上海接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日

本課程通過國際商務(wù)禮儀實戰(zhàn)派講師自己的經(jīng)歷和所聞所見和大家闡述中外禮儀文化的不同，中外飲食文化的差異，問候方式的差異等等，寓教于樂,讓大家在喜聞樂見中了解中西方文化的差異，也加深對中國文化的了解，從而兼容并包，海納百川.在整個系列中,萬里紅老師羅列了大量發(fā)生在生活、社交、商務(wù)場合上的故事，幫助正準(zhǔn)備走出去或迎進(jìn)來的企業(yè)......

前臺專業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練 上海：2026年05月30日

WHY<為什么要學(xué)> ：前臺是企業(yè)對外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業(yè)的第一印象。對前臺接待員來說，只有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，提升企業(yè)美譽(yù)度。What<解決了什么問題> :1.塑造專業(yè)形象和提升職業(yè)素養(yǎng)2.全方位理解自己的工作，掌握......

打造五星級門店銷售 北京：2026年08月14日

認(rèn)證費用：中級證書申請費800元/人，高級證書申請費1000元/人（高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交）（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納）。說明：凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與......

打造五星級門店銷售 上海：2026年07月31日

一線銷售員、店長、導(dǎo)購等終端店面銷售和管理人員課程大綱：（一）、店面銷售的基本觀念1、觀念決定結(jié)果 服務(wù)以人為本心態(tài)是影響成功的重要因素心中沒有目標(biāo)等于走路沒有方向2、尊重顧客購買個性（1）、個性描述性格分析（2）、不同性格顧客的銷售對應(yīng)技巧四種性格類型的語言應(yīng)對技巧3、雙贏思維是購買的保證（1）、創(chuàng)新思維模式思維誤區(qū)......