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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例:企業如何展現服務意識格局?優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......
銷售團隊業績倍增之閉環行為管理 青島:2026年06月04日
1)如何創新銷售管理,充分釋放大家的積極性?2)如何使銷售目標規劃適應可變經濟環境,避免目標管理碎片化?3)如何優化日常業務管理,提高團隊執行力?4)如何升級銷售激勵機制,深度激發團隊的銷售動力?5)如何培訓真正落地,轉化為看得見、摸得著的業績和成果?課程目標1)認識銷售管理的深層次問題,建立閉環管理思維,挖掘管理潛力......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
1、通過聚焦客戶期望關注角色動機,通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進,將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實踐相結合,邏輯清晰,簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
1、掌握一套完整的項目分析方法,隨時掌握敵我態勢2、準確把握客戶對采購的反映模式,并據此制定應對方法3、學會利用自己的優勢,以優制劣,改變項目的態勢4、學會篩選客戶,把有限的資源投入到關鍵客戶處課程對象營銷副總、銷售總監、客戶經理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術支持工程師、相關銷售管理人員、行業專家課程大綱一、課......
供應商成本降低和質量提升 上海:2026年08月05日
第一天 9:00-16::30第一篇:企業利潤的源泉—采購全局化思維 (9:00-10:00)一 商業環境促變革1 采購與供應鏈流程解讀(SCOR模型)2 傳統企業供應鏈與優化供應鏈的區別3 傳統采購與策略采購的對比4 供應鏈庫存轉移的解讀(VMI,寄售,屯倉)5 采購工作的定位6 采購八項核心技能二 環保......
跨部門溝通協作的供應商關系管理 上海:2026年07月02日
一、供應商管理基礎知識:1.供應商管理的價值2.供應商管理的工作內容和目標3.采購管理的閉環模型4.采購7步法二、跨部門溝通基礎知識:1.供應商管理中跨越價值鏈的必要和必須2.采購受其他部門影響的工作內容3.跨部門溝通的基本原則4.跨部門工作環境對采購組織架構和技能要求的影響三、支出與需求分析:1.支出分析和財務支持2......
