長春售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

客戶關系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2026年05月30日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創造......

FMEA&APQP&PPAP 上海：2026年07月30日

潛在失效模式和后果分析FMEA一、課程導入1.問題提出與FMEA小組組建2.培訓目標及要求二、FMEA概述1.FMEA起源FMEA哲學FMEA起源及推廣2.FMEA類型FMEA基本格式及其變化產品設計風險管理-DFMEA簡介生產過程風險管理-PFMEA簡介其它FMEA簡介-SFMEA/MFMEA3.FMEA應用FMEA......

高端場景商務社交賦能 上海：2026年07月09日

模塊一：高凈值客戶場景社交能力提升1、5G時代社會資本積累的底層邏輯2、結合匯豐八大承諾【同頻】破冰解決方案3、高客場景談話資本與價值提升模塊二：高端商務場景社交高效能1、3大技巧（翻頁式推銷信、求助、請教）2、商務西裝的專屬性與歷史文化3、 西服套裝（The Suit）4、 根據場合選擇高級定制......