沈陽接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2026年06月26日

行政助理、行政主管、行政經理、董事長秘書、總經理秘書、部門秘書，以及將自己的職業發展目標定位為辦公室高級行政經理的相關人員等等。課程大綱：第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......

行為安全觀察與審核實戰方法與技巧 北京：2026年05月28日

模塊一：BBS行為安全觀察基本概念–行為安全管理的基本準則與要求–行為安全的起源視頻播放：會做飯的大猩猩–行為安全管理的意義–為什么要實施行為安全管理視頻播放：叉車的不安全行為行為安全與事故預防–什么是不安全行為–案例分析：不安全行為引發的后果&n......

成功采購經理的必由之路 上海：2026年07月10日

第一模塊：采購經理的功能與職責――崗位描述第一部分：組織與采購環境一、組織，采購及采購環境１、組織與采購的概念：大組織與小組織２、進行采購活動的要素：采購實體（架構）／采購環境（供應鏈）／采購方法（最佳實踐）３、采購環境的概念４、組織的融資方式與經營目標５、組織對采購者的作用二、主要的市場領域１、市場領域的分類（按組織......