禮儀培訓師培訓

禮儀培訓師培訓公開課

IPA國際注冊禮儀培訓師認證班上海：2026年06月29日

★考試通過后由國際認證協會IPA頒發《國際注冊高級禮儀培訓師》國際注冊職業資格證書；學員檔案在國家人力資源和社會保障部全國人才流動中心專業人才庫,中國國家人才網備案；并頒發高級《中國國家人才網專業人才庫入庫證書》★入庫證明及注冊卡；★同時獲得：IPA《國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員》榮譽證書課程大綱:【IPA課程設......

高端商務禮儀與商務形象塑造廣州：2026年07月29日

隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，商務往來增多，如何才能在眾多企業中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動......

商務情商與禮儀應用廣州：2026年08月14日

※ 掌握不同場合的規則與禮儀并靈活運用，游刃有余，隨心所欲而不逾矩※ 諳熟人性弱點，把知識轉化為和諧人際溝通與相處的藝術※ 把禮儀轉化為工作效能與生產力培訓對象中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的......

前臺人員綜合技能提升北京：2026年07月04日

前臺、人事行政、服務接待人員課程大綱:一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責范圍3.專業前臺的素質要求：知識、技能、經驗4.專業前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準確嚴守機密5.前臺人員的職業發展方向二、前臺的職業形象塑造1.女性人員......

禮儀培訓師培訓內訓課程

客戶服務禮儀主講：柳老師

第一講：禮儀為服務加分破冰游戲分組一、先知禮，而成儀二、服務禮儀的內涵三、服務禮儀的特征四、服務禮儀從意識開始視頻案例：VIP客戶服務準備五、服務與禮儀的關系六、禮儀增值的人生1. 為你的五年、十年以后增值——禮儀增值論2. 禮儀五核心真實案例呈現七、個人形象與企業形象的關系本節結束，團隊PK第......

禮學應用，彰顯規格 ——高端商務接待與會務管理主講：曾老師

接待服務能力是企事業單位接待過程中的核心，既要做到流程規范化也要具備人性化的方式，兩者兼備才能更好地做好接待服務。會務管理是接待服務過程最重要的環節，細節多、標準也各不相同的部分。全面提升接待人員的服務意識，由內而外傳遞出對接待對象的尊重，做到心中有事、眼里有活，根據高標準服務流程、時刻為接待對象考慮來做好接待工作，方......

高鐵服務意識與服務禮儀主講：郭老師

1、認知客戶服務的重要性，了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧。2、塑造客戶服務人員專業的職業形象。3、掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準。4、全面的學習客戶服務的系統知識，提高整體的客戶服務水平和能力。5、掌握客戶投訴處理的禮儀和方案，提供客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。......

團隊協作中的禮儀規范：跨部門溝通與沖突管理主講：段老師

-核心群體：跨部門協作頻繁的員工（如項目經理、產品經理、部門接口人）、中基層管理者。-延伸群體：HRBP（人力資源業務伙伴）、新晉管理者（需快速掌握團隊融合技巧）。【課程大綱】一、如何通過邊界禮儀培訓降低 30% 跨部門摩擦？—— 從職責越界到資源共享的協作升級實戰1.基礎協作規則信息傳遞規范：......