客戶管理培訓
客戶管理是指廠家的銷售經理或銷售代表對銷售其產品或服務的客戶合作關系進行管理?？蛻艄芾淼膬群m然因客戶類型而異，但大致涵蓋客戶與廠商之間的信息流、物流、資金流管理，以及以此為基礎的針對下游客戶或顧客的價值創造活動和相關業務流程，深度的客戶管理還會涉及到客戶內部的戰略制定及實施措施，組織架構及團隊管理等各個方面。針對銷售份額巨大或具有較大發展潛力的客戶，廠商一般會專門設置大客戶銷售經理或關鍵客戶銷售經理（Key Account Manager）專門的管理，并設有相關團隊人員協助客戶經理進行工作。
熱門搜索關鍵字
深圳PSS培訓 蘇州FABE培訓 北京外銷培訓 上海渠道建設培訓 廣州渠道設計培訓 深圳銷售技能培訓 蘇州店面督導培訓 北京銷售訓練培訓 廣州市場開發培訓 深圳銷售終端培訓 蘇州門店管理培訓 北京終端導購培訓 上海分銷管理培訓 廣州分銷渠道培訓 深圳企業內銷培訓 蘇州客戶開發培訓 北京渠道開發培訓 上海渠道經理培訓 廣州客戶維護培訓 深圳渠道管控培訓 蘇州終端促銷培訓 北京市場經理培訓 上海銷售績效培訓 廣州銷售談判培訓 深圳銷售預測培訓 蘇州銷售心理學培訓 北京大訂單銷售培訓 上海市場工程學培訓 廣州消費心理學培訓客戶管理培訓公開課
數字化時代的客戶管理之道——如何應用數字營銷技術贏得客戶價值 北京：2026年05月29日
理解數字化對客戶管理的影響理解數字時代的營銷發展機會理解移動化對服務營銷的影響系統化理解客戶管理的新思維全面系統化掌握數字化營銷方法掌握體驗設計的常用方法與工具熟悉常用的數字化服務營銷技術理解推進以客戶為中心的方法課程案例課程全面基于豐富的案例指引性與理論實用性的結合。展現數字化營銷的現實發展。豐富的案例包括國內外領先......
高效開發國際市場/獲取訂單技巧/客戶管理訓練營 上海：2026年05月29日
企業管理層、海外營銷公司、進出口部門、外貿企業老總、貿易部門等涉及海外市場人士。課程形式培訓通過互動方式，課程結合企業具體狀況設計,案例討論，實戰工具提供使學員學以致用,.他主持的培訓融理念,技巧,案例,游戲為一體,體現了參與性,趣味性和實戰性. 管理咨詢方案更為企業量身定做，幫助企業解決實際瓶頸，輔導實戰管理技能。課......
關鍵客戶管理——商機規劃和掌控 廣州：2026年07月03日
【開篇】一、全面認識關鍵客戶的價值與意義二、關鍵客戶的獨特性與差異性認知三、關鍵客戶對我們提了哪些新挑戰第一講、商機評估-找到阻礙成功的關鍵要素一、商機評估的三緯評估模型二、我們是否應該抓住這個商機三、我們是否有優勢、有能力抓住這個商機四、商機評估的關鍵要點及成功概率衡量自我診斷：從商機成功的結果來診斷你的商機狀態現場......
關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2026年07月10日
本課程的學員對象為銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程綱要：第一講：關鍵理念 - 關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學習攻略：想要管理一個關鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經理擁有優秀的銷售技能，更為......
客戶管理培訓內訓課程
心眼識人---客戶管理實戰訓練營 主講：瞿老師
開篇案例導入：他是如何做到的。課堂討論：什么是心眼？第一講：“心眼”如何識人1、客戶類型解析2、不同類型客戶的外在表現及心理3、不同類型客戶的溝通要領4、MAD法則課堂演練：不同類型客戶識別第二講：打開客戶的心門1、如何給客戶留下美好的印象2、何謂信任3、影響客戶信任的基本要素課堂訓練：客戶經理......
場景營銷——精準客戶營銷與客戶管理 主講：倪老師
支行全員課程方式：案例研討+情景演練+視頻教學+小組討論課程大綱開篇：新常態下銀行轉型與發展一、我國銀行發展的現狀1. 我國銀行發展的歷程2. 互聯網金融對傳統銀行業務的沖擊與影響3. 我國銀行轉型現狀對從業人員的影響二、從國外銀行發展路徑看我國銀行發展走勢1. 歐美商業銀行的發展概述案例分析：雷曼兄弟的警醒2. 商業......
卓越經營——客戶管理與維護能力提升 主講：李老師
洞悉零售銀行客戶管理的新趨勢，把握行業發展方向明確客戶經理角色職責，提升服務與銷售能力掌握客戶分層分類管理，精準經營不同類型客戶學會電話約訪與微信經營，拓展客戶溝通渠道熟練面訪流程與技巧，提高客戶溝通效果策劃執行優質客戶沙龍活動，增強客戶維護與營銷課程對象：大堂經理、理財經理、投資顧問、客戶經理、產品經理、零售行長等課......
客戶管理與團隊建設 主講：劉老師
開場與暖場ü 整肅紀律，破冰開場；ü 團隊建設，紀律檢查。**天：客戶關系的概念和內容導入第一單元 客戶的分類以及客戶管理的作用一、企業文化的概念ü 案例分析：請舉例說明你認為成功的企業，它一定有自己的特質和風格。說說你對這家企業的**聯想度。例如：海爾，首先想到的是“服務&r......
