沈陽(yáng)溝通技巧培訓(xùn)公開課

上下同欲360度管理溝通無(wú)障礙 長(zhǎng)春：2026年07月11日

企業(yè)全體人員課程大綱：一向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作二平級(jí)之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵(lì)，像運(yùn)動(dòng)員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠(chéng)心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)、誠(chéng)......

組織管理之深層次溝通—總裁班 長(zhǎng)春：2026年07月11日

本課程萃取肖楠老師16年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級(jí)知名集團(tuán)、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等世界及國(guó)內(nèi)的頂級(jí)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿滿。肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國(guó)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國(guó)）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加......

360°溝通｜自我對(duì)話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 長(zhǎng)春：2026年07月30日

「溝通的世界」一、走進(jìn)溝通的世界1.溝通關(guān)系能力溝通三要素：環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關(guān)鍵：表達(dá)、傾聽和反饋有效溝通的十大規(guī)律中國(guó)人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則2.面對(duì)面溝通四要素運(yùn)用Ask：?jiǎn)?mdash;怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說(shuō)—怎么說(shuō)3.溝通的程......

上下同欲360度管理溝通無(wú)障礙 哈爾濱：2026年07月01日

一向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作二平級(jí)之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵(lì)，像運(yùn)動(dòng)員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠(chéng)心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)、誠(chéng)懇的提醒5、對(duì)他人所托......

公眾演說(shuō)與魅力表達(dá) 哈爾濱：2026年07月31日

一、學(xué)習(xí)《公眾演說(shuō)與魅力表達(dá)》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影響力的提升2、案例：演說(shuō)在企業(yè)中如何落地和產(chǎn)生效益二、演講的臺(tái)風(fēng)塑造1、演說(shuō)的“唱、念、坐、打”2、臺(tái)風(fēng)塑造、氣場(chǎng)塑造、吸引力塑造3、實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練臺(tái)風(fēng)三、基本功修煉1、個(gè)人魅力的五個(gè)一2、演講的一顆心3、演講的三個(gè)好意識(shí)4、基本......

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2026年07月03日

各職能部門主管\經(jīng)理、一線業(yè)務(wù)員工及骨干員工（亦適用于需提升溝通管理能力的員工及管理者）。課程大綱一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用1、溝通的位置（1）溝通在勝任能力模型中的位置（2）管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通（3）管理者在管理和業(yè)務(wù)履行中的承載基礎(chǔ)是溝通能力2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任，不等不靠不抱怨的管理者（......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 青島：2026年07月17日

數(shù)字化時(shí)代，如何了解Z世代的職場(chǎng)嗨點(diǎn)和痛點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)參與感？數(shù)字化時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)Z世代團(tuán)隊(duì)員工工作動(dòng)能，強(qiáng)化職場(chǎng)體驗(yàn)感？數(shù)字化時(shí)代，如何為Z世代搭建舞臺(tái)、有效賦能，增強(qiáng)工作成就感？數(shù)字化時(shí)代，如何重新設(shè)計(jì)Z世代的培訓(xùn)和激勵(lì)，加強(qiáng)組織歸屬感？適應(yīng)對(duì)象：各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

化危為機(jī)（客戶投訴和應(yīng)急處理策） 青島：2026年07月18日

篇章內(nèi)容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的核心要素客戶服務(wù)的終極目標(biāo)互動(dòng)：目前客戶服務(wù)難題剖析2．客戶期望值的有效管控客戶期望值與客戶滿意的關(guān)系1）滿足客戶期望值=客戶滿意？2）客戶滿意=滿足客戶期望值？3）滿足客戶期望值＞客戶滿意？4）滿足客戶期望值＜客戶滿意？正確認(rèn)......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

跨部門溝通與部門協(xié)作 主講：胡老師

為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么部門間總是溝通協(xié)調(diào)不通暢，導(dǎo)致配合度差，效率低下呢？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝......

沖突管理與高效溝通管理能力 主講：董老師

快速實(shí)用: 練習(xí)教練式引導(dǎo)，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)證明均能帶來(lái)行為的改變互動(dòng)體驗(yàn): 通過互動(dòng)式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，啟迪心智思維實(shí)戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實(shí)戰(zhàn)演練成習(xí)慣課后演練: 協(xié)助學(xué)員組成“學(xué)習(xí)小組”,并課后幫助學(xué)員成果實(shí)踐心智模式修煉+課程解析+情景演練 +覺醒感悟 +深刻體驗(yàn) +溝......

職場(chǎng)工作匯報(bào)&呈現(xiàn)技巧?場(chǎng)景式揭開職場(chǎng)成功的秘訣 主講：吳老師

上級(jí)常有困惑 ：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問他才說(shuō)！部下也有困惑 ：我該怎么做，才能讓上司滿意？上級(jí)總是不滿 ：布置下去的任務(wù)，部下完成的結(jié)果總是不如己愿！部下也有不滿 ：我都這么努力地匯報(bào)了，上司怎么還說(shuō)我不足？培訓(xùn)方式：全程運(yùn)用當(dāng)下職場(chǎng)實(shí)際場(chǎng)景（案例占比58%）誘發(fā)學(xué)員思考上下級(jí)溝通問題；以大量的實(shí)戰(zhàn)......

......更多內(nèi)訓(xùn)課程