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全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京:2026年06月04日
1.了解在線客服服務方式的特征,并能結合自身業務定義服務策略;2.掌握在線客服系統建設的思路,能主導設計匹配業務需求的服務方案,提供相應案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象:呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 北京:2026年06月29日
企業CEO、營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、產品經理、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干培訓大綱一、案例分析1.某失敗的大客戶營銷案例分析二、大客戶營銷管理概述1.工業品(B To B)和消費品(B To C)的大客戶營銷有何區別1)項目標的大小不同2)客戶的采購決策鏈不同3)項目運作模式......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 北京:2026年07月10日
我們很多工業品企業往往會在產品推廣中遇到以下問題,本課程將幫助大家掌握分析這些問題的方法,提升解決這些問題的能力:1、自己的產品不好銷,但是苦于不知道正真原因,產品改來改去,市場還是打不開?2、面對特定的客戶群,如何制定出自己市場最大化的產品線,科技開發要放到刀刃上。3、為公司的產品找到最好銷的客戶群,否則好產品也浪費......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 上海:2026年05月28日
公司總經理,產品規劃部門經理,銷售部門經理,市場營銷部經理,區域和行業銷售主管提供的課程課程大綱一、案例中體會決勝之關鍵因素1、通過案例體會客戶的選擇標準和意向的形成2、我們的產品是如何銷售給客戶的,體會技術、品牌、商務、服務是如何在項目中形成合力2、新技術是如何在市場上取得突破的a、水立方案例:改變客戶內在評價標準,......
MRO備品備件采購與管理 深圳:2026年07月31日
總經理/副總、采購、供應鏈管理、財務、研發、品質管理及相關部門人員培訓大綱:第一 如何評估MRO采購需求1.了解MRO采購現狀及與客戶期望的差距2.MRO基本概念和我們應該關注的管理方向3.客戶需求的MRO應該如何明確需求按年度采購金額歸類供應商按交易量歸類供應商如何利用供應感知模型分析和評估MRO采購需求計劃如何利用......
互聯網時代企業文化構建(阿里企業文化解析) 上海:2026年06月25日
1、課程凝聚企業實戰經驗沉淀:結合GE、阿里巴巴等優秀企業的企業文化建設實戰經驗,深入了解文化提煉、升級、落地的具體應用場景;2、講師將傳授實用有效的八大工具,幫助學員掌握文化打造的方法。課程對象企業中高管、HR。課程大綱一、文化的概念1、 企業文化從何而來,為何重視?二、信念1、 個人信念價值觀形成:個人信念形成的四......
