濟南客戶服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年06月17日

此次為期 2天的內訓課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務的意識，了解客戶服務的理念；掌握客戶服務的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務；通過演練，熟練運用客戶服務技巧，獲取客戶認可；處理和應對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2026年07月09日

第一章、培養積極主動的服務意識1、世界已經進入了體驗經濟時代1.1體驗經濟時代的定義1.2工作就是表演2、體驗經濟時代的客戶需求分析3、什么是服務？3.1服務的定義3.2服務的目的3.3什么是好的服務3.4從海爾服務看客戶對服務的看法4、服務的兩個層面4.1物（硬件）的層面4.2人的層面5、服務水平的衡量指標，查查你現......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2026年07月14日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

優質的客戶服務技巧 蘇州：2026年06月05日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提......

最新稅務政策解讀及金稅四期下企業涉稅風險自查、預警與籌劃 北京：2026年05月29日

CEO、CTO、CFO、財務總監、財務經理、財務主管、稅務會計、其他財務人員，以及企業各部門中高層。課程大綱第一章 仍有效的老政策和2024年稅務新政及稅務籌劃應用2023年以前但還在延續的減稅降費政策2024年最新的稅務政策如何通過稅務籌劃用足減稅降費政策“紅包”第二章 金稅四期稅務稽查選案重......

銷售指揮官：成為專業的“團隊管理者” 上海：2026年08月22日

企業收益：1. 將優秀的銷售經驗賦能給團隊成員，提升員工銷售能力，完成銷售任務；2. 培養優秀的銷售管理者，培養和輔導下屬，打造一支強有力的銷售團隊；3. 讓團隊共識一套大客戶銷售流程，提高銷售團隊的工作共識和協同性。崗位收益：1.幫助銷售團隊管理者實現從銷售天才向帥才的升級蛻變;2.從單打獨斗的個體銷售精英，向協同式......