青島客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年08月07日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

物業服務品質與客戶滿意度提升實戰培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2026年08月07日

適合于物業企業董事長、總經理、副總經理、項目經理、客服團隊；房企各職能部門主要領導、骨干，房企客服干部員工。課程大綱：一、物業管理人的苦惱與困惑1、如何應對產品與服務的同質化競爭？2、我們如何做的？我們做了什么？二、客戶滿意可有密碼？1、基礎挑戰：關于“服務”與客戶“滿意度&rdqu......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

戰略全周期管理 深圳：2026年07月31日

1、戰略思維是什么？• 什么是戰略？• 戰略管理解決什么問題？• 當前環境下，企業主要會面臨哪些戰略問題？• 面對這些問題，企業應采用怎樣的思路去應對？• 從戰略的角度出發，企業應如何構建自身的競爭優勢？• 什么是戰略思維？案例 1：戰略思維在軍事中的應用案例......

舉辦EPC工程總承包項目全過程（立項、招采、建設）等階段疑難問題解析專題訓練營 廣州：2026年06月25日

（一）政府投資類EPC工程總承包項目立項階段疑難問題：1.EPC工程總承包項目立項的合規性？2.EPC工程總承包項目立項選址與區域經濟發展是否相輔相成?3.EPC工程總承包項目立項階段調規的可行性與科學性分析?4.EPC工程總承包項目立項階段土地獲取的方式及其合規性審查?5.EPC工程總承包項目立項階段集體用地、建筑用......