最基礎(chǔ)的又是哪項(xiàng)能力?—溝通能力第一講:走心走腦溝通模型一、無(wú)往不勝的溝通心法1. 溝通是各項(xiàng)管......
有效溝通與職場(chǎng)人際關(guān)系 主講:梁老師
?掌握中層管理者必備的溝通基本技能;?通過專業(yè)訓(xùn)練立即掌握并學(xué)會(huì)應(yīng)用有效的溝通技巧和方法;?掌握建立和維護(hù)良好的職場(chǎng)人際關(guān)系的方法與策略;?大量貼近實(shí)戰(zhàn)的案例分享,學(xué)習(xí)鮮活經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。【課程大綱】:一、認(rèn)識(shí)和了解溝通(一)有效溝通的過程模型1. 溝通的定義2. 溝通的層次3.溝通過程模型(二)、溝通在管理上的功能1......
中層管理者有效溝通 主講:夏老師
中層管理者及骨干員工?!菊n程大綱】1、中層管理者溝通障礙有哪些?向上溝通橫向溝通向下溝通【案例分析】怎么跟上級(jí)溝通業(yè)務(wù)目標(biāo)?2、如何對(duì)癥下藥搞定不同溝通對(duì)象?溝通的分類溝通目標(biāo)確定溝通方式選擇3、溝通的技巧如何不動(dòng)聲色的展現(xiàn)能力?如何勾起他人真實(shí)的興趣?如何讓猶豫的人下定決心?4、改變的原理是什么?模糊反饋?zhàn)晕覛w因5、......
銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與有效溝通 主講:胡老師
第一模塊:大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)“心”思維一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征1. 不懂業(yè)務(wù),做不好服務(wù);懂了業(yè)務(wù)還要有溫度2. 制度+溫度的服務(wù)3. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的五要素4. 從人性出發(fā)的客情管理5. 用服務(wù)觸動(dòng)人心,產(chǎn)生感動(dòng)經(jīng)濟(jì)二、積極情商服務(wù)“心”思維1. 如何建立良好的第一印象......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...
李成林老師
李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營(yíng)銷培訓(xùn)專家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家 《銷售與市場(chǎng)》、...
張誠(chéng)忠老師
張誠(chéng)忠老師 共贏領(lǐng)導(dǎo)力教練 21年企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 英國(guó)威爾士大學(xué)管理碩士 國(guó)際經(jīng)理人協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)培...
