濟南外審員培訓公開課

質量問題分析與解決工具應用8D 濟南：2026年07月03日

（質量、制造、工藝）主管/經理、各工程師（QE、PE、QA、ME等）及其他與質量、生產相關的人員。課程大綱：課程導入1.講師介紹2.課程安排3.小組建立第一部分：質量與問題意識1.質量的重要性2.質量定義?識別質量特性?Kano模型?練習尋找產品質量特與構建Kano模型3.問題定義?問題與現象的區別4.樹立問題意識?建......

精益六西格瑪 濟南：2026年07月04日

定義階段(Define)一、Minitab基礎1、六西格瑪基礎知識2、Minitab界面介紹3、Minitab常用操作4、Minitab快捷鍵5、Minitab常見的錯誤操作二、定義階段實務技能1、定義階段的流程2、定義問題的要點3、定義問題的工具三、基礎統計知識介紹1、什么是統計分析？2、正態分布的特性3、分析你的西......

TQM全面質量管理-姜宏鋒老師 濟南：2026年07月11日

一、思維篇：質量競爭與質量管理新挑戰1．豐田汽車召回門事件深度剖析2．從品質到品牌的競爭戰略3．質量管理面臨的三大挑戰4．國內企業品管人員常見困惑與壓力解析5．質量管理的五大謬誤與真相6．99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質量文化7．質量管理案例：美國空軍的降落傘二、體系篇：全面質量管理TQM內容1．全面品質管理7......

潛在失效模式及后果分析：FMEA 濟南：2026年07月24日

IATF16949（國際汽車行業質量管理體系）以其系統性的過程控制、缺陷預防機制、持續改進要求及五大核心工具的深度應用，保證了汽車行業質量的穩定性、可靠性與全生命周期可控性。IATF16949雖為汽車行業定制，但其底層邏輯（過程控制、缺陷預防、持續改進）是質量管理的通用框架，對非汽車行業（尤其是對質量要求嚴格的領域）具......

降本增效——提升OEE下全員參與TPM推行 北京：2026年08月14日

經過改革開放40多年的高速發展，中國經濟由弱到強，生產方式發生深刻變化，自動化、智能化方興未艾，工業4.0、“中國制造2025”撲面而來。企業由勞動密集型逐漸轉變為資本密集型、技術密集型、設備密集型，生產的產品也由技術含量低、低附加值的產品向高科技、高附加值的產品轉變。當今的社會對企業管理提出了......

以感動服務提升服務競爭力 上海：2026年07月30日

通過互動式的客戶服務經驗分享，從而幫助服務人員提升：1、 從服務理念與服務細節兩個角度把握創造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質，理解如何培養屬于自己企業的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產生原因與規律，掌握根據客戶期望制定服務策略的方法。樹立客戶主導的價值觀，在滿足客戶期望的途徑中，用創新的方法提升企業的競爭力。3、 ......