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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......
銷售團隊業績倍增之閉環行為管理 青島:2026年06月04日
第一講 倍增業績的銷售管理創新案例分析……1,銷售團隊的業績管理分析銷售團隊的業績評價標準銷售團隊的業績損耗點銷售團隊的業績管理創新思路2,閉環管理思維閉環管理是什么閉環管理的基本模式閉環管理的三級動力指標閉環管理解決了銷售團隊的哪些問題案例分析……學習成果:了解......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
在對客戶進行拜訪的時候,你是否常遇到一下情形:拜訪前很想了解客戶,但是不知道去哪里找這個客戶的信息;見到客戶,剛聊兩句,客戶就要去開會了,一下子不知所措;客戶根本就不和你聊,或者僅僅是禮貌性與你交流,對銷售保持高度警惕;終于要簽約了,卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷,即使簽約也成了雞肋,損失很大。銷售中最重要的一項活動就......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:找到項目前進的羅盤2、用SSO判斷項目當前的各種問題3、確定你的SSO4、什么是項目位置判斷5、項目位置判斷的標......
財務報表閱讀與報表分析 廣州:2026年06月27日
辨別報表質量了解報表造假的主要手段和甄別方法快速捕捉信息掌握財務報表的分析技巧,抓取關鍵的有用的財務信息透視經營狀況學習報表分析方法,多維度考量報表信息,梳理企業經營脈絡課題討論分層討論,演練沙盤,使學員掌握報表分析技巧,助力企業決策課程目標:企業的財務總監、財務負責人、財務經理、投資經理財務部門主管、預算分析、財務分......
非生產物資采購及管理 上海:2026年07月02日
第一章、 非生產采購管理概述1、采購工作的重要性2、何謂非生產采購物資3、與生產性采購的不同點4、非生產性采購的難點5、非生產性采購與企業各部門的關系第二章、 供應商的開發與選擇1、供應市場分析2、采購員如何應用供應市場分析工具3、銷售如何來應用采購市場分析工具4、供應商現場考評5、單一供應商 vs 多家供應商6、供應......
