長春客戶關系管理培訓公開課

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 沈陽：2026年07月02日

銷售經理是企業和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經理的能力高低，是直接影響到業績提升和渠道暢通的關鍵。合格的銷售經理在營銷系統的組織中，即要明確“帥”的工作職責，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經理還是上級管理層與下屬優秀員工之間的溝通橋梁，所以優秀的銷售經理必須是個多......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2026年06月26日

1、通過聚焦客戶期望關注角色動機，通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實踐相結合，邏輯清晰，簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2026年07月10日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2026年06月04日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2026年06月04日

總經理、營銷總監、客戶總監、銷售總監客戶俱樂部總經理、客戶服務總監、高層管理人員還將包括：客戶中心經理、市場中心經理、銷售經理品牌經理、渠道經理、營銷策劃分析主管客戶俱樂部經理、高級客戶經理客戶服務經理、服務運營主管課程收益:通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何......

增效破局-存量客戶的深度經營與價值挖掘 北京：2026年06月25日

1、轉變觀念： 從“交易導向”轉變為“關系與價值導向”，深刻理解存量客戶終身價值。2、掌握方法： 學會系統性的客戶分層、需求洞察、關系深化與價值挖掘的工具與方法。3、提升技能： 通過實戰演練，提升客戶溝通、需求挖掘、交叉銷售和危機預警的能力。4、產出方案： 學員能結合公司......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2026年06月26日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關系管理培訓內訓課程

老客戶的維護與深度開發 主講：王老師

?遇到老客戶要求降價，只會被動向領導申請，怎么處理？?客戶結構不合理，浪費公司大量時間、精力、成本，回報卻很低；?一味迎合客戶的交期、賬期，增加公司的成本，客戶越多，利潤越低，怎么辦？?做了大量服務，卻沒有回報，導致業務員不愿意服務老客戶，怎么辦？?客戶為什么會流失？怎么挽回流失的客戶？?不知道誰在跟自己競爭，面對競爭......

交叉銷售－基于客戶關系的深度營銷 主講：韓老師

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question【課程大綱】第一單元：交叉銷售的前提－營銷思維的改變1.新常......

客戶關系管理——客戶忠誠計劃與行動指南 主講：王老師

企業中高級營銷管理人員，以及需要強化客戶管理體系認知的各類營銷從業人員和職業經理人；尤其適用于企業對企業的銷售（B2B）、大客戶的銷售及周期性的銷售等業務模式。學習收獲}學習通過長效的客戶關系管理，提高客戶忠誠度和保有率，提升企業持續盈利能力}基于客戶價值貢獻、行為特征和服務需求，制定營銷策略，規劃服務資源}掌握客戶聯......

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