天津客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2026年06月04日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2026年06月04日

通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何利用客戶忠誠計劃來解決分級服務和客戶持續運營的問題？如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何制定和實現圍繞核心客戶的生命周期服務營銷策略？客戶體驗管理基本方法和原理客戶體驗與客戶渠道運營效率及質量的......

增效破局-存量客戶的深度經營與價值挖掘 北京：2026年06月25日

客戶經理、銷售代表、客戶成功團隊、銷售團隊負責人培訓收益：1、轉變觀念： 從“交易導向”轉變為“關系與價值導向”，深刻理解存量客戶終身價值。2、掌握方法： 學會系統性的客戶分層、需求洞察、關系深化與價值挖掘的工具與方法。3、提升技能： 通過實戰演練，提升客戶溝通、需求挖掘......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2026年06月26日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 北京：2026年07月03日

銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

大數據下的客戶忠誠度量化及經營 北京：2026年07月11日

企業中高層管理者。客服總監、營銷總監、銷售總監，以及所有關注客戶忠誠度提升，期望贏得未來持續利潤的企業管理者。課程大綱第一單元：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發展的考核指標5、忠誠管理確定企業領先戰略第二單元：贏得未來利潤的經營策......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2026年07月28日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理訓練 北京：2026年07月29日

銷售人員面臨著前所未有的挑戰：全球采購，價格極度敏感的客戶，客戶持續增長的專業意識，激烈的競爭。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關系，是贏得客戶訂單和長期穩定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來源于對大量實際銷售案例的研究，仔細剖析客戶關系建立與保持的關鍵環節，并闡釋了做好客戶關......

客戶關系管理培訓內訓課程

私行客戶維護之道 主講：張老師

第一講 私人銀行客戶經營之道1.私人銀行財富數據報告2.財富管理新趨勢3.私行客戶營銷三境界（利益，關系，價值）4.私行客戶維護六脈神劍5.私行客戶營銷能力包括什么6.高價值客戶營銷沙龍活動組織方法和全面規劃建議第二講 金稅四期在實踐中的應用一、稅務基礎知識1.18個稅種2.稅收基本要素二、金稅四期1.增值稅怎么交2.......

贏在客戶關系的管理與維護 主講：莫老師

重視客戶關系管理在企業競爭與業務拓展中的作用；明確在服務客戶過程中客戶經理的角色與職責；了解客戶關系發展過程中的關鍵環節，明確客戶開發的步驟；掌握建立良好客戶關系的“三線“技巧；掌握維護和管理客戶關系的核心指數RFM，137密碼和每日3問。【課程對象】客戶經理、營銷人員、客戶服務相關人員【課程內......

多彩人格：從客戶行為分析到贏得合同的客戶關系之路 主講：尚老師

重塑 銷售對客戶行為風格的認知 提高客戶對銷售的接受度掌握 客戶關系開發的流程方法 提升贏單概率 確保訂單質量【課程特色】內容有深度：對很多耳熟能詳的內容與方法，有更深入的解讀，提升銷售認知觀點有沖擊：課程中的觀點貼合實際、一針見血，觸動原有認知，引發銷售思考方法實用：受益于講師20年銷售經驗，課程講授的方法和技巧簡單......

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