客戶分析培訓(xùn)

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客戶分析培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略深圳：2026年07月11日

評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略北京：2026年08月01日

通過(guò)本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個(gè)成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在公司內(nèi)部建立贏得關(guān)鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響采購(gòu)決策團(tuán)隊(duì)的偏好來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售進(jìn)行關(guān)鍵決策人價(jià)值演講來(lái)獲得關(guān)鍵的支持和承諾【培訓(xùn)對(duì)象】銷......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略上海：2026年08月01日

銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、全國(guó)范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。【課程大綱】第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客......

卓越的客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練北京：2026年08月03日

檢驗(yàn)客戶服務(wù)質(zhì)量高低對(duì)客戶忠誠(chéng)度的影響有效地管理客戶期望和需求在不同場(chǎng)合提供一流的客戶服務(wù)明確高效溝通與客戶忠誠(chéng)度的關(guān)系應(yīng)用各種工具和技巧成功處理客戶投訴在挑戰(zhàn)下保持以客戶為中心的積極態(tài)度課程大綱:以客戶為中心發(fā)現(xiàn)客戶需求把客戶需求放在首位讓客戶感覺(jué)到尊重和價(jià)值提供與眾不同的客戶體驗(yàn)內(nèi)部客戶，外部客戶和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)你對(duì)......

客戶分析培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的精益營(yíng)銷與客戶分析主講：何老師

面對(duì)中國(guó)5.13億的互聯(lián)網(wǎng)用戶、多樣化的1.8 萬(wàn)億 GB 數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年 55% 的增長(zhǎng)速度，在蓬勃發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境中，大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的機(jī)遇前所未有，這將是中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷者們預(yù)期取得大回報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。營(yíng)銷者必須知道如何透過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮最大的價(jià)值，通過(guò)有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，......

高績(jī)效銷售訓(xùn)練與客戶分析技巧主講：盧老師

客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問(wèn)、銷售總監(jiān)、銷售代表學(xué)員收益1、熟練運(yùn)用根據(jù)不同銷售階段運(yùn)用不同的銷售策略；2、學(xué)習(xí)不同銷售階段的軟、硬技巧和問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略，提高客戶認(rèn)可和成單；3、學(xué)習(xí)情緒控制與表達(dá)溝通技巧，不用說(shuō)太多話就能達(dá)成更多的銷售額；4、幫助更好的把握銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)縮短銷售周期；5、以技能教練為主，確保掌握實(shí)戰(zhàn)工具......

客戶關(guān)系從0到∞—客戶分析關(guān)系進(jìn)階信任拆解主講：孫老師

新晉銷售、1~3年銷售、3~5年銷售、5年以上銷售、其他在工作中需要上述實(shí)戰(zhàn)技能的人【課程大綱】開(kāi)場(chǎng)：客戶關(guān)系的現(xiàn)狀及困惑一、研討主題：1、以案例開(kāi)始以案例結(jié)束2、通過(guò)案例看當(dāng)下客戶管理建立能力現(xiàn)狀3、通過(guò)案例提煉三項(xiàng)核心技能4、人際關(guān)系進(jìn)階圖譜5、當(dāng)下客戶關(guān)系建立與深耕過(guò)程中的挑戰(zhàn)、困惑6、梳理人際關(guān)系進(jìn)階的五個(gè)步驟......

高凈值客戶分析與資產(chǎn)配置主講：唐老師

一、目標(biāo)客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標(biāo)客戶的職業(yè)組成與特征分析2、目標(biāo)客戶的分層管理與定向開(kāi)發(fā)技巧3、目標(biāo)客戶的金融行為特征4、目標(biāo)客戶的財(cái)富管理需求特征及要點(diǎn)5、不同類型目標(biāo)客戶的財(cái)富管理需求溝通技巧[案例分析與互動(dòng)演示]1、醫(yī)生等專業(yè)人士的客戶特征與溝通技巧2、企業(yè)主的客戶特征與溝通技巧二、高凈值客戶的......