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優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年06月06日
1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施中;2.通過現場訓練,掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整;3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務的能力;4.通過解讀情緒的秘密,找出自己的壓力源,并學習適合于自己的情......
商務禮儀--魅力提升之道 太原:2026年08月01日
企業全體人員課程收益:1、完成商務禮儀從無到有的認知,對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識,剔除對于禮儀的片面理解,正確看待禮儀的學習和應用,將禮儀與個人的職業化發展結合起來,與公司的對外形象,品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享,掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準,應用于日常......
數字時代下的商務禮儀 北京:2026年05月28日
導讀-認識數字時代數字時代,現實生活和互聯網均要遵循禮儀,做到線上線下一致,均是有素養之人一、意識有禮-人際交往的禮之用1.人際互動常態1)出門一步,便是江湖,人在江湖走,一定要懂江湖道2)除非隨心所欲不逾矩、隨心所欲不在意,不然不要那么隨性3)情依禮,禮顯情,人際交往離不開“文質彬彬”2.現實......
現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京:2026年05月31日
一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例:總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......
借鑒臺塑提升精細化成本管控能力 上海:2026年07月02日
在工業4.0、中國制造2025、十四五規劃、互聯網+智能時代、以及國內外環境影響的新形勢下,各企業面臨著重大變革和挑戰。企業應在新常態下快速轉型升級,著力于成本管控與降本增效、改善供給側結構、狠抓精細化管控、增強管理內功、開拓市場需求、快速提高企業管理水平和競爭能力上去下功夫,才能適宜市場變化的需求。因此,企業要以目標......
稅務會計實務常見疑難問題分析與輔導 廣州:2026年06月26日
財務經理、稅務經理、會計主管、財務主管、辦稅人員及財務人員等培訓大綱:一、稅務政策對會計核算的要求二、會計處理不當導致企業多納稅案例分析三、會計處理不當導致稅務風險案例分析四、如何根據稅務政策選擇合適的會計方法五、增值稅稅務會計疑難分析ü 常見價外費用的會計處理ü 常見視同銷售的會計處理ü......
