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產品測試方法與實戰演練 北京：2026年06月25日
“質量等于利潤”，美國著名管理學家湯姆•彼得斯直截了當地道出了質量對企業發展的重要性，如同企業的生命來源。同樣地，美國著名質量管理專家朱蘭博士也曾提到：“提高經濟效益的巨大潛力隱藏在產品的質量中。”可見，產品的質量對于企業的經營效益尤為重要，而產品測試管理是提高......
打造高效率的產品測試體系—產品測試管理 北京：2026年08月03日
1)了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐2)掌握測試如何參與產品研發的端到端過程，尤其是需求和設計階段構造測試能力3)掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例，提升測試發現問題的效率4)掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量5)掌握產品需求的層次劃分，明確優秀需求的標準，提升測試輸入質量6)掌握......
打造高效率的產品測試體系 北京：2026年08月21日
*了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐*掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例*掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量*掌握產品需求的層次劃分，明確優秀需求的標準，提升測試輸入質量*掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復*掌握產品測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性*掌握自......
打造高效率的產品測試體系 上海：2026年06月23日
一、案例分析二、產品測試管理概述1.業界公司在產品測試管理中常見的問題分析2.產品開發流程介紹3.測試業務在公司質量管理體系中的位置4.什么時候開始進行研發質量策劃活動？5.在產品研發過程中的質量策劃活動點有哪些？；1)概念階段：做那些質量策劃活動、如何做；2)計劃階段：做那些質量策劃活動、如何做6.案例講解1)研討：......
基于價值鏈的工廠成本管理與績效提升 廣州：2026年07月10日
第一部分: "想”——基于價值鏈的全面成本管理（TCM）思想與體系1.1 價值鏈成本文化與成本體系- 價值鏈與TCM- 平衡記分卡與目標成本- 工業2.0到工業4.0的價值鏈成本演化1.2 工廠三級成本管理責任體系- 工廠、車間、班組- 利潤中心、成本中心、成本單元- &l......
妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日
個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......
