上海客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

高端國際商務禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日

外貿人士、涉外商務人士、服務行業人士、企業中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準時標準的差異......

前臺專業形象塑造及接待綜合技巧訓練 上海：2026年05月30日

模塊一：前臺專業接待人員必備的職業素養和心態1.職業角色定位——企業的窗口和形象從前臺開始, 為自己的職業感到自豪2.快樂工作心態訓練——我們生命中最大的敵人是我們自己，如何超越自己3.職業素養及心態模塊二: 全面塑造專業形象——個人形象代表企業形......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

重慶建發·龍湖·萬科·香港置地疊拼、聯排、大平層、洋房建筑立面.景觀.戶型設計.室內精裝考察 上海：2026年07月06日

深度考察+創新體驗+資源整合+交流對話、為您呈上一場豐盛的建筑大餐！1、全景透視經典別墅、大宅--整個考察過程將系統圍繞各小區規劃、建筑設計、園林景觀局、住宅戶型設計、建筑細部處理、社區商業策劃等要素展開。2、追尋項目設計的創作靈感--體驗經典大宅的人文環境和自然景觀。3、多角度、多層次地深度考察拋析，加強經驗對接、對......

全面預算管理與成本控制 深圳：2026年07月11日

財務總監、財務經理及會計等相關中高層領導者；財務部、投資部、資產管理部、業務發展部相關人員；會計師、稅務師事務所等中介機構負責人；課程大綱：第一天：全面預算管理一、從“兩個半”缺陷說起------什么是預算形象理解預算的定義與特點正確理解預算的功能與作用公司預算與公司計劃的異同點預算管理的內容與......