長春人際溝通培訓公開課

知人知心的人際溝通技術 北京：2026年06月04日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

和諧高效的人際溝通 上海：2026年07月02日

一．溝通的基本理念?1、溝通的定義?2、溝通的重要性?3、溝通的主要障礙? 溝通漏斗?4、溝通的要素? ①溝通者? ②渠道? ③編碼? ④解碼? ⑤噪音? ⑥反饋?5、溝通的層次? ①打招呼? ②事實? ③觀點? ④感覺? ⑤默契二．基本溝通方式?1、聽? ①同理心傾聽? 傾聽的層次? 以己度人式回應? 同理心傾聽? ......

基于DISC的人際溝通與團隊協作技巧 廣州：2026年06月04日

你知道針對不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟上司、下屬、及同事進行工作溝通？如何同其他部門的同事進行跨部門的協同工作？如何推倒“部門墻”破解管理的深井？如何有效布置工作任務？ 我的常用方式是正確的嗎？古今中外，凡是成功人士， 百分之九十五，都是溝通高手。DISC是21世紀全......

知人知心的人際溝通技術 廣州：2026年06月11日

感覺對方難接近，不知如何開啟溝通？對方太難纏，摸不清他到底在想什么？花了大量時間與精力做溝通，對方根本不買賬？也許你的功夫用錯了地方！職場或生活中，我們會遇到形形色色的人，不同的人需要不同的溝通風格，所謂“見什么人，說什么話”，只有掌握不同類型的人的溝通特點，關注和看透對方的心理需要，&ldqu......

專業銷售技巧——銷售角色認知與流程關鍵 廣州：2026年07月25日

解析銷售流程的七個階段——準備與接近，調查與說明，演示、提案與締結設定客戶訪談的雙重目標——收集信息和取得承諾，尋求銷售的階段性進展分析信任建立的關鍵要素——職業化，專業度，主動性，親和力等把握需求調查的四種手段——觀察，提......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳：2026年06月27日

在企業競爭不斷加劇，服務體驗日益成為企業競爭力的今天，如何增強全員的服務意識，提高服務水平，完善服務機制，是企業獲得競爭優勢的關鍵；而公司內部各部門之間的良好協作，也需要我們建立良好的服務意識、掌握服務技巧。因此，客戶服務絕不只是客戶服務部門的事情，而是所有員工特別是企業經理人的必修課。本課程從客戶服務意識與服務思維的......