沈陽客戶關(guān)系管理培訓公開課

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 沈陽：2026年07月02日

1、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經(jīng)理、售后服務人員等涉及銷售服務的相關(guān)人員。培訓內(nèi)容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業(yè)務精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務質(zhì)量提升焦點學習客戶忠誠關(guān)系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P&md......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2026年06月26日

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業(yè)理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 青島：2026年07月10日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 北京：2026年06月04日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關(guān)注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2026年06月04日

通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關(guān)鍵點不同行業(yè)客戶忠誠計劃的最佳模式如何利用客戶忠誠計劃來解決分級服務和客戶持續(xù)運營的問題？如何進行會員分級，實現(xiàn)分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何制定和實現(xiàn)圍繞核心客戶的生命周期服務營銷策略？客戶體驗管理基本方法和原理客戶體驗與客戶渠道運營效率及質(zhì)量的......

增效破局-存量客戶的深度經(jīng)營與價值挖掘 北京：2026年06月25日

第一部分 深耕存量客戶的價值一、存量時代的增長邏輯二、數(shù)據(jù)說話三、深度經(jīng)營的價值金字塔第二部分 客戶分層：一、客戶分級的方法工具：不同類型客戶（個人客戶、政企客戶、渠道客戶）多指標分級模型二、客戶級別工具：客戶價值金字塔三、分層策略練習：針對不同層級，配置差異化的資源與服務第三部分 客戶深度經(jīng)營策略一、深度洞察：1.、......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 北京：2026年06月26日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業(yè)解決方案銷售方法標桿企業(yè)實踐中如何定義客戶痛點標桿企業(yè)實踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

客戶關(guān)系管理培訓內(nèi)訓課程

精準化客戶專業(yè)銷售與客戶關(guān)系管理訓練營 主講：任老師

是基于實際的客戶銷售與客戶關(guān)系管理過程研究,由課程講師在企業(yè)擔任銷售團隊指導和咨詢顧問的實際操作,經(jīng)過系統(tǒng)而有實戰(zhàn)的分析得出的結(jié)論;是根據(jù)超過五年時間對國內(nèi)銷售業(yè)績突出的客戶銷售與客戶關(guān)系管理團隊銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績的研究而編寫的。近兩年來時間先后被數(shù)十企業(yè)企業(yè)采用過，驗證這個課程的實效。本課程成為企業(yè)銷售人員必須掌......

客戶關(guān)系拓展研討 主講：杜老師

針對目標目標評估客戶關(guān)系現(xiàn)狀、找出客戶關(guān)系的短木板、制定改進計劃。在實際工作中，做一個集“討人喜歡的人際專家”+“五星級的服務經(jīng)理”+“職業(yè)化的專家顧問”三者于一身的出色的公關(guān)人。正確認識個人關(guān)系的發(fā)展歷程，從點滴做起，將客戶關(guān)系提升到伙伴階段。通......

對公負債業(yè)務營銷及客戶關(guān)系深耕維護 主講：陳老師

貸款、存款是對公業(yè)務的永恒話題，也是令人頭疼的難題，伴隨著經(jīng)濟周期和國家政策的變化，對公客戶和各項業(yè)務的營銷技巧也在不斷翻新，為了完成業(yè)績增長的目標，客戶經(jīng)理動用了各種關(guān)系，但僅僅靠關(guān)系營銷很難保證業(yè)績的持續(xù)增長。本課程陳方暉老師基于對公客戶經(jīng)理營銷貸款、存款、機構(gòu)類客戶三大重點，通過分解拓戶與金融服務方案制作的步驟以......

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