青島客戶(hù)關(guān)系培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)滿(mǎn)意度提升和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶(hù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶(hù)滿(mǎn)意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶(hù)期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶(hù)滿(mǎn)......

賣(mài)動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶(hù)心-客戶(hù)關(guān)系管理 青島：2026年07月10日

適用對(duì)象與場(chǎng)景如何才能讓客戶(hù)愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶(hù)並且取得他的信任？如何識(shí)別客戶(hù)組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶(hù)關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售時(shí)的具體優(yōu)勢(shì)？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境里持......

關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理與深度營(yíng)銷(xiāo)（趙陽(yáng)） 濟(jì)南：2026年07月31日

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售精英授課方式：采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)；[課程收獲]了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題，明確大客戶(hù)突破方向和思路；根據(jù)產(chǎn)品特性，策劃獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，萃取營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)；全面掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)、成交及維護(hù)技巧；在“道、局、術(shù)”國(guó)學(xué)智慧框架下，掌握談判和競(jìng)爭(zhēng)要......

深度營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2026年08月01日

一、深度營(yíng)銷(xiāo)定位與客戶(hù)關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶(hù)策略 - 4C's營(yíng)銷(xiāo)模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提供解決方案？三、建立客戶(hù)需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷(xiāo)量、折扣、利潤(rùn)等四、建立客戶(hù)需求（二）- 深度分析模型；客戶(hù)......

超級(jí)賣(mài)手特訓(xùn)營(yíng) 廣州：2026年07月28日

第一章 情商與個(gè)人成功---像魚(yú)一樣去思考才能釣到魚(yú)！一、熱心---不怕別人冰冷，就怕自己不熱二、信心---怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要三、耐心---嫌貨才是買(mǎi)貨人四、團(tuán)結(jié)之心---沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)五、贏(yíng)得顧客的心---把顧客的事當(dāng)自己的事第二章 “色”眼識(shí)人--- 洞悉顧客消費(fèi)心理a)打......

即興戲劇：YSE AND共創(chuàng)的力量 上海：2026年08月01日

一、初識(shí)即興1.了解什么是即興戲劇2.解放天性：戲劇中解放天性的訓(xùn)練，熱身，充分打開(kāi)肢體，釋放熱情二、連接釋放1.不凡的我：向伙伴介紹個(gè)人特點(diǎn)并配合肢體2.雙人組共創(chuàng)秀：雙人合作，融合彼此特點(diǎn)與肢體，完成一個(gè)出道展示秀3.自由聯(lián)想：學(xué)員間相互傳遞詞語(yǔ)，通過(guò)A詞聯(lián)想到B詞，相互傳遞激發(fā)。三、擁抱變化1.積極轉(zhuǎn)化：將一個(gè)糟......