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ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳:2026年06月05日
理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內),深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用;理解OEM/ODM業務特點,其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素;學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法;掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......
客戶關系及投訴處理 沈陽:2026年07月21日
"強化服務理念,激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法,管理客戶關系,判斷客戶需求,精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分:心態強化(了解優質服務的定義及重要性,激發主動服務意愿)""正確的服務心態——態度左......
分級服務與體驗管理 北京:2026年05月29日
總經理、市場總監、客戶總監、銷售總監、客戶俱樂部總經理、客戶中心總經理、客戶服務總監、市場營銷經理、銷售中心經理、客戶中心經理、營銷策劃主管、營銷分析主管等課程收益:通過本課程的學習,您將收獲到:客戶服務就是營銷如何識別關鍵客戶需求與期望如何進行客戶分級與服務細分如何集中有限資源于核心客戶如何通過服務建立客戶影響力如何......
客戶關系及投訴處理 北京:2026年05月29日
"第一部分:心態強化(了解優質服務的定義及重要性,激發主動服務意愿)""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售,服務現在,行銷未來"&......
采購談判的科學與藝術 上海:2026年05月27日
談判前的準備工作是科學,談判中的調控技巧是藝術。在充分準備的基礎上,如何快速而準確地探得對方的底線,引導對方到達自己設定的目標,并使雙方都感覺到自己是交易的贏家?面對不同類型的對手,應該應用哪些不同的戰術?遇到強勢甚至壟斷型供應商,如何通過談判建立良好的伙伴關系并達到自己的目標?本課程就是為解決上述問題設計的。課程特點......
實戰型全能班組長訓練班 深圳:2026年07月11日
第一部份: 管理基礎理論篇(提高認識)一、管理的定義與彼得杜拉克的觀點(管理學循環理論與核心)二、企業管理的三大任務三、企業管理的兩種含義和一個方面老師觀點闡術:管理就是借力(中國武術與管理解招)四、領導的三大標志(班長到底怎樣稱呼更為貼切)五、管理員與領導的聯系與區別(男上司如何管理異性下屬的說長道短?)(男下屬如何......
