上海酒店餐飲培訓公開課

擺脫亞健康，快樂職場人—職場人士健康誤區(qū)盤點及改善 上海：2026年05月27日

? 學會自我診斷的基本原理和方法? 學會健康調(diào)理的基本原理和方法課程對象職場人士課程大綱導引1. 您有這些健康問題嗎？• 測試一下亞健康狀態(tài)2. 重視亞健康的報警信號模塊一基礎營養(yǎng)攝取~日常飲食，吃出健康~1. 三大營養(yǎng)素給生命供能• 抗疲勞的碳水化合物：選對低 GI 食物幫助你穩(wěn)定情緒抗疲勞&bu......

壓力與情緒管理技巧 上海：2026年05月27日

1. 壓力的診斷：你壓力過載了嗎告訴您一個秘密：原來他們也有壓力壓力的征兆：生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷了解自己的壓力情況：壓力診斷壓力的預警信息2. 認識壓力是管理壓力的基礎什么是壓力壓力曲線與壓力管理的目標壓力的根源分析：針對性解決問題是關鍵壓力產(chǎn)生模型：從內(nèi)到外壓力管理的三個核心原則3. 游刃有余......

從冰山到鉆石的自我覺察?（含DISC+激勵因子測評） 上海：2026年05月27日

對自我行為風格、外在激勵因素兩大維度進行探索知己解彼地溝通與協(xié)作，并找到自己的職業(yè)熱情和動力結(jié)合學習和感悟，制定IDP個人發(fā)展規(guī)劃參訓對象高潛人員、初級管理者、新任經(jīng)理授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。課程大綱模塊一 培訓范疇設定培訓目的說明學員破冰&ldq......

壓力與情緒管理實戰(zhàn) 上海：2026年05月27日

小提琴的琴弦如果沒有壓力（弦太松）就不會產(chǎn)生美麗的音符；但如果弦繃得太緊就有可能會斷掉。學習壓力管理并不是讓我們避開壓力而是把壓力控制在適當?shù)乃剑箟毫Φ某潭饶軌蚺c自己的工作和生活相協(xié)調(diào)。壓力測試：（1）工作效率低 （2）工作興趣降低 （3）工作失誤增加 （4）病假次數(shù)增加（5）非疾病導致的缺勤次數(shù)增加 （6）吸煙或......

創(chuàng)造價值的溝通與談判技巧 上海：2026年06月04日

一、專業(yè)談判框架導入通過決策小游戲破冰理解談判的價值；通過演練展示個人真實的談判現(xiàn)狀，然后通過教練有針對性的點評學習專業(yè)談判套路“錨定效應”和“贏家詛咒”心理效應對于談判的意義談判準備：目標、LIM／BATNA二、談判的博弈性分析通過博弈論學習談判以及商業(yè)關系的互動性如何......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月06日

1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經(jīng)濟的快速發(fā)展，每個員工的服務能力逐步成為基礎性能力。4、修煉卓越的服務理念是掌握客戶服務技巧、提升客......