石家莊TQM培訓公開課

TQM全面質量管理導入實戰訓練 北京：2026年05月30日

1.企業質量不合格率居高不下，質量成本得不到很好的控制？2.企業質量產生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？即使找到原因，但問題也得不到解決？同類質量問題總是反復的發生而不能很好地控制？供應商提供物料出現不合格雖然下達整改通知但效果不明顯？3.TQC 或 TQM 這個專有名詞，在互聯網信息發達的今天，很多人知道這名......

全面質量管理實務TQM 北京：2026年06月27日

1.正確理解全面質量管理的內涵，把握TQM的核心價值觀2.掌握推行全面質量管理的核心方法與要點3.了解全面質量管理推行過程中使用的支持性質量工具，及其各自的作用4.深刻理解全面質量管理推行的重大意義5.為企業打造質量一流的產品和品牌培訓對象：公司經營管理者、工廠總經理、副總經理、生產經理、質量經理、廠長、工廠經理、生產......

TQM全面質量管理實戰（2天） 北京：2026年07月06日

質量問題的三個階段：事前策劃、事中控制、事后改進。結合當前現場常用系統工具和方法論，系統化地講解利用大量案例，幫助學員能快速理解和應用以學員的實際案例為核心，幫助學員練習所學工具并能正確應用TQM 強調全 員、全過程、全方位的質量思考課程收益企業收益：促進企業全方位質量布局的思考；有效的查缺補漏，為企業質量管控提升一個......

TQM全面質量管理實戰訓練 北京：2026年07月07日

企業內的中高層管理者、質量管理人員、現場管理人員、班組長等，企業內各級管理人員；學員需要有一定的工作經驗課程大綱課前問題討論: 目前企業的現象；問題所在第一部分 TQM—全面質量管理概論1管理的定義2企業管理的目標3企業現場管理的五大功能4質量發展歷史5TQM(全面質量管理)簡介6質量管理之父--戴明的全面......

技術規劃與技術預研管理實戰訓練 上海：2026年07月31日

公司總經理、總工、研發副總、首席技術官、研發部經理、技術中心主任、技術管理部經理、預研管理部經理、技術總體辦主任、預研項目經理、通用技術管理部經理、研發標準化管理部經理等。課程大綱：一、案例分析本章節學習目標：通過典型正反案例，說明技術規劃與技術預研的重要性，得失對比間提升學員對技術規劃與預研管理的認知，引出課程學習目......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年06月30日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......