大連客戶溝通培訓(xùn)公開課

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年06月29日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價值，在當(dāng)下提倡客戶體驗的市場競爭下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場價值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

專業(yè)銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟(jì)南：2026年06月26日

第一講：談判的基本概念及風(fēng)格一、談判的基本概念與風(fēng)格1、為什么要學(xué)談判2、談判的基本概念1）談判的概念2）談判的類型3）談判的三要素4）談判的基本觀念5）談判的科學(xué)性和藝術(shù)性3、談判的主要類型1）按規(guī)模劃分2）按地點(diǎn)劃分3）按交流方式劃分4）按所在國家劃分5）按內(nèi)容劃分6）按商談順序劃分7）按心理程度4、談判的風(fēng)格1）......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2026年07月13日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實戰(zhàn)練......

高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練 上海：2026年06月01日

心態(tài)：厘清 4M 角色的梳理，全面理解助理秘書工作給企業(yè)和自身帶來的價值，建立正確的崗位觀念；技能：學(xué)習(xí)助理秘書實務(wù)，掌握時間規(guī)劃，溝通協(xié)調(diào)應(yīng)用：提升工作的有效性，工作效率和客戶滿意度。培訓(xùn)對象企業(yè)各層級助理秘書課程大綱導(dǎo)入破冰講師自我介紹：日程安排介紹學(xué)員自我介紹：對秘書助理工作的認(rèn)識第一單元：擁抱未來- 秘書/助理......

采購專業(yè)能力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練營 深圳：2026年07月11日

一戰(zhàn)略采購1. 外部對企業(yè)的挑戰(zhàn)2. 組織的期待3. 采購人的困惑4. 采購管理的4個階段5. 戰(zhàn)略采購的5個關(guān)鍵點(diǎn)二采購關(guān)系與開發(fā)管理1. 供應(yīng)商如何分類？（風(fēng)險維度案例）2. 供應(yīng)商如何分類？（支出維度案例）3. 戰(zhàn)略類如何雙贏？4. 瓶頸類如何管理？5. 日程類如何整合？6. 杠桿類（作坊型）如何改進(jìn)？7. Kr......