天津數據管理培訓公開課

DAMA 國際數據管理專業人士 CDMP-A 基礎級認證 北京：2026年06月11日

1.理論與實踐相結合、案例分析與理論穿插進行；2.專家精彩內容解析、學員專題討論、分組研究；3.通過全面知識理解、專題技能掌握和安全實踐增強的授課方式。關于考試國際數據管理協會認證CDMP數據管理專業人士認證 (CDMP) 證書授予那些具備以下綜合條件資格的人員，這些條件包括教育程度、技能經驗和基于測試的專業知識考試。......

產品數據管理——PDM原理、方法與實踐 北京：2026年07月10日

產品數據為BOM、研發文檔、圖紙、研發過程數據、數據評審信息的整合和升華，產品數據管理是系統化的產品數據管理方法、流程、規范及其IT系統。產品數據不但是產品研發過程和成果的記錄，而且是企業ERP、CRM等IT系統的重要基礎數據，對現代企業良好運轉有重要影響。尤其重要的是，產品數據是將員工個人技術和經驗轉化為企業技術資產......

OFFICE—商務PPT設計與EXCEL數據管理實踐 北京：2026年07月31日

第一天課程：商務PPT設計【主題一 案例剖析】理解方案功能！PPT在商務領域的體現及案例剖析1.業務匯報型PPT案例展示與特點剖析2.商務演示型PPT案例展示與特點剖析3.會議呈現型PPT案例展示與特點剖析【主題二 視覺標準】國際主流PPT母板（及模板）設計理念：PPT主題模板設計1.PPT全局版面設計的核心：母板2.......

EXCEL數據管理技巧 北京：2026年07月31日

身處信息時代，EXCEL數據處理是每一個工作者都要面對的問題。如何面對這些繁雜而龐大的數據，如何高效統計數據，如何有效分析數據？如何優化Excel執行技能，提高工作效能？如何恰當利用Excel強大的分析工具有效的進行數據分析，提高數據信息洞察力？如何規劃專業的EXCEL報表，提高數據控制能力和安全性？本課程將從Exce......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月06日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......

百煉成金——3P經驗萃取? 上海：2026年06月29日

1 種思維模式：建立系統化的經驗萃取知識體系，構建結構化的底層邏輯1 套流程方法：大量現場演練，掌握萃取核心技能和案例開發的流程方法1 套實用工具：獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板，課后可獨立操作1 套立體應用：與實際工作場景相結合，能夠根據不同業務場景進行成果的復制課程對象HR、培訓管理人員、企業內訓師、業務骨......