長春服務體系培訓公開課

物業服務體系創新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

第一講：物聯網對傳統物業的顛覆與改變一、什么是物聯網二、物聯網作用三、物聯網應用范圍四、物聯網下的智慧社區五、物聯網下業主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業睿服務3.0的內容第二講：物聯網重構社區服務的運營模式一、物聯網對物業服務的改變1、家庭智能生活2、業主APP應用3、構建社區一公里微商圈4、構......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

課前調研：服務現場調研客群分類1)客戶貢獻價值2)客戶生命周期客戶之聲采集1)客戶投訴抱怨事件2)優秀服務案例SOP應用情況調研1)現有服務環節2)現有服務標準導入：服務發展趨勢與體驗創值1、市場變化帶來的服務挑戰2、以客戶為中心的體驗創新3、體驗感塑造的金字塔原理4、體驗創值模型案例分享起點 客群梳理：上承愿景，下接......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

走進標桿物業企業—綠城高品質物業的全程服務體系建設解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務始終以物業服務為本業，視服務品質為物業管理服務的生命線，在傳統物業服務基礎上，公司建立了質量管理、環境管理、職業健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業主監督機制及三位一體品質管控體系，并在全公司推行8S管理，為業主創造安全、舒適、便捷的生活環境。我們通過參觀學習借鑒綠城物業的多年管理經驗，從綠城物業的管理中，......

生產現場問題分析與問題解決 上海：2026年07月11日

第一章：質量改進理論1.質量的定義2.要求課堂案例：洗衣機的標準定義3.質量管理4.七大原則5.朱蘭三部曲6.質量管理的目標7.PDCA 循環課堂案例：遙控飛機8.解決問題，改進創新9.質量工作的核心任務第二章：現場問題的來源1.問題來源的 2 大類2.受控與非受控課堂案例：統計分析體現出的問題3.3U4.現場 7 大......

工廠成本分析與控制 上海：2026年08月06日

中國已經進入后經濟發展時期，員工加薪、人民幣升值、地價翻番等，使得企業外部環境愈加惡劣，運營成本不斷上升。隨著通脹時代的全面來臨，我國勞動力、土地、原材料等各種生產要素價格飛速上漲，加之人民幣升值的壓力，在這種形勢背景下，如何加強工廠成本分析與控制，形成新的競爭優勢，顯得尤為迫切和重要。企業天天三令五申要降低材料費用，......