上海現代商務禮儀培訓公開課

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 青島：2026年06月28日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2026年05月31日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

現代商務禮儀與職場溝通技巧 深圳：2026年07月04日

幫助學員加深理解現代禮儀文明，全面掌握人際交往中的基本禮儀，塑造良好的職業形象；熟悉并掌握運用商務禮儀、溝通禮儀、社交禮儀，通過人性的剖析與工作中重要的場景模擬，掌握溝通的要領，從而推動事業的發展與成功！培訓方式：現場講授、案例分析、角色扮演、情景錄像、討論點評、互動游戲適用對象：企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書......

現代商務禮儀與職場溝通技巧訓練 深圳：2026年07月24日

商務禮儀，是商業、企業人士在日常商務交往活動當中應當自覺遵守的行為規范。在日常工作當中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關系，而禮儀，則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色。培訓對象企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以......

卓越績效評價準則理解和實施 上海：2026年07月28日

一、ISO9000、TQM與卓越績效模式關系1.概述；2.關系；3.世界三大獎項；4.卓越績效評價準則的先進性。二、卓越績效基本理念與框架1.九項基本理念；2.卓越績效框架和分值為配3.企業應該怎么推行，成功案例4.領導們在卓越績效評價準則推行中的作用三、卓越績效評價準則標準理解與掌握1.術語和定義2.領導高層領導作用......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶......