青島辦公室管理培訓公開課

辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升 呼和浩特：2026年08月03日

辦公室作為一個集管理、服務、組織與協調等多種職能于一身的綜合辦事機構，是各單位領導提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協調內外關系的重要樞紐。它通過開展“三辦”(辦文、 辦會、辦事)業務，在機關、企事業單位日常工作中發揮著無以替代的重要的作用。為切實提升單位領導干部和業務骨干的綜合素養，不......

中國企業案例式【高級秘書、助理與辦公室行政統籌管理】實戰特訓 青島：2026年05月28日

（1）務實性：避免空洞的理論、理念和規律的闡述，而是基于企業實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解決實際問題中學習相關技能。（2）形象性：依據大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導......

檔案與保密工作科學化規范化專題培訓班 青島：2026年06月09日

（一）政策法規與形勢任務解讀1.最新《檔案法》、《保守國家秘密法》及其配套法規、司法解釋深度解讀2.《檔案法實施條例》、《干部人事檔案工作條例》、《歸檔文件整理規則》修訂增補的內容重點解讀3.新時代檔案安全與保密工作面臨的新形勢和核心挑戰4.企事業單位檔案管理責任制、保密工作責任制的具體落實標準5.檔案與保密工作合規性......

新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 青島：2026年06月12日

各企事業單位辦公室主任、副主任、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機要、檔案等有關工作人員。課程大綱(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、......

從技術到市場-技術與銷售協同 上海：2026年07月01日

1.技術人員的市場意識進階1.1開篇引導：心態與狀態用顏色表達心情，激發熱誠與開放心態從技術走向市場的角色轉變與挑戰案例：谷歌設計沖刺法，5天完成產品概念到原型驗證。1.2技術與市場的關系辨析技術是引擎，市場是賽道；技術是根基，市場是方向失敗常見原因：有技術無市場、有市場無技術；技術自嗨、忽略真實需求、定價失誤、低估市......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年07月24日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......