大連客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

高維度-大客戶關(guān)系管理 北京：2026年05月28日

定義：構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)與客戶界面，對(duì)組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進(jìn)行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實(shí)踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理，對(duì)有效提升客戶關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)。價(jià)值：業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)：通過客戶接觸界面精細(xì)化、規(guī)劃化運(yùn)作，支持盈利、競(jìng)爭(zhēng)與長(zhǎng)久業(yè)務(wù)成功流程貢獻(xiàn)：MCR流程的應(yīng)用，明確......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 北京：2026年06月04日

當(dāng)今中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈，對(duì)銷售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關(guān)系能力，對(duì)企業(yè)的生存尤其重要。企業(yè)良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價(jià)值，是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對(duì)于如何開發(fā)和維護(hù)關(guān)鍵客戶的忠誠度、做好客戶關(guān)系管理深感困......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2026年06月15日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 北京：2026年06月26日

當(dāng)前toB類企業(yè)在面對(duì)銷售機(jī)會(huì)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點(diǎn)，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點(diǎn)不清晰，訂單成不成全靠個(gè)人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個(gè)人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長(zhǎng)期的客戶關(guān)系......

魅力口才三支劍 北京：2026年07月11日

俗話說：十年磨一劍。本課程主講老師花費(fèi)三十年，磨了這三支劍：第一支劍：演講；第二支劍：主持；第三支劍：應(yīng)變。課程內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)，主講老師將三十年的磨劍經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的結(jié)晶帶到課堂上來與同學(xué)們分享。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者，英關(guān)注口才提升的職場(chǎng)精課程大綱：第一單元 演講——練就一副唇槍舌劍一、心理準(zhǔn)備......

落地式LTC流程設(shè)計(jì)與構(gòu)建 深圳：2026年07月03日

公司LTC（Lead To Cash，即線索到現(xiàn)金）流程不好，常常會(huì)出現(xiàn)如下問題1.公司能力發(fā)展遇到瓶頸公司成長(zhǎng)瓶頸人才成長(zhǎng)瓶頸管理混亂，成本很高，競(jìng)爭(zhēng)力不足，效率低下產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量沒有保證，時(shí)好時(shí)壞，不穩(wěn)定，客戶滿意度下降員工的積極性慢慢下降，動(dòng)力不足適應(yīng)不了競(jìng)爭(zhēng)格局的新態(tài)勢(shì)，即從解決方案競(jìng)爭(zhēng)到組織力的競(jìng)爭(zhēng)2.銷售能......